İade ve geri ödemeler

Sorunuzun cevabını bulmak için lütfen aşağıdaki bilgilendirme bölümündeki yazılardan yararlanın veya destek@litres-tr.com adresine mesaj göndererek destek hizmetimizle iletişime geçin.

Destek SSS > İadeler ve geri ödemeler

Litres’ten yaptığınız satın alma işleminden vazgeçmeniz durumunda, satın alınan kitabı henüz okumaya başlamadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kitabın iptalini veya hesabınıza iadesini talep edebilirsiniz.

Satın aldığınız dijital kitabı çevrimiçi okuyorsanız, kitap dosyasında okumaya izin vermeyen teknik kusurlar bulunmadığı sürece, kitaptan vazgeçemezsiniz.

Ücretli dijital kitap ön siparişini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kitap sipariş için uygun hale gelmişse, satın alınan kitabı okumaya başlamamış olmanız koşuluyla, ön sipariş için para transferinden itibaren 14 gün içinde satın alma işlemini iptal edebilir ve geri ödeme talep edebilirsiniz.

Geri ödeme koşulları:

Yalnızca kullanıcı tarafından Litres hesabına aktarılan para iade edilebilir. Satış promosyonları, hediye çekleri ve ikramiyeler sonucunda alınan paralar iadeye tabi değildir.

Para iadesi için destek@litres-tr.com adresine iade nedeninizi, transfer detaylarını ve Litres kullanıcı adınızı belirten bir talep yazmalısınız.

İade, destek görevlisi tarafından onaylandıktan sonra gerçekleştirilir. Bazen bu daha fazla zaman gerektirir ancak 7 bankacılık gününü geçmez.

İade yöntemleri:

Fonlar Litres'e aktarıldığı yöntemle aynı yöntemle iade edilir. Bazı ikmal yöntemleri aynı şekilde iade yapılmasına izin vermemektedir (terminal ve iletişim mağazaları aracılığıyla ödeme, banka havalesi), bu durumda sizin için en uygun olan yöntemi sunacağız.