«Добро пожаловать в гостеприимство», Надежда Николаевна Кириченко benzeri sesli kitaplar

Управление рестораном, который любит гостей

Шпаргалка для официанта

Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим

Будьте моим гостем. Конрад Хилтон (обзор)

Управление продажами

Учебник официанта. Как стать профессионалом и зарабатывать в 2 раза больше

Дневник отельера. Как сбежать из офисного рабства и найти себя в индустрии гостеприимства

Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание

«Гельвеция». Записки отельера

125 методов увеличения продаж в пиццерии. Часть 1. Построение продаж в пиццерии

Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера

Метод Глебовой

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

«Upgrade». Записки отельера

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Я управляю рестораном

К найму готов!

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Продажи без границ: Эффективные скрипты и методы отработки возражений

Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху