Мария Чомахидзе-Доронина

Делать вид, что человек вам нравится,  – полезная тактика, чтобы добиться его симпатии, но не менее полезны позитивные ожидания по отношению к нему. Это называется эффектом Пигмалиона (в честь персонажа древнегреческой мифологии, который влюбился в собственную скульптуру). Смысл в том, что если у вас сложилось определенное представление о человеке, он подсознательно сделает все, чтобы оправдать ваши ожидания, какими бы они ни были.

Без критического подхода любой принцип можно довести до абсурда

Если у человека есть психическое расстройство и он не обращается за профессиональной помощью, чтобы изменить поведение, причиняющее вред окружающим, а вместо этого использует собственную патологию как оправдание, чтобы продолжать мучить окружающих, такой человек должен нести ответственность за свои поступки

Страх заставляет видеть то, чего нет

Ошибки становятся неизбежной частью процесса обучения, а не доказательством вашей несостоятельности.

Apple, Amazon, T-Mobile, Enterprise Rent-A-Car и Costco, и цифровых первопроходцев, например Warby Parker, Peloton и  Chewy,

В ходе общения наблюдайте и анализируйте: что думает ваш собеседник о себе, что он думает о вас, что вы думаете о нем и что вы думаете о себе. Это особенно полезно в конфликтной ситуации

Во-первых, чаще напоминайте себе, что умение общаться – это не заучивание фраз и не актерская игра, это не безупречность и неуязвимость. Подумайте, кто вы и что отличает вас от остальных. Люди, которые любят вас, что они видят в вас? В чем заключается ваша сущность, что делает вас вами? Не прячьте это!

Если вы заметите диссонанс между вами, это уже серьезное достижение. У вас появится возможность решить, что делать дальше – либо притворяться, что проблемы не существует (не рекомендуется

отстраняться, чтобы не участвовать в конфликте. Общим знаменателем для подобных предпочтений может быть неприятие ситуаций, где между участниками отсутствуют крепкие социальные