Kitabı oku: «Testeo y verificación de equipos y periféricos microinformáticos. IFCT0108», sayfa 2
Teclado y ratón
Son elementos para dar o seleccionar información en el sistema (conocidos normalmente como dispositivos de entrada). Con el teclado se dan las órdenes y con el ratón se maneja el sistema.
Suelen conectarse por fuera de la caja a los puertos PS2, aunque últimamente estos dispositivos se están estandarizando bajo USB.
Monitor
Es el dispositivo donde se muestra la información suministrada al ordenador y los resultados que se producen con dicha información. El monitor se conecta externamente a la placa base a través del la conexión VGA.
Últimamente, muchos equipos y sobre todo en los portátiles, disponen de un puerto HDMI o DVI que sustituye al VGA y que trata mucho mejor los gráficos.
Es muy común ver tarjetas gráficas con varios puertos de conexiones como suelen ser VGA para conectar directamente al monitor o bien DVI o incluso HDMI para poder enchufarlo a un televisor que disponga también de este puerto y poder disfrutar de la HD (alta definición) de los gráficos.
La unidad de medida de un monitor son los pixeles.
Definición
Pixel
Es la mínima cantidad de información que se puede representar. Las imágenes se forman como sucesiones de pixeles representados en pantalla.
Portátiles
Estos sistemas microinformáticos tienen exactamente los mismos componentes que uno normal, la única diferencia radica en que todo es mucho más comprimido y todo está diseñado y pensado para ocupar el mínimo espacio. Cuando se adquiere un producto de estas características se debe tener claro su uso y funcionalidad, ya que después actualizar su hardware será una tarea laboriosa y muy complicada.
Si el problema radica en el disco duro, la memoria, unidades de lectura o escritura o inclusive la pantalla, se puede adquirir otro hardware e instalarlo en el portátil teniendo en cuenta los estándares estudiados. Por el contrario, si el problema proviene de otro hardware o de la placa base, lo mejor es ponerse en contacto con el “SAT” (servicio de atención técnica) de la marca del portátil y ver qué soluciones pueden aportar valorando si merecen la pena.
Consejo
Se puede abrir la caja del equipo, anotar la marca y modelo de cada componente hardware, buscar información de él por internet y catalogar el equipo de cara a futuros problemas imprevistos.
2.2. Herramientas y procedimientos de testeo asociados a cada componente hardware
Tras estudiar los componentes y su funcionamiento, se tratarán las herramientas y procedimientos para detectar y solucionar los fallos en el hardware.
Fuente de alimentación
Normalmente, el fallo principal es que el equipo no arranca cuando se procede a su encendido. Esto se debe a subidas o bajadas de tensión que han terminado afectando directamente a la fuente de alimentación del equipo. Cuando esto ocurra, con un simple polímetro que sea capaz de manejar en corriente continua voltajes de más de 12 V, se podrá comprobar si dicha fuente está defectuosa. Si no se poseen muchas nociones de electrónica lo más sensato sería quitar la fuente del sistema, ver su etiquetado, adquirir otra fuente de similares características e instalarla en el sitio de anterior, realizar el conexionado con la placa base y el resto de componentes hardware que necesitan alimentación y comprobar que todo funciona perfectamente.
Sabía que…
La mayor parte de los componentes de un ordenador funcionan en un rango de 12 V a 0 V, de ahí la importancia de la fuente de alimentación. También los hay con tensión de 3,3 V.
En el caso de reinicios, bloqueos o apagados en el sistema de forma autónoma, se disponen de una serie de herramientas software que permiten saber los valores de corriente que hay en la fuente de alimentación y poder compararlos con los datos que facilita el fabricante en su manual de instrucciones. Si los valores no son correctos se sustituirá dicha fuente. Así pues, con un simple polímetro y los valores de referencia que da el fabricante en el manual de la fuente o en su página web se puede determinar si la fuente funciona correctamente.
Placa base
Si el sistema se enciende, pero se apaga inesperadamente y se ha testeado la fuente de alimentación descartando el problema, habrá que revisar la placa base. Se observará en la placa un LED verde que tiene que encenderse si recibe correctamente la alimentación, si este LED no está encendido es que la placa base tiene problemas, con lo cual la mejor decisión es retirarla y sustituirla por otra de idénticas características y compatible con el resto de elementos hardware del sistema. En le caso de que el LED si esté encendido, habrá que seguir comprobando el resto de unidades hardware hasta hallar el componente que está generando el fallo.
Cuando se sufren reinicios, bloqueos y apagados de forma inesperada y el problema no es la fuente de alimentación, se acudirá al software de testeo de placas base que mide los niveles de tensión, la información que viaja por ella, el trabajo del microprocesador y los fallos de la memoria, tomando posteriormente la decisión oportuna al respecto.
Cuando el sistema no sea capaz de almacenar bien ni la fecha ni la hora, será consecuencia de la pila y bastará con sustituirla por otra de similares características.
Procesador
Normalmente, la avería más común del procesador o del microprocesador es que este se quema debido a determinados factores: el ventilador del equipo dejó de funcionar, se produjo un bloqueo, etc. Esto ocurre porque el micro trabaja a unas temperaturas bastante elevadas.
En este caso no es posible repararlo, por tanto habría que comprar uno igual (con la misma potencia y velocidad) o ver en el manual de instrucciones la cantidad de micro que soporta la placa y comprar otro que sea compatible pero de mayor velocidad y potencia para trabajar más rápida y cómodamente.
Lo más importante es que la placa base y el microprocesador tengan el mismo “socket” de comunicación para poder acoplarlos.
Otra avería típica del microprocesador es que el sistema se reinicia sin motivo aparente, puede deberse a que el micro o su habitáculo se calienten demasiado y para evitar pérdidas mayores el sistema se apaga o se reinicia.
Memoria
Las averías relacionadas con la memoria se suelen detectar porque se informa por pantalla cuando el ordenador está arrancando o porque producen situaciones excepcionales en el sistema.
Nota
Cuando se está cargando el sistema operativo suelen aparecer mensajes de error relacionados con excepciones y protecciones generales del sistema
Cuando esto sucede lo primero que hay que hacer es mirar la cantidad de módulos disponibles de memoria en el sistema. Si solamente hay uno, no quedaría más opción que reemplazarlo. Si hubiese más módulos de memoria habría que probar uno por uno, quitándolo, arrancando el sistema y comprobando que no da mensajes de error hasta que se encuentre el que está defectuoso.
Video y audio
Cuando se presenta una avería de video caben dos posibilidades: el monitor o la tarjeta gráfica (la del puerto AGP). Por un lado, se comprobará que el monitor esté conectado correctamente al puerto VGA de la placa base y por otro, la adecuada alimentación del dispositivo. Si está todo correcto y los pines del conexionado perfectos, se probaría con otro monitor. Si este enciende, el problema, evidentemente, se localiza en la pantalla. Si no encendiera entonces se tendría que revisar en la gráfica integrada de la placa o bien en la tarjeta gráfica.
Si lo que se tiene es una gráfica a través de una tarjeta gráfica insertada en el puerto AGP o PCIExpress, se probaría con otra para ver si el equipo enciende. Si es así, el problema es de la tarjeta gráfica anterior. Si no enciende se probaría la tarjeta en otro equipo distinto. Si funciona el problema radica en el puerto AGP o PCIExpress de la placa base.
En el caso de una placa base con una gráfica integrada no hay manera de probarlo, pero lo que sí se puede hacer es fijarse en el tipo de conexión de gráfica que lleva y adaptarle una tarjeta. Cuando el equipo arranque detectará que hay una gráfica insertada y bloqueará la integrada. Con esto se solventaría el problema de tener que instalar una placa base nueva.
En el caso del audio es exactamente igual. Se compraría una tarjeta de audio PCI o PCIExpress y se insertaría en la placa base. El sistema anulará la integrada y se trabajará con la PCI o PCIExpress.
Tarjetas
Ocurre algo similar a video y audio, normalmente, la tarjeta de red y la tarjeta de modem/fax (que suelen ser PCI) vienen integradas con la placa base.
Recuerde
Actualmente además de PCI existe también el puerto PCI Express que es igual pero trabaja mucho más rápido.
Si se comprueba una avería en el puerto de red de una placa base que lo tiene integrado se comprará una tarjeta de red PCI o PCIExpress.
Si por el contrario fallara una tarjeta PCI lo ideal sería probarla en otro sistema o en otro puerto libre de la placa. Si funciona estaría indicando que probablemente el puerto PCI de la placa donde estaba instalado no está funcionando correctamente.
Unidades de almacenamiento o lectura-escritura
Las averías más frecuentes en las unidades de lectura-escritura (ya sean CD o DVD) suelen ser que el láser deja de leer correctamente o bien deja de escribir los datos correctamente (para el caso de grabadoras). Lo más conveniente es reemplazar esta unidad por otra de similares características respetando el estándar de conexionado con la placa base.
En el caso de averías de un disco duro se pueden distinguir dos tipos:
1 De datos: los datos se encuentran en el disco duro pero no se puede leer el disco y por tanto no se acceden a ellos. Lo más lógico es formatearlo y usar luego un software de recuperación de datos.
2 De hardware: en este caso se reemplaza un disco por otro pero no garantiza en ningún caso la recuperación de los datos.
En el caso de tener que reemplazarlo se podrá adquirir un disco duro de igual o mayor capacidad que el que se ha quitado pero respetando siempre el conexionado con la placa base.
Consejo
Es recomendable tener las copias de seguridad de la información más importante contenida en el sistema grabadas en CD o DVD para poder recuperarla en caso de pérdida.
Teclado y ratón
Normalmente, si se producen averías relacionadas con los dispositivos de teclado y ratón, se advierte en pantalla que algo no va bien en el puerto PS2 (que es al que normalmente se conectan estos dispositivos). Bastaría con comprobar en el puerto PS2 de otro equipo y ver si funcionan.
Si lo que falla es el puerto PS2 de la placa madre, lo recomendable es adquirir teclado y ratón de conexión USB para ahorrar el cambio de la placa base y el despiece del sistema entero.
Recuerde
El puerto PS2 de color morado es el utilizado para el teclado y el puerto PS2 de color verde es el utilizado para el ratón.
Portátiles
Al ser sistemas cerrados permiten muy pocas actuaciones sobre ellos. Directamente, solo se puede operar en:
1 Disco duro.
2 Teclado.
3 Memoria.
No es aconsejable actuar sobre cualquier otro elemento dado que es muy probable que se dañe la estructura que contiene los componentes hardware.
2.3. El polímetro como herramienta de testeo
El polímetro es una herramienta para medir diferentes magnitudes eléctricas. Estas medidas se pueden realizar en corriente continua o en alterna. Actualmente en el mercado hay tanto analógicos como digitales. Unas nociones básicas sobre este aparato son las siguientes:
1 Cable rojo: debe ir a la entrada V.
2 Cable negro: debe ir a la entrada COM.
3 Lo que se mide es corriente alterna que debe ser seleccionada en la ruleta del polímetro.
4 Es importante elegir un valor superior a 220 V ya que habitualmente se miden valores de esta magnitud.
Definición
Polímetro
Instrumento eléctrico portable y de dimensiones reducidas que va a permitir medir la corriente que pasa por un punto dado del equipo.
2.4. Ejemplo de uso de un polímetro
Se fija la ruleta en un valor determinado, por ejemplo en 750 AC V. Posteriormente se introducen las puntas en los huecos del cable negro del polímero. El polímetro debería dar un valor aproximado a 220 V. Si no da este valor, es probable que el cable esté estropeado. En el caso de que no sea el cable negro, se procederá a desenchufar la fuente de alimentación de su toma, y de ella se desconectarán todos los cables de la placa base y del resto de hardware al que estén conectados.
Dentro del ordenador los valores máximos van a ser 12 V, con lo cual el polímetro se establecerá entorno a 20DCV. También se modificará el tipo de corriente, pasando de la corriente alterna (AC) a corriente continua (DC).
A continuación, con la ayuda de un clip (intentando que sea recubierto de plástico para evitar posibles daños eléctricos en el equipo) se hará un puente en el cable de alimentación que va de la fuente a la placa. Se puentea la salida del cable verde con la entrada del cable negro con la ayuda del clip, en concreto los pines 15 y 16. Realizado este paso, se conecta el cable negro a la fuente de alimentación, procediendo al encendido del equipo y comprobando la alimentación de los distintos cables introduciendo la punta del polímetro (la roja, la negra se deja introducida en el círculo negro del polímetro para simular la masa) en ellos. Si se trabaja con una fuente ATX, los valores que se deberían obtener se reflejan en el siguiente dibujo.
Si el problema estuviera en la fuente de alimentación no se obtendrían los valores anteriores. Para medir el resto de cables de la fuente se procedería de la misma manera.
Conectores alimentación fuente ATX
3. Herramientas de comprobación del cableado de datos
Los diferentes tipos de cableado que se encuentran dentro de un sistema microinformático son:
1 Cable FDD (disquetera): actualmente en desuso.
2 Cable IDE de 40 hilos: también denominada cable ATA 33/66 (por su velocidad soportada). No es tolerado por los últimos discos duros IDE.
3 Cable IDE de 80 hilos: también denominada cable ATA 100/133. Son los utilizados para conectar los dispositivos a la placa base. Normalmente, el color azul se conecta al puerto IDE de la placa base, el color gris al dispositivo esclavo y el negro al dispositivo maestro.
4 Cable SATA: son más reducidos que IDE, están mejor recubiertos, tienen menos contactos y alcanzan unas velocidades mucho más altas que IDE. A diferencia de IDE, SATA es una conexión serie punto a punto, necesitando un cable para cada dispositivo.
5 Cable USB: son muy usados sobre todo para conectar al sistema periféricos externos. Un cable USB está formado por 4 contactos, uno de ellos para la tensión de 5v, otro para los datos negativos, otro para los datos positivos y el cuarto para la masa. Estos cables soportan distancias de hasta 5 metros sin problemas.
6 Cable Mini-USB: muy usado en los dispositivos multimedia de pequeño tamaño como móviles, mp3, cámaras fotográficas, etc. Es igual que el anterior pero su tamaño es muy reducido para ocupar poco espacio.
7 Cable IEEE1394 (FireWire): conexión de alta velocidad más estable que USB. Hay dos tipos de conexiones de 4 y de 6 contactos. Este es conocido como el “FireWire 400”.
Nota
Existe también el FireWire 800 que mejora la velocidad en el doble respecto del anterior.
1 Cable PS/2: cables utilizados para conectar el ratón y el teclado. El color verde es para el ratón y el color violeta es para el teclado en el caso de que estén pintados de dicho color.
2 Cable RJ-45 (UTP): utilizados en las conexiones de red (tanto para una red interna como para una red externa). Existen dos tipos, los planos (cuando el orden de los colores es el mismo en ambos extremos del cable) y los cruzados (cuando el orden de los colores es diferente en ambos extremos del cable). Los estándares más conocidos son 568-A, 568-B que indican cómo establecer el orden de colores a la hora de montar un cable de red.
3 Puerto paralelo: hoy en día está prácticamente en desuso. Muy utilizado para poder conectar la impresora y el escáner cuando no existía USB. Es un puerto con 25 pines, hembra por un lado y macho por el otro.
4 Puerto serie o COM: usado normalmente para la conexión de módem externo. Normalmente son de 10 pines aunque también los hay de 25.
5 Conectores de gráficas: unen la tarjeta gráfica con el monitor. Suelen ser de dos tipos: VGA o DVI, existiendo adaptadores entre uno y otro. DVI obtiene un mejor rendimiento gráfico que VGA al transportar la señal en formato digital, con lo que se ahorra la conversión de digital a analógico en la tarjeta y la conversión de analógico a digital otra vez en el monitor.
6 Conectores de audio: todos se conectan usando cables con clavija del tipo Mini Jack 3.5mm. La clavija verde es para la salida de audio estéreo mientras que la rosa suele ser para el micrófono.
7 Conexionado eléctrico: corresponden a los cables que salen de la fuente de alimentación al resto del equipo. De entre ellos destaca el conector ATX que es el encargado de suministrar la corriente a la placa base y a todos los componentes que a través de ella reciben el suministro eléctrico. Normalmente, se compone de un conector en forma de rectángulo con 20 o 24 pines (dependiendo si es ATX 1.0 o ATX 2.2). La versión actual de ATX implica un conector de 24pines, un conector de 4pines, otro conector de 6 pines para placas PCI-e y conectores de alimentación SATA. En las antiguas ATX se encuentra la alimentación para IDE.
A continuación se detallan una serie de normas a tener en cuenta cuando se manejan conectores en el sistema microinformático:
1 Nunca forzar a un conector (se podría dañar el conector, el puerto, o incluso la placa).
2 Asegurar que ha quedado correctamente anclado tanto al dispositivo como a la placa.
Para poder testear el cable de red, es decir el cable RJ-45, se disponen de unos probadores de mano. Cuando se termine de montar la red, y antes de conectar a los dispositivos, se usarán estos probadores conectando uno en un extremo al cable de red y otro el otro extremo al otro cable de red y comprobando mediante sus visores LEDS que la comunicación se realiza correctamente.
Importante
Normalmente si la comunicación es buena se encienden una serie de led que corresponde al cable. En el caso de que un led no se encendiera indicaría que hay un problema de comunicación en ese cable debiendo de tomar las medidas adecuadas.
El probador para el cable RJ-45 es también válido para testear el cable RJ-11 (cable del teléfono que se utiliza para conectarlo, por ejemplo, a la entrada de una tarjeta de fax).
Tester para RJ-45
Para testear un puerto USB se usan programas software (como por ejemplo USBMOUSE.HEX o USBINFO) que al ejecutarlo en el ordenador y enchufar un cable USB da información acerca del estado del cable.
Aparte de este aparato, se disponen de otras herramientas para poder comprobar o testear casi todos los cables de los que consta el ordenador. Obviamente, estos aparatos son bastante caros.
A continuación se muestran algunos de estos dispositivos.
PC cable tester pro
Con este aparato se puede comprobar:
1 DB25 (para el cable paralelo).
2 CN36F (impresoras).
3 DB9 (para conexiones en serie).
4 HD15 (cables vga).
5 DB15 (cables vga).
6 SATA.
7 RJ-45.
8 RJ-11.
9 FIREWIRE 1394.
10 USB (A/B).
Con este dispositivo se identifica el estado real del cable, es decir, si se encuentra abierto, cerrado, cruzado, si produce continuidad o si está cortocircuitado. Para comprobar el cable se extraerá y se enchufará un conector a la parte izquierda (a su correspondiente conexión) y el otro conector libre a la parte derecha (a su correspondiente conexión). Después se seleccionará el tipo de cable del que se trate y se observará el bloque de leds que corresponda. Posteriormente, se establecerá el modo de funcionamiento, pudiendo ser automático (los leds se irán encendiendo solos en función del pin del cable que se esté testeando) o manual, (comprobando de forma personal cada pin). En función de lo anterior se obtendrán unos resultados que tendrán que ser analizados para saber si el cable funciona adecuadamente.
A continuación se muestra como se comprueba un cable SATA y un cable VGA de gráficos:
PC cable tester pro
PC cable tester pro
Si se profundiza un poco más en este dispositivo se observa como en la parte derecha se encuentran los conectores de:
1 DB25 hembra
2 DB25 macho
3 DB15 macho
4 DB9 hembra
5 DB9 macho
6 HD15 macho
7 Firewire 6-pin hembra
8 USB A hembra
9 SATA 7-pin hembra
10 RJ45 hembra
Recuerde
Para testear un puerto USB se usan programas software que al ejecutarlo en el ordenador y enchufar un cable USB da información acerca del estado del cable.
En la parte izquierda están los conectores de:
1 Centronics 36 hembra
2 DB25 hembra
3 DB25 macho
4 DB15 hembra
5 DB9 hembra
6 DB9 macho
7 HD15 hembra
8 Firewire 6-pin hembra
9 USB B hembra
10 USB A hembra
11 SATA 7-pin hembra
12 RJ45 hembra
En el mercado, existen actualmente multitud de estos aparatos, cada uno con más o menos posibilidades de comprobación en cuanto a cableado se refiere, pero todos parten de precios bastante elevados. Sin embargo, existen unos testers para comprobación de cables básicos, pudiendo verificar RJ45, RJ11, BNC (cable de red coaxial), USB y Firewire.
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