Четвертый шаг. ПРОДОЛЖАЕТЕ ОБЩЕНИЕ В МЕССЕНДЖЕРЕ короткими вопросами, например: Сергей, добрый день! Удалось посмотреть? Есть какие-либо вопросы?) Либо: Как ситуация? Была возможность ознакомиться? Ожидаю обратной связи) Как думаете, сегодня получится продолжить диалог? И если и здесь нет ответа, то переходим к пятому шагу.