Kitabı oku: «Gestión del marketing 2. COMM040PO»

Unidad de Aprendizaje 1

Introducción a la tecnología web 2.0

Contenido

1. Introducción

2. Nacimiento de la web 2.0

3. Intercreatividad y web 2.0

4. Mapa de aplicaciones

5. Evolución de la radio con las tecnologías 2.0

6. Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa

7. Resumen

Objetivos

El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:

 Conocer la tecnología web 2.0, qué es, cuáles son las tecnologías asociadas y sus ventajas y desventajas.

Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:

 Identificar el concepto de web 2.0.

 Identificar el mapa de aplicaciones de la web 2.0.

 Reconocer las ventajas de la tecnología 2.0 en la empresa.

1. Introducción

Desde la aparición de internet en nuestras vidas allá por la década de 1990, todo ha ido cambiando de forma tan rápida y constante que, posiblemente, nos cueste trabajo acordarnos de cómo realizábamos nuestro trabajo sin disponer de la cantidad de tecnología que tenemos hoy en día a nuestro alcance.

Dicha tecnología ha supuesto toda una revolución dentro del comercio online o digital. Este tipo de comercios dispone de un escaparate abierto al público en el que puede vender las 24 horas del día los 365 días del año, haciendo mucho más fácil al consumidor poder consumir sus productos.

No solo el comercio online se ha beneficiado de esta revolución digital; hoy en día los usuarios de internet hacemos uso de un concepto que hace 10 años era casi impensable: las redes sociales. Estas han cambiado nuestra forma de vivir y, sobre todo, nuestra forma de comunicarnos, y podemos hablar con cualquiera en cualquier lugar del mundo con tan solo disponer de la tecnología necesaria al respecto.

En este capítulo desarrollaremos el concepto de web 2.0, pasando antes por su anterior web 1.0; además de tratar la intercreatividad que se produce en la 2.0, el mapa de aplicaciones de la web 2.0, la evolución de la radio de la mano de las tecnologías 2.0 y de cómo las empresas usan las tecnologías 2.0 para sus propios beneficios.

Para ello nos centraremos en el caso de Digital CoWorks, S. L., empresa que es especialista en posicionar empresas digitalmente y adaptarlas a las nuevas tecnologías, a realizar campañas de posicionamiento y marketing, consultar la reputación digital de las empresas y llevar a cabo analíticas web.

2. Nacimiento de la web 2.0

hilo conductor

En Digital CoWorks hace tiempo que se revolucionaron digitalmente y tomaron las riendas de internet y la web 2.0 como forma habitual de trabajo, pero saben que muchos de sus clientes a día de hoy son grandes desconocedores de la web 2.0, a pesar de que sus negocios o comercios implementen presencia en la web; por eso se centran siempre en explicar el concepto de web 2.0 y sus tecnologías asociadas a sus nuevos clientes con el fin de que puedan aprovechar al máximo la potencialidad de la web.

La WWW, Word Wide Web, nació en torno a 1990 y no tiene nada que ver con la tecnología que hoy nos encontramos al conectarnos a la red. Era todo muy tosco, muy ambiguo y con pocas funcionalidades; las páginas web se componían de una serie de vínculos o enlaces que nos redirigían a otra web (es decir, no existían ni las imágenes ni los vídeos, en todo caso algún que otro gif perdido que hacia las delicias de los visitantes o usuarios de internet).

DEFINICIÓN

Web 2.0

Proceso o transacción de internet desde las webs tradicionales (las primeras que aparecieron en torno a 1990) hasta las actuales aplicaciones web destinadas a los usuarios.

Actualmente la WWW integra mucho más contenido aparte de los vínculos o enlaces: imágenes, vídeos, mapas, posibilidad de retoque fotográfico online, etc. Algo que, en su nacimiento, allá por 1990, era impensable poder hacer.

La web 2.0 supone un cambio radical en la manera de pensar, diseñar y de usar internet junto con las nuevas tecnologías, es decir, se ha pasado de un modelo 1.0 de solo lectura a un modelo 2.0 en el que hay lectura/escritura (y, por tanto, de este tránsito se desprende el concepto de interactividad que es precisamente lo que le falta a la 1.0).

Gran cantidad de conceptos asociados a la web 2.0

El modelo anterior 1.0 es de solo lectura: la información se genera por editores o webmaster de los desarrollos y es consumida por los usuarios de los mismos, no hay más interacción. En el 2.0 la información es también generada por los editores o webmaster, pero además los usuarios de dichos desarrollos pueden ampliar o mejorar dicha información y es aquí donde se produce la interactividad.

2.1. Historia

El uso de web 2.0 se le otorga a O’Reilly Media, empresa o editorial dedicada a libros de tecnología, que lo acuña por primera vez en una conferencia realizada en los EE. UU. en el año 2004; meses después sería el fundador de dicha empresa, Tim O’Reilly, el encargado de definir el termino web 2.0. En el momento en que fue definido el concepto de web 2.0, este hacía referencia a:

1 La web como plataforma.

2 Innovación y desarrollos independientes.

3 Modelos de negocio pequeños capaces de dar servicios y contenidos.

4 Datos abiertos.

5 Beta.

6 Efectos de red en una arquitectura de participación.

2.2. Composición y tecnologías de la web 2.0

La web 2.0 es, por tanto, una regeneración de la 1.0, sobre todo porque ofrece o pone en juego una serie de servicios basados en la web de los cuales surgen la colaboración en línea, la conectividad y la posibilidad de compartición de contenidos entre los usuarios de la red (cosa que actualmente ocurre con las redes sociales).

Luego podemos afirmar que en la web 2.0 todo ha sufrido un lavado de cara y se ha orientado de cara del usuario final de internet, dando lugar a la aparición de:

Redes sociales

Blogs

Folcsonomías

Redes sociales

Son aquellas que engloban a unos individuos, grupos, comunidades u organizaciones que se relacionan de forma social entre ellos. Su nacimiento se establece en torno al año 2000, cuando aparecieron los primeros sitios web para poder comunicarse los usuarios. Una de las redes sociales más conocidas, Twitter, tuvo su aparición o nacimiento en el año 2006; por su parte, Facebook en España se implantó entre los años 2006 y 2007, mientras que Google+ fue lanzado en 2011. Una clasificación de las redes sociales se puede hacer según sean:

1 Generales (horizontales): no están centradas o sujetas a un determinado tipo de usuarios, todo lo contario, se permite participar libremente. Dentro de este tipo encontramos: Facebook, Twitter, Google+ y Badoo.

2 Abiertas: son aquellas que se caracterizan por poder compartir archivos en distintos formatos. Algunos ejemplos son: YouTube, SlideShare y Flickr.

3 Temáticas (verticales): son aquellas que se centran o fijan sus objetivos en un determinado tipo de usuarios o público. Podemos encontrarlas de tipo profesional, como por ejemplo LinkedIn, bien de ocio como Wipley, o bien una combinación de ambas: Unience.

4 Por el tipo de conexión: se refiere al concepto de simetría, o lo que es lo mismo, para que dos usuarios sean amigos o contactos deben aceptarse mutuamente, es decir, un amigo debe aceptar al otro y al revés, para que estén considerados como amigos. Un ejemplo de estas redes es Facebook, donde un usuario que quiere ser amigo de alguien lanza una solicitud de amistad a esa persona de la cual quiere ser amigo; si la otra persona acepta dicha solicitud, son amigos, y en caso contrario, no los son.

5 Asimétricas: son totalmente distintas de las anteriores. Aquí un usuario puede seguir a cualquier otro usuario y este último puede o no seguir al primero. Un ejemplo bien claro es Instagram.

6 En función de los sujetos: dentro de este tipo de redes sociales se suelen diferenciar, a su vez, en:Humanas: centradas en realizar interacciones entre personas. Un ejemplo es Tuenti.Por el contenido: centradas en el contenido que publican. Un ejemplo es Instagram.

7 En función de la localización geográfica: a su vez, este tipo de redes suele clasificarse en:Nómadas: son aquellas redes sociales que usan la ubicación geográfica del usuario.Sedentarias: se corresponde con las redes sociales que se van modificando según sus contenidos, relaciones, eventos, etc.

Blogs

También conocidos con el sobrenombre de cuaderno de bitácora, se corresponden con sitios web que son actualizados periódicamente en el tiempo y que generalmente recopilan textos que son ordenados en dicho sitio web de forma cronológica y que pueden pertenecer a uno o varios autores o editores. Se caracterizan porque engloban una temática común, es decir, en un blog de, por ejemplo, consultas médicas no estaría contemplado una receta de pastelería; dicha receta iría a un blog de recetas gastronómicas. Las temáticas son amplias: personales, periodísticas, investigación, empresariales, corporativas, tecnológicas, educativas, etc. Además, también se permite en la mayoría de ellos que sus visitantes o usuarios (los que estén registrados para evitar problemas de civismo y comportamiento) puedan opinar sobre los artículos que en dicho blog se publican. Podemos afirmar que, a día de hoy, cualquier usuario de internet es capaz de crear, administrar y mantener un blog (no son necesarios conocimientos informáticos avanzados para tal fin). Las herramientas correspondientes al mantenimiento de un sitio web se pueden clasificar en:

1 Aquellas herramientas que ofrecen una solución completa de alojamiento de forma gratuita. Un ejemplo es Blogger.

2 Aquellas herramientas que ofrecen un software que se instala en un sitio web y que nos permite crear, editar y administrar uno o varios blogs. Un ejemplo es el caso de WordPress.

Folcsonomías

Se refiere a clasificaciones gestionadas por los usuarios, es decir, se colabora realizando etiquetaciones simples en espacios de nombres donde no hay jerarquías ni relaciones establecidas. Además, dichas etiquetaciones son compartidas por los usuarios. Normalmente las folcsonomías se dan cuando hay colaboraciones informáticas para describir un mismo material.

La web 2.0 lleva asociadas una serie de nuevas tecnologías que no están presentes en la 1.0. Dichas tecnologías son las siguientes:

CSS

Se corresponde con las siglas de Cascading Style Sheets y, gracias a este tipo de tecnología, podemos controlar el aspecto final de una determinada página web o conjunto de ellas (por aspecto entendemos el diseño). Este lenguaje de hojas de estilo ofrece un mecanismo extraordinario y es que separa estilo de presentación de los documentos del contenido, lo que da lugar a crear desarrollos web de forma más fácil y simple, además de permitir mantenimientos mucho más simples (con unas cuantas programaciones de la hoja de estilo tendríamos una página web totalmente distinta). La extensión de un fichero que contenga una hoja de estilo es “*.css” y estas hojas de estilo pueden escribirse también directamente en el código HTML, o bien en un XML o ser enlazadas a través de un fichero *.css.

Ejemplo

HTML5

Hyper Text MarkupLenguage es la quinta revisión de este lenguaje diseñado para la WWW (World Wide Web). Esta quinta revisión incorpora dos variantes de sintaxis HTML: una primera clásica basada en HTML (text/html) y una segunda conocida como XHTML que sirve de apoyo a XM (application/xhtml+xml). Esta quinta versión incluye nuevos elementos y revisiones con respecto a sus antecesores, como pueden ser las etiquetas <div> y <span>. Como novedades podemos citar las siguientes:

1 Usa Canvas 2D y 3D junto con codecs multimedia.

2 Etiquetación de grandes conjuntos de datos: Datagrid, Details, Menu y Command.

3 Mejoras de los formularios con nuevos tipos de datos y facilidad para la verificación sin JavaScript de por medio.

4 Visores: MathML (para fórmulas matemáticas) y SVG (para gráficos vectoriales).

5 Drag&Drop, que nos permite arrastrar objetos de un sitio a otro en la misma página web o en otra.

Ejemplo

A continuación, puedes ver un ejemplo de HTML5 usando un formulario con los nuevos tipos de datos:

RSS

Really Simple Syndication se corresponde con un formato XML que nos permite distribuir o difundir el contenido haciendo uso de la web para ello. Este contenido que se distribuye o difunde se hace sobre unos ciertos usuarios que previamente han tenido que suscribirse para recibir la información, suscribiéndose a la fuente de contenidos. Actualmente, es posible recibir información RSS sin hacer uso del navegador, usando programas diseñados para tal fin y denominados “agregadores de noticias” que permiten recibir información RSS sin usar un navegador de por medio. Algunos de estos programas son los siguientes:

Página principal de Thunderbird

Página principal de Akregator

Ajax

Asynchronous JavaScript And XML sirve para desarrollos web que permiten la creación de aplicaciones interactivas que se ejecutan del lado del cliente y que facilita realizar cambios en las páginas web sin que se saturen, mejorando al mismo tiempo la interactividad, la velocidad y la usabilidad de aplicaciones. Es muy importante saber que hay navegadores que sí permiten Ajax y otros que no lo soportan como, por ejemplo, Opera 7 y anteriores, Explorer o el navegador de PSP, entre otros.

Java Web Start

Desarrollado por SunMicroSystems (hoy en día ha pasado a denominarse comercialmente Oracle), permite ejecutar o arrancar aplicaciones desarrolladas en el lenguaje de programación Java, las cuales tienen una característica muy especial y es que se encuentran alojadas en un servidor web de aplicaciones. Antes de proceder a ejecutar la aplicación del servidor, se comprueba si el cliente (usuario que solicita la ejecución) dispone de la última versión de la aplicación. Si no dispone de esta última versión, se descargará a su equipo y se ejecutará allí. Si dispone de la aplicación, directamente se ejecuta. Normalmente las extensiones de estos ficheros suelen corresponderse con “*.jnlp”.

Página principal de descarga de software Java para desarrollo en Oracle

URL sencillas con significado semántico

También conocidas con el sobrenombre de “URL amigables”, son aquellas que son legibles o entendibles de cara al usuario; normalmente están formadas por palabras que van relacionadas con el contenido de la página y que además son fáciles de recordar para los usuarios. Suelen implementarse en desarrollos o sitios web dinámicos (aquellos que a lo largo del tiempo van cambiando su forma y contenido).

Ejemplo

Como puedes apreciar, esta dirección es mucho más fácil de recordar que la anterior, sobre todo porque está formada por palabras relacionadas entre sí y con el contenido de la web.

JCC

Se corresponde con las siglas de JavaScript Cliente Communication, y básicamente son las técnicas que usan los objetos que quieren comunicarse entre sí o con el navegador (en el lado del cliente, no en el del servidor). Normalmente suele usarse para aprovechar un servicio ya creado, se modifica o reprograma para dar lugar a un nuevo servicio (el cual no es creado desde cero, sino aprovechando la existencia de otro código hecho anteriormente). Para poder obtener esta modificación o reprogramación se usan dos mecanismos fundamentales:

1 La interfaz de usuario ya creada para el servicio integrado.

2 Los servicios pueden comunicarse entre ellos del lado del cliente, liberando recursos en el servidor.

JSON

Se corresponde con las siglas JavaScript Object Notation, y se usa para el intercambio de datos (modo ligero) frente a otro estándar XML, lo más normal es encontrar a JSON y XML usados bajo la misma aplicación, aunque se ha extendido que JSON es rival de XML cuando no es cierta dicha afirmación.

Ejemplo

A continuación, puedes ver código fuente programado con JSON:

Mashup (aplicación web híbrida)

Usada en el desarrollo web, se basa en dos conceptos fundamentales: integración y reutilización. Normalmente se asocia al proceso de cuando una aplicación o servicio web usa o necesita otra aplicación. Un Mashup implica, por tanto, una integración fácil y rápida (la mayoría de las veces haciendo uso de API). La arquitectura de un Mashup se compone de tres partes:

1 Proveedor de contenidos: este se va a corresponder con el proveedor de datos o la fuente de datos, los cuales están disponibles, normalmente, bajo el previo uso de una API y de protocolos tales como RSS, REST y servicios web.

2 Sitio Mashup: se corresponde con la aplicación o sitio web, el cual implementa un servicio usando para ello información de la cual no es dueño, información que proviene de un proveedor de contenidos.

3 Navegador web: se corresponde con la interfaz del Mashup y gracias a la cual los usuarios pueden interactuar con la aplicación o sitio web que lo implementa.

Actualmente podemos encontrar tres tipos de Mashup, que son:

1 Mashup de consumidores: este tipo de aplicaciones son las más comunes de localizar y se caracterizan por que no usan datos propios, sino que utilizan datos de terceros que “ocultan” bajo interfaces gráficas para que los usuarios no lo detecten. La mayoría de aplicaciones que usen Google Maps son un claro ejemplo de este tipo de Mashup.

2 Mashup de negocio: integra el Mashup de consumidores, pero, además, como factor clave permite la colaboración, presentación y agregación de datos.

3 Mashups anidados: puede darse el caso de que un Mashup implemente a otro Mashup dentro de él, informáticamente se denominan los Mashups “monstruos”.

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

1. Localiza en internet al menos 4 desarrollos que usen URL semántica y URL no semántica.

TAREA1

Juan es el propietario de un negocio de compra-venta de obras de arte y actualmente quiere implementar un desarrollo web para hacer uso de internet e implementar un comercio online. Su idea es montar una simple página con una foto de cada obra de arte que tiene para que los clientes puedan ver qué hay en tienda; si algo les gusta, simplemente mandan un correo o llaman a Juan y comienza el proceso de venta.

Ayuda a Juan explicándole cómo puede hacer uso de las redes sociales y de los blogs para aumentar posibles ventas. Además, Juan ha establecido una web no semántica, ayúdale proponiéndole un par de web semánticas que cumplan con las reglas y estén relacionadas con su desarrollo online.

3. Intercreatividad y web 2.0

hilo conductor

En Digital CoWorks, S. L., saben la importancia del concepto de intercreatividad, y por eso, cuando asesoran a un cliente, se implican mucho con él. Cualquier problema que se presenta o cualquier paso que se da en su desarrollo se avisa al cliente para que juntos puedan tomar las decisiones correspondientes y realizar un asesoramiento a medida del cliente.

El concepto de intercreatividad fue acuñado por Tim Berners-Lee en el libro que publicó titulado Tejiendo la red: el inventor de WWW nos descubre su origen, en el año 1999. El concepto de intercreatividad proviene de la fusión de “interactividad” + “creatividad” y el autor lo define como “el proceso de hacer las cosas juntos o resolver los problemas juntos”.

Muy asociado al concepto de intercreatividad está el de “web participativa o social”, dado que es un proceso de hacer cosas o resolver cosas pero juntos, nunca como individuos pasivos sino como individuos que, haciendo uso de las nuevas tecnologías y de la web 2.0, colaboran para dar solución a un problema.

Obviamente la tecnología que surge del concepto de web 2.0 permite todo lo que hemos comentado anteriormente, que es la participación entre usuarios o grupos de usuarios para resolver un determinado problema.

4. Mapa de aplicaciones

hilo conductor

Digital CoWorks, S. L., siempre que asesora a sus nuevos clientes digitales, les explica los cuatro pilares sobre los que se desarrollan aplicaciones para la web 2.0: redes sociales, contenidos, etiquetado de información y aplicaciones/ servicios.

Cuando se definió la web 2.0, se definió también una estructura sobre la que esta debía fundamentarse. Dicha estructura se basa en cuatro pilares básicos que son:

Redes sociales

Contenidos

Organización social e inteligente de la información

Aplicaciones y servicios

4.1. Redes sociales

A principios del siglo XX eran los periódicos y las radios los centros de atención de las grandes masas humanas en lo que se refiere a tecnología de comunicación, hasta la aparición de la televisión (con una primera versión en blanco y negro para posteriormente conocer lo que tenemos hoy en día: televisión a color). Así llegamos a 1990, cuando aparece la WWW y, como consecuencia de esta, nace la web 2.0 con las redes sociales que son los grandes comunicadores en la sociedad actual. Las personas tienen en su poder nuevos dispositivos y herramientas que permiten la participación o bien individual o bien colectiva (de marera virtual), y que es posible que localicen canales de interacción de manera que puedan formar comunidades o tribus entre sí. Internet, junto con las redes sociales, ha pasado a ser un medio social más para consumir y obtener información de forma rápida.

Principales redes sociales actualmente (© Fotografía: Bloomicon /Shutterstock.com)

4.2. Contenidos

A continuación, se describe cada uno de ellos.

Blogware (software de weblogs)

Aquí tienen cabida los sistemas de gestión de contenidos que han sido diseñados o programados para crear o administrar blogs. Algunos ejemplos son:

Página principal de WordPress

Página principal de blogger.com

Blogging

Dentro de esta opción se encuentran aquellas herramientas que han sido diseñadas para mejorar el uso de los blogs (como pueden ser los lectores, organizadores, respaldo, etiquetación, optimización, difusión, etc.). Algunos ejemplos son:

Página principal de technorati.com

Sitio desde donde descargar bloglines.com

Sistemas de gestión de contenidos (CMS)

Gracias a estas herramientas podemos modificar la información de forma ágil y rápida desde cualquier dispositivo informático que cuente con conexión a la red (internet). Con estas herramientas los procesos de creación, distribución, presentación y mantenimiento se simplifican enormemente. Algunos ejemplos son:

Página principal de joomla.org

Página principal de backpackit.com

Wikis

Son herramientas muy similares a los editores o procesadores de texto, dado que nos permiten editar, escribir, publicar o modificar sin grandes complejidades. El contenido que haya sido generado por otra persona o por terceros podemos enriquecerlo con estas herramientas, modificando o bien ampliando dicho contenido. Algunos ejemplos de estas herramientas son:

Página principal de wikispaces.com

Página principal de mediawiki.org

Procesadores de textos online

Son procesadores de texto de toda la vida pero con la diferencia de que se trabaja con ellos online. Para acceder a ellos necesitamos tener un dispositivo informático y una conexión a internet. De la misma forma que el procesador de texto normal, podemos acceder, editar, compartir y reformatear documentos. Es posible crear contenidos de manera colectiva y colaborativa, además de que múltiples usuarios pueden editar de manera simultánea el texto. Ofrecen la posibilidad de trabajar con formatos tales como: PDF, ODT, TXT, HTML, SXW, etc. Algunos ejemplos de estas herramientas son:

Página principal de Google Docs

Página principal de StackEdit

Página principal de WriteURL

Hojas de cálculo online

Nos ofrecen las mismas posibilidades que las hojas de cálculo tradicionales pero estas son online: base de datos, plantillas, operaciones de cálculo o matemáticas, gráficos y demás tareas. Algunos ejemplos de estas herramientas son:

Página principal de las hojas de cálculo de Google Drive

Página principal de Smartsheet

Fotografía

Estas herramientas permiten el almacenamiento, publicación, compartición y edición de las fotografías digitales; son de uso libre y permiten la clasificación, normalmente, mediante tags. Un ejemplo lo puedes encontrar en:

Página principal de Picasa.google.com

Vídeo/TV

Gracias a estas herramientas podemos simplificar accesos, editar, organizar y buscar materiales multimedia (tanto audio como vídeo). Además, disponen de recursos para compartir y distribuir los vídeos mediante el uso de otras páginas en internet o plataformas. Un ejemplo lo puedes ver a continuación:

Página principal de YouTube

Calendarios

Herramienta mediante la cual podemos organizar nuestras agendas agregando actividades o eventos. La mayoría de estas herramientas suele ofrecer funcionalidades extras para destacar unas respecto de otras. Un ejemplo lo puedes encontrar en:

Página principal de Calendar de Google

Diapositivas

Estas herramientas permiten elaborar, publicar y distribuir presentaciones realizadas mediante diapositivas de forma individual o bien colectivamente. Un ejemplo de este tipo de herramientas es:

Página principal de Canva

4.3. Organización social e inteligencia de la información

La idea fundamental es la de consolidar una web semántica con el objetivo de que los datos se almacenen de la forma que lo haría nuestro cerebro, lo que algunos autores ya han considerado como web 3.0. Algunas herramientas para tal fin son:

1 Buscadores: gracias a estas herramientas podemos localizar y acceder a las páginas web que se encuentran distribuidas por internet.

2 Lector de RSS: se corresponde con aquellas aplicaciones mediante las cuales se procede a la sindicación de contenidos de un sitio web o varios y se hace en forma de feeds, es decir, la aplicación recolecta o recoge el feed del sitio o sitios web y nos lo muestra. Cada vez que haya una novedad de información en alguna sindicación, esta nos lo notificará.

3 Marcadores sociales de favoritos y nubes de tags.

4.4. Aplicaciones y servicios

Las aplicaciones que forman parte de la web 2.0 están en evolución constante y es casi imposible poder nombrarlas por su dinamismo. Las aplicaciones y servicios que se desarrollan en la web 2.0 lo que sí comparten es que han sido diseñadas para facilitar e integrar. Veamos algunos ejemplos de clasificación de aplicaciones y servicios:

Webtop

 Son aquellas páginas web que ofrecen las mismas funcionalidades que un escritorio de un ordenador pero lo hacen de manera virtual, de tal forma que, en vez de trabajar localmente en nuestro ordenador, lo haríamos en la nube.

Almacenamiento web

 Se corresponde con servicios que nos permiten el almacenamiento remoto en la nube. Podemos encontrar estos servicios bajo dos formas posibles: gratuitos o de pago. Es destacable que podemos alojar cualquier tipo de archivo bajo estos servidores de almacenamiento web; a modo de ejemplo, podemos mencionar que muchas empresas lo usan para salvaguardar copias de seguridad de sus datos.

Reproductores y agregadores de música

 Se corresponden con aquellos sitios o desarrollos web que han sido diseñados con el fin de poder crear, editar, publicar, distribuir, organizar, reproducir o buscar audios. Además, también nos ofrece la posibilidad de realizar la descarga del mismo.

A continuación, puedes apreciar visualmente todo lo anteriormente descrito:

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

2. Si un usuario de las redes sociales usa estas contra la empresa para la que estamos trabajando mediante descalificaciones e insultos a la propia empresa y a otros usuarios, ¿qué medidas propones adoptar para que la situación no vaya a más?

TAREA2

Óscar es el propietario de una tienda de informática la cual subió a la red hace ya 10 años y desde entonces no hay tocado nada de dicho desarrollo.

Ayuda a Óscar a desarrollar al menos cinco contenidos que vayan relacionados con su desarrollo y que sean totalmente originales, creativos y únicos, con el objetivo de que él pueda realizar solo el resto de contenidos.

5. Evolución de la radio con las tecnologías 2.0

hilo conductor

Digital CoWorks, S. L., ha llevado a cabo digitalizaciones de radios locales del entorno geográfico donde trabaja, dando importancia siempre a los audioblogs, los podcasts y los RSS como partes fundamentales de la integración de la radio actual en el entorno digital.

La radio, al igual que cualquier otro medio de comunicación, ha sufrido cambios y adaptaciones con la irrupción de internet y las tecnologías 2.0. Gracias a internet y al uso de un dispositivo informático, podemos acceder y escuchar cualquier radio o emisora tanto nacional como internacional.

Las radios 2.0 son en realidad emisoras digitales que emiten todo el día en internet. Además, hacen uso de audioblogs y podcasts que nos permiten escuchar la radio en diferido.

Gracias al podcast puedes acceder a cualquier contenido emitido en radio.

SABÍAS QUE...

Mientras que la web 1.0 ofrecía servicio de streaming, que nos permitía escuchar la radio online a través de una conexión a internet, la web 2.0 ofrece, a través del uso de podcasts, escuchar en diferido los programas de radio sin necesidad de internet.

Los podcasts son archivos informáticos codificados normalmente en mp3 y que pueden descargarse a nuestro ordenador o dispositivo informático para ser reproducidos posteriormente, aunque también existe la posibilidad de poder escucharlos online.

Normalmente, las emisoras de radio suelen usar este tipo de archivos para permitir a sus oyentes el acceso a su web y reproducir sus programas las veces que quieran; dan la posibilidad de escucharlo o bien en directo o bien en diferido las veces que queramos.

El servicio de podcast es totalmente gratuito y es suficiente con la instalación de un plugin para poder hacer uso de él. En la siguiente imagen puedes ver un podcast de ejemplo correspondiente a RTVE:

Podcast principal de RTVE desde donde puedes acceder a sus contenidos.

Los audioblogs son galerías de archivos de audio (no solo en mp3, sino en otros formatos de archivos informáticos de audio) que son publicados por uno o más autores, los cuales pueden dar acceso a otros usuarios para que realicen comentarios, incrementando aún más la interactividad entre el usuario y el sitio web.

Una de las aportaciones más novedosas de la web 2.0 sobre la radio es que permite a la persona que está oyendo la radio establecer una comunicación con la persona que está al otro lado del micrófono mediante el uso de las nuevas tecnologías.

Es por estas tecnologías por las que también es posible escuchar la radio desde las principales redes sociales actuales. Por ejemplo, Facebook ofrece este servicio de forma totalmente gratuita:

Ejemplo de uso de radio (RTVE) en Facebook

Nota

Puedes consultar el siguiente enlace correspondiente a un audioblog en el que encontrarás todo tipo de información:

https://redirectoronline.com/comm040po0101

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

3. Localiza, de la manera que sea posible, la primera noticia con la que se abrió el informativo Hora 14, de Cadena Ser. ¿Cómo la has obtenido?

6. Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa

hilo conductor

En Digital CoWorks, S. L., siempre que reciben a un nuevo cliente que quiere abrirse digitalmente, lo primero que le explican son las tecnologías que hay en la web 2.0 para, a continuación, hacerle ver las ventajas que implica su uso en los beneficios de las empresas, dado que pasan a ser un escaparate mundial para una gran cantidad potencial de clientes digitales.

El crecimiento de la tecnología 2.0 actualmente es imparable, y de esto se están dando cuenta las empresas, sobre todo porque las personas usan la tecnología 2.0 para uso personal y social. Es por esta razón por la que las empresas están cambiando su forma de hablar o dialogar con sus clientes, es decir, están invirtiendo en tecnología 2.0 para estar más conectados con sus clientes.

Todo esto conlleva generar en el lado del cliente confianza y transparencia, para poder obtener o captar su atención y que realice transacciones en nuestro sitio web. Los principales beneficios que ven las empresas en el uso de tecnología 2.0 son los siguientes:

Eficiencia

 Con la aplicación de la tecnología 2.0 se obtiene mayor eficiencia en las aplicaciones, dado que hay mayor grado de colaboración y de generación de conocimientos.

Satisfacción

 El uso de tecnología 2.0 produce mayor grado de satisfacción en el cliente y, por lo tanto, producirá mejora en las comunicaciones con el mismo.

Información

 El uso de tecnología 2.0 por parte de los clientes les proporciona mayor información que pueden localizar en internet; dicha información incluso puede ser más amplia que la que nosotros ofrecemos como empresa.

Consumo

 El uso de tecnología 2.0 implica un incremento en el consumo y uso de productos.

Reputación online

 El uso de la tecnología 2.0 implica que las empresas estén continuamente revisando la reputación online que sus clientes o usuarios les aportan. Obviamente no interesa generar una reputación mala, sino todo lo contrario.

Productividad

 El uso de la tecnología 2.0 proporciona una gestión eficiente de proyecto y, por lo tanto, un rendimiento del tiempo más óptimo, dando lugar a una mejor productividad.

Conocimiento

 La tecnología 2.0 permite, entre otras, cosas la gestión y organización del conocimiento.

Colaboración

 La tecnología 2.0 ofrece una mayor colaboración, tanto para el cliente o usuario como para la propia empresa.

Mejora continua

 La tecnología 2.0 implica estar siempre revisando procesos, mejorándolos, mejorando los tiempos de los mismos, etc.

Pero además de estos beneficios, el uso de la tecnología 2.0 también aporta una serie de ventajas a las empresas. Dichas ventajas son las siguientes:

1 Fácil acceso. Con tan solo disponer de un dispositivo informático con conexión a internet y un navegador es posible hacer uso de las tecnologías 2.0 y acceder a comercios online para realizar transacciones comerciales. Asimismo, la implantación por parte de las empresas es una tarea que cada vez se está simplificando por el acceso a las tecnologías 2.0.

2 Ahorro de tiempo. A través del uso de la tecnología 2.0 podemos enviar, por ejemplo, mensajes a nuestros clientes o usuarios, los cuales pueden ser leídos o consultados casi de forma instantánea.

3 Economía. Las empresas están optando por usar la tecnología 2.0, dado que sale en costes económicos mucho más barata; por ejemplo, realizar una campaña de marketing online destinada a un tipo de clientes para una cierta compañía o empresa se puede llevar a cabo con una inversión mínima y con mucho impacto para la empresa.

4 Expansión de mercado. El uso de la tecnología 2.0 implica la expansión a otro tipo de mercados ya no solo locales sino regionales, nacionales e internacionales: estamos en un “escaparate” que puede ser consultado por cualquiera en cualquier lugar del mundo, una gran ventaja del 2.0.

5 Participación. El uso de tecnología 2.0 implica una mayor participación de la relación con el cliente, lo que deriva en una mejor interacción con el mismo. Todo esto lo podemos obtener mediante el uso de chats, fotos, comunidades virtuales, buzones de sugerencias, quejas o comentarios, etc.

6 Conocimiento de clientes. Gracias a las bases de datos, cualquier movimiento que realicen los clientes de una empresa puede quedar almacenado y, de esta forma, podemos obtener una amplia y valiosa información: el comportamiento de nuestros clientes o usuarios.

7 Personalización. Es importante dar a cada usuario o cliente un trato personalizado y único. Esto se puede cubrir llevando a cabo campañas personalizadas que permiten a las empresas u organizaciones llegar de una forma más fácil a sus potenciales clientes o aquellos más “holgazanes” a la hora de comprar en la empresa.

8 Monitorización. Gracias a internet tenemos estadísticas de cualquier cosa que queramos en tiempo real. Por ejemplo, de una campaña de marketing obtenemos los datos de forma rápida, sencilla y práctica.

TAREA3

María y Carlos son propietarios de una tienda física dedicada a la restauración de muebles antiguos. Investigando en la red se han dado cuenta de que su volumen de ventas es posible que aumente mediante la creación de una tienda virtual. Aunque son muy reacios al uso de las nuevas tecnologías, tanto en su vida personal como profesional, razónales todas las ventajas que pueden aportarles el uso de las tecnologías y la web 2.0 a su negocio.

7. Resumen

Recuerda que la web 2.0 se entiende como el proceso o transacción de internet desde las webs tradicionales (las primeras que aparecieron en torno a 1990) hasta las actuales aplicaciones web destinadas a los usuarios. La web 2.0 es, por tanto, una regeneración de la 1.0, sobre todo porque ofrece o pone en juego una serie de servicios basados en la web de los cuales surgen la colaboración en línea, la conectividad y la posibilidad de compartición de contenidos entre los usuarios de la red (cosa que actualmente ocurre con las redes sociales).

Luego podemos afirmar que en la web 2.0 todo ha sufrido un lavado de cara y se ha orientado de cara del usuario final de internet, dando lugar a la aparición de:

La web 2.0 lleva asociadas una serie de nuevas tecnologías que no están presentes en la 1.0. Dichas tecnologías son las siguientes:

CSS

RSS

Ajax

JAVA WEB START

URL sencillas con significado semántico

JCC

JSON

Mashup

HTML5

Cuando se definió la web 2.0, se definió también una estructura sobre la que esta debía fundamentarse. Dicha estructura se basa en cuatro pilares básicos que son:

Los principales beneficios que ven las empresas en el uso de tecnología 2.0 son los siguientes:

Pero, además de estos beneficios, el uso de la tecnología 2.0 también aporta una serie de ventajas a las empresas. Dichas ventajas son las siguientes:

Fácil acceso

Ahorro de tiempo

Economía

Expansión de mercado

Participación

Conocimiento de clientes

Personalización

Monitorización

Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 1

1. ¿A qué estamos haciendo referencia al hablar del proceso o transacción de internet desde las webs tradicionales (las primeras que aparecieron en torno a 1990) hasta las actuales aplicaciones web destinadas a los usuarios?

a. Web 1.0

b. Web 2.0

c. www 1.0

d. www 2.0

2. Antes de la aparición de la web 2.0, lo normal es que una página web estuviera compuesta de:

a. Botones

b. Imágenes

c. Vínculos

d. Vídeos

3. La información se genera por editores o webmaster de desarrollo y es consumida por los usuarios de los mismos. Esto se corresponde con el modo:

a. Lectura.

b. Escritura.

c. Lectura/escritura.

d. No hay ni lectura ni escritura.

4. Indica el elemento que no se originó mediante la aparición de la web 2.0:

a. Redes sociales.

b. Blogs.

c. Folcsonomías.

d. Vínculos.

5. Indica cuál de los siguientes conceptos no se corresponde con una tecnología de la web 2.0:

a. CSS.

b. Redes sociales.

c. RSS.

d. Ajax.

6. El proceso de hacer las cosas juntas o resolver los problemas juntos se corresponde con:

a. Interactividad

b. Creatividad

c. Intercreatividad

d. Superactividad

7. Indica cuál de los siguientes no es un pilar básico en la web 2.0:

a. Ajax.

b. Contenidos.

c. Aplicaciones y servicios.

d. Redes sociales.

8. Señala cuál de los siguientes elementos no está clasificado dentro de los contenidos:

a. Procesador de textos online.

b. Calendarios.

c. Repositorios.

d. Vídeos.

9. Señala cuál de los siguientes elementos no se clasifica dentro de la organización social e inteligente de la información:

a. Buscadores.

b. Agregadores.

c. Marcadores sociales.

d. Escritorios virtuales.

10. Los archivos informáticos codificados normalmente en mp3 y que pueden descargarse a nuestro ordenador o dispositivo informático para ser reproducidos posteriormente son:

a. Web 2.0

b. Podcast

c. Audioblog

d. Plugin

Unidad de Aprendizaje 2

Más allá del banner

Contenido

1. Introducción

2. La publicidad tradicional

3. El crash de las .com

4. Marca comercial

5. Publicidad en medios tradicionales

6. Internet como medio de comunicación

7. Nueva generación de publicidad en internet

8. Diez reglas para realizar marketing a través de internet

9. Resumen

Objetivos

El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:

 Conocer e identificar tanto los medios publicitarios tradicionales como los medios publicitarios derivados de las nuevas tecnologías y la web 2.0.

Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:

 Identificar la publicidad tradicional y sus desventajas frente a las nuevas tecnologías y comunicaciones.

 Reconocer las diez reglas fundamentales de las campañas de marketing realizadas en internet.

1. Introducción

Internet se originó como un medio libre para transmitir conocimientos, en el que cualquier persona podría ayudar a otra mediante dichos conocimientos. En la década de 1990, esta idea originaria de internet se transformó a raíz de que el sector del comercio electrónico pusiera en marcha las denominadas web .com (aquellas en las que se realizan transacciones comerciales, es decir, un cliente o usuario entra y consume uno o varios productos o servicios por los cuales paga electrónicamente).

Con la irrupción en el mercado digital de las .com se originaron nuevas formas de publicidad, con el fin de redirigir al público o los usuarios de internet a las .com para que realizaran sus compras. Primitivamente surgió el concepto de banner, que es un tipo de publicidad orientada a captar la atención del usuario y con el objetivo de que este haga clic con el ratón en él para redirigirlo a la página web y que realice las compras.

Durante el desarrollo de esta unidad abordaremos temas tales como la publicidad tradicional y de toda la vida antes del nacimiento de internet, el auge y la caída de las páginas denominadas .com (dedicadas a realizar transacciones comerciales entre una empresa digital y un usuario cualquiera), estudiaremos el concepto de marca digital, los tipos de publicidad que podemos encontrarnos o localizar en los medios tradicionales, el uso de internet como medio de comunicación, la nueva generación de publicidad en internet y las diez razones para realizar marketing usando la red o internet como medio clave.

Para ello, nos centraremos en el caso de digital CoWorks, empresa que es especialista en posicionar empresas digitalmente y adaptarlas a las nuevas tecnologías, a realizar campañas de posicionamiento y marketing, consultar la reputación digital de las empresas y llevar a cabo analíticas web.

2. La publicidad tradicional

hilo conductor

En Digital CoWorks, S. L., asesoran a cada cliente de forma integral y a medida, de tal forma que puede darse el caso de que un usuario necesita hacer uso de la publicidad tradicional aunque solo tenga implementado un comercio electrónico; el caso contrario también puede darse, pero es menos habitual. CoWorks, S. L., sabe que la publicidad online da unos resultados brutales, pero nunca deja a un lado la publicidad tradicional.

La publicidad tradicional es aquella que ha sido usada hasta la irrupción de internet y las nuevas tecnologías en nuestras vidas. Es decir, estamos hablando de una época o etapa que abarcaría desde 1920 hasta 1990 (fecha en la que se considera que internet causó toda una revolución a nivel mundial y en todos los sectores conocidos), aproximadamente. Esta publicidad tradicional persiste, porque a día de hoy aún es usada por muchas empresas u organizaciones para publicitarse en:

1 Anuncios para los medios de masas. Normalmente se usan los medios actuales como pueden ser la televisión, radio, prensa y revistas, junto con campañas personalizadas o dirigidas en internet a un determinado público. Podemos apuntar que los anuncios que se diseñan para el medio de la televisión (spots) suelen ser los más caros de realizar debido a su complejidad, pero también son los que calan más directamente entre el público o consumidores.

2 Carteles en espacios públicos. Si echamos un vistazo en los espacios públicos, podemos localizar vallas en la calle, marquesinas en las paradas de autobuses, así como otros elementos que pretenden captar nuestra atención a través de la publicidad. Esta publicidad puede ser estática o bien estar animada (incluso haciendo uso del juego de luces que despertarán mucho más la atención de los viandantes).

3 Merchandising. Consiste en captar la atención del potencial consumidor en el mismo lugar que toma la decisión de comprar un producto o servicio. Suelen usar diversos mecanismos para mejorar la presentación del producto o servicio, como puede ser la iluminación que se le aplique, el envoltorio del producto o bien su misma puesta en presentación o escena.

4 Buzoneo o correo comercial a domicilio. Es una de las técnicas más usadas por las empresas para llegar directamente a sus posibles clientes o consumidores. El mecanismo consiste en crear folletos, octavillas u otro tipo de publicidad, la cual es insertada directamente en los buzones de las direcciones de los clientes (esta técnica es muy usada sobre todo por las grandes marcas de supermercados).

5 Asistencia a ferias y eventos. Normalmente suelen celebrarse ferias o salones con el fin de agrupar a un determinado sector, el cual, si quiere participar en dicha feria o evento, debe contratar un stand (expositor) donde intentará hacer negocio con los nuevos clientes que acudan a dicha feria o evento. Además, se pueden establecer vínculos de CoWorking o NetWorking junto con otras empresas que también participan en dicho evento.

Una vez que sabemos qué es la publicidad tradicional, podemos afirmar que tiene una serie de desventajas, sobre todo si se compara con la publicidad online o marketing de contenidos. Esta serie de desventajas son las siguientes:

Precio

 El coste económico de la publicidad tradicional es toda una desventaja en sí, dado que es muy costoso; si comparamos el precio de la publicidad tradicional con el precio de la publicidad derivada de las tecnologías web 2.0, podemos observar que merece mucho más la pena hacerlo digitalmente. Eso sí, requiere realizar una inversión previa para poder obtener unos resultados finales; en función de la ambición de dichos resultados finales la inversión será mayor o menor.

Oportunidades

 La publicidad tradicional no permite la interacción o respuestas inmediatas frente a las nuevas tecnologías y comunicaciones. Por ejemplo, elaborar publicidad que vaya insertada en una revista de tirada nacional requiere de un estudio previo y una planificación que puede llevar incluso meses de por medio. Muchas empresas que usan las redes sociales pueden cambiar su aspecto, su perfil o su imagen en cuestión de minutos y en apenas unas horas son vistos por mucha más gente que con la revista, aunque su impacto es mayor en el tiempo.

Audiencias

 La publicidad tradicional tiene la desventaja de que realmente no sabemos quién ve dicha publicidad o si dicha publicidad está llegando de forma correcta. Si lo comparamos con las nuevas tecnologías y comunicaciones, aquí no solo podemos saber esta información, sino que además podemos segmentar la publicidad, es decir, crear publicidad personalizada para determinados grupos de clientes o usuarios que cumplen unas condiciones ideales para realizar una transacción comercial.

Información

 La publicidad tradicional implica toda una limitación temporal de su uso. Por ejemplo, en el medio de comunicación televisivo lo normal es que un spot tenga una duración de 30 segundos o incluso menos, costando mucho económicamente. Si el spot supera los 30 segundos, será mucho mayor la inversión a realizar en la publicidad. Sin embargo, con las nuevas tecnologías y comunicaciones podemos atraer a mucha más gente, dado que no hay limitaciones temporales. Podemos atraer gente a través de un enlace, de un banner o de vídeos de duración determinada.

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

4. Localiza al menos dos campañas de publicidad distintas (que no sean la misma) para los siguientes medios tradicionales:

1 Anuncios para los medios de masas.

2 Carteles en espacios públicos.

3 Merchandising.

4 Buzoneo o correo comercial a domicilio.

5 Asistencia a ferias y eventos.

TAREA3

Antonio es el propietario de una empresa online dedicada a la informática y sus componentes. Últimamente está pensando en lanzar una campaña publicitaria en la televisión, pero le preocupa mucho los precios. Por eso, nos ha pedido que le ayudemos a localizar al menos seis canales principales de TV en España y localizar cuánto cuesta un anuncio de 20 segundos en cualquier franja horaria.

3. El crash de las .com

hilo conductor

En Digital CoWorks, S. L., siempre que reciben a un nuevo cliente que quiere crear un desarrollo comercial o a un cliente que lo quiere modificar porque se ha quedado un poco desfasado, lo primero que hacen es realizar un análisis de la empresa o de la modificación y presentar a sus clientes una serie de opciones: una más económica, una intermedia y una alta, para que así sean ellos los que puedan tomar su propia decisión en función de sus necesidades.

Ha llegado a ser más conocido con el nombre de “burbuja de empresas.com” y tuvo lugar durante el periodo de 1995 a 2001. En estos años estaba en auge un nuevo sector: internet, muchas de las empresas se revalorizaron precisamente por el uso de internet y de los portales .com. Durante este ciclo de tiempo las bolsas notaron un rápido ascenso de sus valores fundamentalmente por las empresas vinculadas a internet o digitales.

Eran millones las empresas .com que aparecieron en la red, pero, como contraparte negativa, también eran miles de ellas las que abrían y en un breve periodo de actividad cerraban; otras después de un tiempo de actividad, acababan directamente en quiebra.

Se produjo un escenario perfecto: aumento de acciones y valores, especulación y capital de riesgo, lo cual derivó todo en el estallido de la burbuja de las .com.

Las principales causas que provocaron el crash de las .com las podemos resumir en las siguientes:

Cambio de expectativas

 Una de las causas radica en que, pasado un tiempo, los inversores que invirtieron en las emergentes empresas tecnológicas quisieron recuperar dicha inversión en un plazo razonable, dándose cuenta que no era tan rentable como se había imaginado o estimado al principio.

Mercados financieros

 El funcionamiento de los mercados financieros fue clave para llevar a las .com a la situación de crisis; la opinión de muchos economistas, financieros y empresarios puso el punto de mira en dicho sector, calificándolo de poco rentable.

Sobrevaloración

 Quizá es uno de los peores factores, dado que las empresas tecnológicas falseaban sus acciones con fines totalmente especulativos y de competencia con otras empresas.

Restructuración

 Todo se pretende reorganizar de tal forma que no haya en internet cientos de miles de empresas.com que aparecen y desaparecen prácticamente en días u horas.

SABÍAS QUE...

En el siguiente enlace puedes consultar un artículo de CNN España en el que se ponen en estudio las diez empresas que han sufrido la crisis de las .com:

https://redirectoronline.com/comm040po0201

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

5. Busca el nombre o la marca comercial de dos empresas u organizaciones, a nivel nacional o internacional, que hayan apostado por el.com (comercio electrónico) y no hayan tenido una experiencia positiva, es decir, hayan sido afectadas por el crash de las .com.

4. Marca comercial

hilo conductor

Digital CoWorks sabe de la importancia que tiene escoger un buen nombre para la marca comercial, otro para el nombre comercial y otro para la denominación social (aunque esta última siempre viene impuesta ya por el cliente). De esta forma se produce una vinculación al pensar en la marca o nombre con la denominación social en sí de la empresa.

La marca, el nombre comercial y la denominación social son conceptos que muy fácilmente solemos confundir por desconocimiento.

DEFINICIÓN

Marca comercial

Es un signo mediante el cual los empresarios pueden distinguir sus productos o servicios frente a los de otros (normalmente sus competidores directos).

Nombre comercial

Es el signo o denominación mediante el cual identificamos a una empresa en el registro mercantil y que, a efectos legales y de otro tipo, sirve para identificarla, individualizarla y poder distinguirla del resto de empresas que están enclavadas en el mismo sector.

Denominación social

Es el nombre mediante el cual se identifica a una persona jurídica en el registro mercantil como el sujeto de relaciones jurídicas y, por tanto, con derechos y obligaciones al respecto.

Ejemplo

Un fabricante de automóviles registraría sus vehículos con un determinado nombre comercial mediante el cual se puedan distinguir sus vehículos de los de la competencia. Su denominación social es la que le permitirá a efectos legales poder firmar contratos de compraventa o bien dar de alta a trabajadores. La marca será la que comercialice con los automóviles o vehículos.

A la hora de escoger un nombre para la marca comercial no hay ninguna regla asignada a tal fin, es más, en la variedad reside el gusto; pero algunos ejemplos son los siguientes:

1 Sigla. Suele corresponderse con un nombre formado sobre las iniciales, como por ejemplo puede ser IBM: International Business Machines Corporation.

2 Descriptivo. Se corresponde con nombres que suelen describir el beneficio o la función de un producto, un ejemplo es Airbus.

3 Alteración/rima. Se corresponde con nombres que suenan graciosos por su rima o sonoridad al pronunciarlos y que suelen fijarse en la mente, un ejemplo es Dunkin’ Donuts.

4 Sugestivos. Son aquellos que se corresponden con empresas con imágenes de vitalidad o fuerza, un ejemplo claro es Amazon.

5 Neologismos. Son palabras totalmente creadas para tal fin, un ejemplo es Wii.

6 Palabras extranjeras. Son palabras que no pertenecen a nuestro idioma pero las tomamos como tales, por ejemplo Volvo.

7 Nombres fundadores. Se suelen corresponder con el nombre de sus fundadores, el mayor ejemplo es Disney.

8 Geografía. Son nombres de empresas que suelen corresponderse con regiones o lugares muy conocidos o populares, un ejemplo es Cisco.

9 Personificación. Son nombres que se forman a partir de otros, como por ejemplo Nike.

SABÍAS QUE...

En el siguiente enlace puedes consultar la información necesaria para poder proteger de forma legal una marca nacional:

https://redirectoronline.com/comm040po0202

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

6. Observa los siguientes nombres correspondientes a marcas y clasifícalos según lo visto anteriormente:

UPS, Kodak, Samsung, Hewlett-Packard, Fuji Film.

Obviamente no están todos los que son; encuentra un ejemplo de nombre o marca comercial para la que no hayas podido clasificar.

APLICACIÓN PRÁCTICA

Imagina que trabajas para un departamento creativo y te piden establecer el nombre comercial para una determinada empresa de ámbito nacional y de marca conocida, ¿qué harías?

Solución (Posible solución)

A la hora de asignar un nombre podemos, entre otras opciones, crear palabras para identificar este con la marca a la que va asociado, o bien podemos llevar a cabo un análisis o estudio de la marca en el tiempo para personificar al máximo el nombre que le vamos a asignar.

5. Publicidad en medios tradicionales

hilo conductor

Digital CoWorks siempre asesora a sus clientes intentando que usen publicidad online y publicidad tradicional, de tal forma que se cubran dos necesidades básicas de cualquier empresa: llegar digitalmente a los usuarios más avanzados y acceder de forma tradicional a los usuarios menos avanzados tecnológicamente (que los hay).

Los medios tradicionales en los que se basa la publicidad son los siguientes:

5.1. Televisión

La televisión es un medio al cual accede mucha gente pero no solo cuantitativamente hablando. Por ejemplo, culturalmente es mucho más fácil para determinado sector de personas acceder a la TV que a un medio impreso (dado que hay personas que no saben leer y/o escribir). Además, la televisión cuenta con un concepto clave que no disponen otros medios: dinamismo.

Las televisiones de hoy en día cuentan con conexión a internet, por lo que la información disponible a consultar se incrementa de forma exponencial.

Las formas de publicidad en la televisión son:

1 Patrocinio en programas de TV: normalmente los anunciantes suelen asumir un coste parcial o total en la producción del programa de televisión a cambio de un patrocinio que implica la promoción de su marca al inicio o final o incluso durante el desarrollo del programa.

2 Posicionamiento de productos: cuando ciertos colaboradores o presentadores de los programas de televisión mencionan un determinado producto, marca o logo con el fin de que aumenten los beneficios de este.

3 Spots: se corresponden con los anuncios de siempre, son montajes audiovisuales con el fin de transmitir un mensaje comercial a la audiencia o público.

4 Infocomerciales: normalmente se denomina de esta forma a los anuncios cuya duración es superior a 1 minuto y que se usan para promocionar un determinado producto.

La clasificación del medio televisivo sería la siguiente:

1 Cobertura (alcance): es la forma en la que se mide la audiencia de un determinado medio de comunicación. Se corresponde con el número de personas que, al menos, ha visualizado un anuncio donde se está realizando la medición.

2 Coste por audiencia: la televisión tiene dos clientes: público y anunciantes. Estos últimos implican ingresos para el medio de comunicación y, por lo tanto, aseguran la audiencia del mismo; este factor posibilita la buena sintonía entre el medio de comunicación y los propios anunciantes.

3 Titularidad del capital: se suelen establecer dos tipos de clasificaciones:Empresa privada: su capital es aquel que está en manos de accionistas particulares.Empresa pública: su capital y su control están en manos del Estado.Empresa mixta: el capital y el control normalmente son compartidos por una parte privada y por otra pública.