«Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов», Александра Самолюбова benzeri kitaplar

Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления

Кто становится лидером в бизнесе. Вундеркинды и ветераны

Ключевые идеи книги: Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением. Керри Паттерсон и др.

Идеальные переговоры. Как добиваться своего в закупках, продажах, бизнесе и жизни

Беседы о модерации. Часть 1

Ключевые идеи книги: 5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место. Томас Фабрицио, Дон Тэппинг

Кто должен проводить анализ конкурентов

Справочник по делопроизводству

Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг

Управление ценами в ритейле

Психология управления. Практикум

Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений. Джон Хэммонд, Ральф Кини, Говард Райффа. Саммари

Аутсорсинг и границы фирмы. Как сделать аутсорсинг безопасным и доверять партнерам

Сборник статей Harvard Business Review «Ведение переговоров и разрешение конфликтов»

Учебный центр. Полное руководство к действию

Логистика в деталях

Материально-техническое снабжение на современном предприятии от А до Я

Бизнес-план. Пошаговое руководство с примерами

Бизнес с нуля

Как составить финмодель, привести дела в порядок и жить по своим правилам. Привлечь инвестиции, перестать тушить пожары, вывести бизнес на новый уровень

Ключевые идеи книги: Мотивация к работе. Фредерик Хeрцберг

Убеждение: «минные поля» переговоров

Управленческий учет: теория и практика. (Бакалавриат). Учебник.

Ключевые идеи книги: Конкуренция. Майкл Портер