«SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают» kitabından alıntılar

• Чем выполнение этой задачи может быть интересным исполнителям? • В чем исполнители могут добиться большего, чем в прошлый раз? Что конкретно они хотели бы улучшить? T – ограниченная во Времени • Насколько задачи сложны? Каков уровень квалификации сотрудников относительно этих задач? • Сколько времени потребуется на выполнение каждому из исполнителей?

• Какие ресурсы могут понадобиться? Где их можно взять? Умеют ли ими пользоваться исполнители? Как могут этому научиться? • Что будут делать исполнители, если выбранный способ не сработает? • Почему может не сработать? Что можно сделать, чтобы этого не произошло?

Средство  достижения цели должно соответствовать квалификации исполнителя. Это не значит, что нужно использовать только простейшие средства . Лучше добиться более высокой квалификации сотрудника.

Прежде всего, определяя конкретную цель вместо способа ее достижения, вы значительно увеличиваете вероятность

Обратите внимание на то, что принцип достижимости определяет, захочется ли исполнителю начать выполнять задачу. Принцип релевантности  определяет, насколько исполнителю хочется вкладываться в задачу на все 100%, чтобы выполнить ее максимально результативно и эффективно.

дачу в прошлом? • Знаешь ли способы, которыми эту задачу решали другие? • Какой из способов ты бы назвал самым продуктивным? • Что из перечисленного будешь делать для решения задачи? • Какие ресурсы могут понадобиться? Знаешь ли, где их взять? Умеешь ли ими пользоваться? • Что будешь делать, если выбранный способ не сработает? • Почему может не сработать? Что можешь сделать, чтобы этого не произошло?

Все действия, совершаемые для достижения той или иной цели, мы будем называть средствами достижения цели или просто средствами независимо от того, будут ли это сложные алгоритмизированные процессы или действия в один шаг.

Раздел 1. Единый алгоритм определения умной цели Алгоритм состоит из одиннадцати этапов. Ваши знания и умения, полученные от прочтения предыдущих глав, помогут вам им воспользоваться: 1. Определите показатели, которые бы вы хотели изменить. 2. Определите целевую аудиторию и целевое поведение этой задачи. 3. Определите, что должно произойти с представителями целевой аудитории, чтобы они действовали в соответствии с целевым поведением

• Кем могут быть исполнители в глазах клиентов, партнеров, руководства, коллег, видящих итог выполнения задачи и стремление к ее наилучшему выполнению? • Какие возможности достижение конкретных целей может открыть для клиентов, бизнеса, коллег?

11. Обеспечьте умение исполнителя воспользоваться определенными ранее способами и ресурсами.