Книга про фишечки восхваляющие работу отеля. Эти фишечки достаточно поверхностны, так как не описывают детали, а в них как раз самое важное о чем автор умалчивает.
Глава книги посвящена пиару, где описывается как и когда директор отеля публикует статьи и выступления. Я думаю, что это книга как раз и есть такой пиар.
Кстати, на Букинге не такой уж космический рейтинг у этого отеля
«Ключевые идеи книги: Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. Клаус Кобьёлл» sesli kitabının incelemeleri