«Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» adlı sesli kitaptan alıntılar, sayfa 2

развитие порождается нуждой, а успех трудностями;

Плачущий рядом ребенок трогает нас больше, чем тысячи людей, которые умирают где-то далеко и о проблемах которых мы узнаем из телерепортажей. Первое – трагедия, второе – статистика.

Я искал исторических героев, которые стали героями потому, что чего-то не сделали, но увидеть недеяние сложно; я не смог обнаружить ни одного такого героя. Врач, отказавшийся делать операцию на позвоночнике (очень дорогостоящую) и позволивший организму исцелиться самостоятельно, не получит ни вознаграждения, ни похвалы, в отличие от доктора, который уверит пациента, что без операции не обойтись, после чего излечит больного, подвергнув того операционному риску, и заработает кучу денег. Такие врачи ездят на розовых «роллс-ройсах».

Между тем поток информации легко может навредить: если, переходя улицу, присматриваться к тому, какого цвета у других пешеходов глаза, рискуешь попасть под грузовик. Когда переходишь улицу, следует отбросить все несущественное, кроме непосредственной угрозы 98 . Как писал Поль Валери: que de choses il faut ignorer pour agir — «сколь многим нужно пренебречь, чтобы действовать»!

Обучение, теория и практика.Люди, мозги которых закоптились от сложных уголков и методов, перестают видеть элементарные, самые элементарные вещи. Те, кто действуют в реальности, не могут позволить себе упустить из виду такие вещи, иначе они разобьют самолет. Практиков в отличие от ученых, берут на работу для того, чтобы компания выжила, а не для того, чтобы все усложнить.

Так я увидел принцип "меньше - значит больше" в действии - чем больше вы учитесь, тем менее очевидным становиться элементарное, но фундаментальное знание; практика с другой стороны, избавляет явления от сложностей, оставляя лишь простейшую модель из возможных.

Маркетинг, который не ограничивается передачей информации, небезопасен.

Мы говорим, что люди, которые хвастаются, хвастливы, и обходим их стороной. Ну а компании? Почему мы не обходим стороной фирмы, рекламирующие свои прекрасные товары? Тут можно различить три уровня вторжения в наше сознание. Первый – мягкое вторжение: компании бесстыже превозносят себя, как тот человек в самолете, и это им только вредит. Второй – более серьезное вторжение: компании пытаются представить себя в максимально выгодном свете и скрывают дефекты своих продуктов. Этот уровень все еще безвреден – мы ожидаем от фирм именно такого поведения и полагаемся на мнения других пользователей. Третий уровень – еще более серьезное вторжение: компании пытаются представить продукт в неверном свете, играя с нашими когнитивными предпочтениями и подсознательными ассоциациями. Вот это уже подло. Скажем, нам показывают дивный закатный пейзаж с курящим ковбоем, и мы должны по ассоциативной цепочке связать с великими романтическими историями некий продукт, который, по логике, никак с ними не связан. Вы ищете романтики, а находите рак легких.

Живущий иллюзией стабильности хрупок; живущий иллюзией переменчивости неуязвим и даже антихрупок. Чем более переменчива

Сложно быть великим человеком в глазах горничной.

Коммерция естественна, забавна, она волнует, в ней кипит жизнь; ученое сообщество, каким оно предстает перед нами сегодня, не обладает ни одним из этих качеств.

Если вы предлагаете себе больше одной причины, значит, вы пытаетесь в чем-то себя убедить. (с. 462)