Kitabı oku: «Сетевой маркетинг на полную мощность. Возьми от жизни все!», sayfa 2
VIP-окружение
Собирать VIP-людей в моем бизнесе – одна из целей. Хотя не такое большое достижение – квалификация «директор», но это показатель того, что человек смог сделать на сегодняшний день. Уже что-то, хотя лишь первый тест на возможность делать с ним большой бизнес. Я всем рекомендую достичь этой квалификации хотя бы для того, чтобы попасть в VIP-окружение. Это очень ценно.
Вы будете сильно трансформироваться, общаясь с людьми, которые в нем находятся. Там нет нытиков и негативных людей. Зато есть люди ответственные и нацеленные на результат, что крайне важно в нашем бизнесе. Вы знаете, что есть люди, которые только делают вид, что работают. В VIP-окружении это исключено. Когда вы начинаете общаться с людьми, нацеленными на результат, батареи вашей дополнительной энергии начинают пополняться. Ваш бизнес и вы сами начинаете выходить на совершенно другие уровни.
Пообщавшись с одним человеком из VIP-окружения, с другим, вы поймете, что там прошел чистейший отбор, это концентрат людей успеха. Вы будете наблюдать за их результатами и сами двигаться дальше. Квалификация «директор» – и вы попадаете на закрытые вечеринки, где мы общаемся, отдыхаем, смеемся. Это реальное окружение, необходимое каждому. Но туда нужно попасть, и туда не берут за красивые глаза, только за навыки и реальный результат.
Запомните еще одну важную вещь: спонсор достается тому, кто его достает. У некоторых есть обманное чувство: «Я не буду беспокоить человека со своими мелкими проблемами, он и так занят». Это неправильно! Вы должны доставать спонсора, потому что он заинтересован в вашем бизнесе. Отключайте стеснение, включайтесь в бизнес, будьте на связи со своим спонсором. И помните, что ваш чек – это показатель того, какому количеству людей вы помогли.
Организация потока людей
В этой главе я объясню, как можно создать поток людей. Когда вы его обеспечите, настанет черед другой работы – увеличения КПД своих встреч и презентаций, умение работать с командой, которое будет быстро расти. Как-то Джим Дорнан, один из крутых сетевиков, который в бизнесе уже более 35 лет, сказал: «Когда вы начинаете бизнес, вам нужно очень быстро научиться двум вещам. Первое – профессионально приглашать людей на встречи. Тогда вы сможете обеспечить поток людей. И второе – вывозить людей на мероприятия».
Я запомнил это на всю жизнь. Запомните и вы. Первое – работа над организацией потока людей в бизнес. Второе – умение вывозить людей на мероприятия, чтобы бизнес начал работать на вас.
Отказы и тест для окружения
Первое и самое важное – у вас ничего не получится в сетевом маркетинге, если вас будут огорчать отказы. Поймите, это статистический бизнес. Он не такой простой и не легкий. Те, кто в нем хотя бы больше года, знают, что самое ценное – люди. У каждого из них есть мозги, а значит, свое мнение. И оно начнет вклиниваться в ваш бизнес и показывать вам, работает это или не работает.
Я вижу, как сильно некоторых людей огорчают отказы, особенно близких людей. А еще больше бьет то, что начинают рассказывать, почему вам не надо делать этот бизнес. Конечно, новичков это смущает, они начинают спрашивать себя: «Зачем мне это надо? Зачем выслушивать от своего окружения, что я попал не туда, качусь по наклонной и т. д.?»
Тем не менее это инвентаризация вашего окружения. Вы начинаете понимать, кто есть кто и кто как к вам относится. В моем окружении были люди, которые после моего старта в бизнесе перестали со мной здороваться. А были те, кто сказал: «Артем, мне это неинтересно. Но я хочу дальше с тобой общаться, ты мне нравишься как человек. Поздравляю и надеюсь, это не повлияет на нашу дружбу». И мы продолжаем общаться. Это очень хороший тест на окружение.
Стать экспертом: видение бизнеса
Задача № 1 для новичка – стать экспертом. Для этого нужно понимать, куда ты идешь. Мы часто произносим «видение бизнеса». А что это такое? Больше чем наполовину – ваша энергия. Вы рассказываете человеку о том, что будет завтра с этим бизнесом. И ваше видение влияет на него, вы переносите человека в свое завтра, работаете как машина времени. Проводя презентацию, вы должны показать человеку, что с ним произойдет в будущем, если он станет делать то, что сегодня делаете вы.
Другой вопрос, получится у него это или нет. Вы не вправе решать и ставить оценки. Но свое видение вы должны показывать. Это то, чем отличаются презентации новичка и топ-лидера, за плечами которого есть опыт. Эксперт может показать, что будет через полгода в плане действий и достижений.
После одного из мероприятий я получил десятки СМС от моих партнеров, которые поменяли свои стратегии бизнеса. До этого у них были другие планы: побыть с семьей, уехать в другой город. Но после таких мероприятий меняется отношение людей к бизнесу.
Теперь подумайте, как вы воспринимаете информацию, которую получаете сейчас от меня. Берете ее лично для себя как элемент партнерства? Рассматриваете как инструмент построения своей организации? Давайте договоримся, что вся эта информация не лично для вас. Все, что вы узнаете, должны передать своим людям. Представьте, что у вас есть команда из 10 человек. И все, что я говорю, 10 человек и вы будете выполнять.
Итак, есть команда из 11 человек, они имеют ярко выраженные цели, которые их мотивируют каждое утро. Человек должен открывать глаза с радостным настроением: «Наконец-то рассвет нового дня, и я могу приблизиться к своей цели». Когда так настроены все 11 человек, у каждого есть причина, цель и мечта, это хорошо для лидера. Значит, не надо мотивировать. Но чтобы команда была так настроена, нужно самому иметь такой настрой.
Надеюсь, вы понимаете, что в этом бизнесе как нигде дублицируется спонсор. Те, у кого уже есть команды, не раз замечали: «У моих партнеров такие же тараканьи мысли, как у меня». Можно не знать, но мысли передаются даже через повадки и мимику, простым присутствием.
Не делаем вид, а работаем на результат
Наша задача – создать большой бизнес, то есть достичь серьезных оборотов. Нам за это платят. Вам не заплатят за то, что вы читаете эту книгу или посещаете какое-то мероприятие. Нам не заплатят за то, что мы делаем звонки или проводим встречи. Нам заплатят за товарооборот. И я хочу, чтобы вы сразу нацеливались на результат.
Я сам первый год делал вид, что я в бизнесе. И это была привычка: я с 16 лет работал на заводе. Одна из моих первых профессий – чертежник-конструктор. Мне казалось, что это престижно, а оказалось, что ничего делать не надо: приходишь и сидишь. Я делал вид и за это получал деньги. Потом работал на стройке, и там уже приходилось работать на результат: не перенесешь плиты – не заплатят.
Потом трудился сторожем и там тоже делал вид. У меня был друг Батон – собака. Когда приходила моя смена, я сутки общался с этим псом. Но когда темнело, он убегал. Рядом находился лес, и как только он начинал шуметь, Батон пулей уносился. Там я делал вид, что охраняю. У меня была классная фуражка и кобура, а в кобуре – семечки (пистолет мне не доверили).
Начальником охраны был Петрович, дедуля 72 лет. Там вообще работали одни пенсионеры и я, молодой, строил карьеру. Петрович учил: «Когда идешь по территории, никогда резко из-за угла не выходи. Ты должен сделать метра за три один шаг и тихонько выходить, держась за кобуру. Если преступник увидит, что ты держишься за кобуру, он испугается». Представляете, я выходил из-за каждого угла, держась за кобуру, в которой лежали семечки. Слава Богу, за углом никогда и никого не оказывалось.
Потом я работал в ресторане, где первое время мы тоже активно изображали бурную деятельность. Потом, когда я стал администратором, работы прибавилось, потому что я получал свой процент. И придя в сетевой бизнес, я первый год делал вид, что я в бизнесе. Звонишь, а в трубке – гудок, второй, третий. Никого нет. Про себя думаешь: «Следующему я дам еще меньше шансов – два гудка». Так сам себя саботируешь: «Хоть бы не взял трубку, хоть бы не взял!!!» Сколько, сказал Нестеренко, сделает звонков – 50? Отлично, осталось 49!
Мы сами саботируем, но зачем? Все от неосознанности. Когда вы осознанно подходите к своему бизнесу и понимаете, зачем вам это нужно, все иначе. Изначально надо ориентироваться на результат. Мы можем делать десятки звонков и встреч, но если сфокусированы не на результате, а на действии, рискуем потерять фокус и концентрацию на бизнесе.
Ваш мозг и так находится в некомфортном состоянии, когда вы начинаете новое дело, сопровождаемое непривычными действиями. Ему было комфортно ранее, а сейчас нужно делать что-то другое. Для мозга это тревога, человек испытывает дискомфорт и избегает ответственности. Преодолеть это можно только осознанной ориентацией на результат. Кроме того, так вы быстрее и легче достигнете нужной квалификации. Потому что, как показывает практика, чем дольше вы не можете выйти на доход в $1000, тем сложнее это сделать.
Технология экстремального роста в бизнесе
Практический опыт холодных контактов
Мне удалось сделать прорыв в сетевом бизнесе. Для меня это был уровень дохода в более чем $3000, которого я достиг на холодных контактах. Сейчас меня засыпают вопросами об этом и молодежь, и люди постарше. Обычно я отвечаю: «То, что я делал в 2007 году, сейчас, на мой взгляд, неактуально. Технологии изменились».
Более того, тогда я посещал мероприятия только в рамках сетевого маркетинга. А сегодня вкладываю большие деньги в учебу по теме инфобизнеса. Продать наши товары в Интернете немного сложнее: вы не видите человека, но вам нужно сделать так, чтобы у него появилось желание что-то купить. И я сейчас понимаю, что, соединив тренинги по продажам, личностному росту, законам успеха, прозрачности, 100 % ответственности с инфобизнесом и сетевым маркетингом, получил хороший борщ.
Несмотря на новые технологии, нельзя забывать о холодных контактах. Многие предприниматели сетевого маркетинга будут говорить вам: «Холодные контакты – дворовый метод непонятно для кого. Если хочешь заработать действительно большие деньги, нужно применять другие методы». Ничего подобного! Эти люди говорят так потому, что им страшно выйти и познакомиться с другими людьми.
Я не теряю сноровки с незнакомым человеком, начинаю общаться при любой возможности: знакомиться, делать комплименты, задавать вопросы. В любом случае я постоянно держу связь. Потому что каждый раз, когда ко мне приходит новый человек или партнер приводит своего кандидата в бизнес, я не теряюсь – у меня есть навыки общения с незнакомыми людьми. Они пригодятся не только в бизнесе. Это очень хороший навык для выстраивания лидерства и создания огромной структуры в сетевом маркетинге.
Одна моя фраза уже полетела по миру: «Холодные контакты – не метод работы (хотя и очень хороший метод). Для тех, кто начинает, – это тренинг личностного роста». Как-то я приехал в Тернополь и рассказывал там про холодные контакты. Ко мне подошла женщина и сказала: «Я преподаватель в институте, не могу выйти на улицу и делать холодные контакты». Я ей ответил: «Хорошо, возвращаемся к правилу № 1. У вас есть цель?» – «Ну, есть». – «Значит, есть и мотивация». – «Моя репутация пострадает. Как это – преподаватель выйдет на улицу и будет делать холодные контакты?!»
Это решение человека. Но, на мой взгляд, если тебе нужен прорыв в жизни, должно быть все равно, как о тебе подумают студенты или кто-то еще. Наоборот, если вы сейчас откроете мой блог за 2009 год и прочитаете статьи, послушаете аудио– или посмотрите видеозапись, скажете: «Вот это бред он писал!» Но я оставляю это, чтобы люди видели, как эволюционирует моя личность. Сейчас я тоже оставляю каждую написанную статью, чтобы люди видели, что будет через три года, а что – через пять. Потому что личность меняется.
Как выжать максимум из списка знакомых
Классическая схема
До этого у нас была классическая схема. Она работает так. Мы говорим новичку: «Друг, тебе нужно написать список знакомых». Когда список готов, объясняем, что его нужно обработать: звонить и приглашать кого-то на презентацию, кого-то на личную встречу. Результат зависел от степени влияния звонившего на знакомых.
Если человек имеет сильную репутацию у окружения, ему достаточно позвонить и сказать: «Так, Коля, срочно приезжай, есть дело». Коля не будет задавать вопросов и приедет. Дело обсуждается. Даже если Коля начнет сомневаться, решит, что дело пахнет жареным, он поверит человеку, который ему позвонил, и пойдет за ним. Сначала с закрытыми глазами. Потом, после посещения семинара, школы, тренинга, ему все станет ясно и он скажет: «Все понятно. Спасибо, будем продолжать». Хотя до этого был темный лес.
Если человек не имеет репутации, приглашая кого-то из своего списка, он получит два варианта развития событий. Либо приглашенный не придет, либо придет и послушает, но на нем это не сработает. Бывает еще «запасной парашют», когда встречу проводит спонсор. Однако вопрос, сможет ли спонсор сразу выстроить отношения на встрече.
Нам не нужно технически рассказывать цифры, надо учиться строить с людьми отношения за короткое время. Чтобы человек вас услышал и почувствовал, что вы живой, такой же, как и он. Что все просто и не надо быть супергуру. Для одних это срабатывало, для других – нет.
По классической схеме проходило три-четыре дня, и человек говорил, что люди из списка у него закончились.
На сегодняшнее утро (18.10.2012) в моей подписной базе 30 305 человек, сетевиков, которые получают от меня рассылку, когда я что-то публикую в своем блоге. Как они ко мне попали? Сначала я услышал, что можно делать рассылку. И я написал: «Рассылка по сетевому маркетингу». За три месяца зарегистрировались два человека. Моя мама и мой брат поддержали меня, когда я сказал: «Я начинаю новую эру в бизнесе».
Потом я заплатил деньги за тренинг – и мне объяснили, что люди на это не подписываются, они не хотят, чтобы им что-то слали. И объяснили, что есть такое понятие, как взятка. Но взятка хорошая. То есть ты на своей страничке пишешь, что есть классный видеокурс, который состоит из 10 уроков. Если хочешь получить его, пиши свои мейл и имя – и получишь курс. Конечно, это уловка – его можно было просто выложить. Но в нашем случае человек так попадает в рассылку и его мейл заносится в базу.
Список знакомых – настоящий клад для будущего топ-лидера. Во-первых, работая с ним, вы получите опыт. Во-вторых, нужны истории, как вас не понимают. Чуть позже, когда начнете зарабатывать, они вам понадобятся. У меня много таких знакомых, начиная от родственников и близких товарищей до соседей и тех, с кем я занимался спортом или прежде работал. Все эти случаи вам очень пригодятся: их нужно пройти, и всё.
Личный результат (100 баллов)
Сегодня мы изменили стратегию: договорились, что у вас есть команда – вы и 10 человек. Чтобы перейти к работе со списком знакомых, нужен личный результат в продукте. Ничто так не будет продавать, как ваши эмоции от его использования. А для этого нужно купить для себя продукции на 100 баллов.
Давайте представим, что все 10 человек покупают продукцию на 100 баллов. Проходит пять дней, все они попользовались дезодорантом, пластырем, шампунями, масками, кремами. Через пять дней у нас есть подготовленный дистрибьютор, которому не нужно изучать характеристики продукта. Поверьте, даже если вы выучите наизусть «Мастерскую красоты», она не будет продавать так, как ваш рассказ о том, что у вас дома есть это и вы получил такой эффект.
Все ваши 10 человек получают результат. Так потом будет проще проводить встречу. Потому что вы это попробовали. Мне приходится работать с разными людьми. У тех, кто успешен по жизни, сразу возникает вопрос: «Скажи по секрету, ты сам этим пользуешься или просто толкаешь?»
Мы проводили презентацию в Ивано-Франковске. И я сказал одной женщине за пятьдесят: «Идемте ко мне в номер, и я вам покажу продукцию». Она ответила: «Я с вами в номер? Да вы что!» – «Ну, как хотите». Шутка шуткой, а на самом деле в сетевом бизнесе нужно пользоваться своим продуктом.
Когда мы начали строить совместный бизнес с супругой Ксенией, я собрал все ее ланкомы-шанели в одно ведро, написал «Прошлое» и выбросил. (Там было продукции на 4000 гривен.)
У нас такая история: я предложил ей уволиться с работы, а она 10 лет работала в VIP-салоне мастером-парикмахером, выигрывала профессиональные соревнования и обслуживала клиентов премиум-класса. Работая там, даже купила машину. Я сказал: «Ты увольняешься с работы, и мы на твоей машине едем строить бизнес по регионам». Она ответила: «Я не могу так быстро уволиться, мне нужно доработать и со всеми распрощаться». – «Когда можешь?» – «Давай, 5 ноября». – «Отлично». Мы уже 10 лет на одной работе.
Ксения спросила у меня: «Как мы будем зарабатывать деньги?», и я ответил: «Вот бизнес-план. Весь мой бюджет – 3000 гривен». Она засмеялась: «Прикольно, у меня тоже осталось 3000».
Итак, у нас на двоих было 6000 гривен. Мы посчитали так: «2500 платим кредит за машину на месяц вперед и примерно 1200 – за квартиру. Остается 2300. На эти деньги нужно поехать в регионы и что-то сделать: покушать, заправить машину бензином». Я договорился со спонсором, и он выделил мне в кредит ящик продукции. Я положил его в багажник, и мы поехали.
Такое решение – прыжок с моста вниз, в темноту и спиной. Есть классная песня – «Ангелы не спят. Они смотрят на тебя». Наверное, у каждого есть свой ангел. Мой, наверное, был в шоке от такого решения. И Ксения тоже: «О чем ты думаешь? Как на 2000 гривен построить бизнес?» Но 5-го числа мы сели в машину. Знаете, что произошло потом?
Я поехал в Луцк к новому партнеру, который сейчас работает c нами. Она сказала: «Я соберу подруг, будем делать презентацию». И тут мне позвонил приятель, который два года не возвращал долг 3500 гривен, и заявил: «Я хочу вернуть тебе деньги. Куда перевести?» Я опешил: мне очень нужны деньги, я еду в неизвестность, и все идет к тому, что мы потратимся до копейки, и непонятно, что делать, если не заработаем. И вдруг эти 3500, то есть снова 6000 гривен.
Мы стали проводить встречи: Луцк, Симферополь, Крым, затем поехали в Харьков, Днепропетровск. В марте закрыли квалификацию «директор». Вместе со складом наш доход на тот момент составлял 20 000 гривен. Крутые! Почти миллионеры после безумного начала.
Вот такое у нас было начало. Ангелы действительно не спят и все видят. Если человек начинает бизнес и после трех отказов у него наступает депрессия, ангел говорит: «Ты не готов быть сетевиком. Нужно кожу иметь потолще».
Потому что, как ни парадоксально, отказы – основа нашего бизнеса. Не надо, чтобы все подписывались! Избавляйтесь от такой мысли. Я не хочу здесь видеть всех, лишь таких, как вы, – избранных. Но нельзя с первого взгляда определить, кто есть кто. Поэтому с некоторыми мы прощаемся.
Итак, первое задание для всех, кто начинает бизнес, – увеличение оборота вашей команды и личное потребление продукции ее участниками. Еще лучше, если результат от использования продуктов ощутит на себе кто-то из ваших близких, родственников. Для членов команды это обязательное условие!
Поэтому вы начинаете общаться с партнером. Вам нельзя просто сказать: «Тебе нужно сделать 100 баллов». Он не будет их делать. Нужно сесть, уделить человеку 20 минут и объяснить, что личный результат – это важно. А он должен понять, что это бизнес отношений и их нужно выстраивать. Если сделать все чисто технически, не сработает.
Это нужно сделать один раз для одного человека. Чтобы он не подумал, что эти 100 баллов нужны вам. Вы садитесь и объясняете: «Нужен результат. Ты можешь выучить составы всех продуктов. Но это не сработает так, как личный рассказ о продукции, которой ты пользуешься».
Потом вы говорите, что в этом бизнесе все делается так, как делает спонсор. Когда вы начинаете дело и у вас есть новый кандидат, который говорит: «Я хочу свой бизнес», – вы должны уделить ему максимально возможное количество своего времени. Это как в спорте: когда пятилетний мальчик приходит в футбольную секцию, тренер должен уделить ему максимум внимания и подробно объяснить, что и как правильно делать, с чего начинать тренировку. Все происходит постепенно. Если он показал один раз, как делать разминку, не нужно это повторять – игрок выходит и разминается.
То же самое в нашем бизнесе: новому человеку нужно объяснить про 100 баллов. Первое – личный результат. Второе – дублицирование. Третье – получение возврата по своему маркетинг-плану от компании. У меня в личном кабинете в день регистрируется около 200 новых человек. Вы тоже скоро станете Сапфировыми директорами. Но я бы не хотел, чтобы у вас прирост был по 5–10 %. А хотел бы, чтобы ваш оборот составлял: 200 человек × 100 баллов = 20 000 баллов каждый день. Потому что изначально выстроена правильная стратегия бизнеса. Как вы сегодня выстроите бизнес, так он и будет продолжаться – на десятом или, как у меня сейчас, на восьмом году.
А если вы сейчас думаете: «Пусть он рассказывает! Я все сделаю по-своему, хотя перескажу все своим людям» – это не сработает. Вы даже моргать по-другому будете, все передается. Я говорю серьезно! Некоторые, особенно те, кто только начинает, говорят: «Артем, я не буду мыть этим голову. Я и так расскажу, как этим попользовалась». И мне становится неприятно.
Не хочется, чтобы мы были в этом бизнесе и другим людям рассказывали неправду, строили иллюзии: «Давай, пользуйся дезодорантом. Я пользовался – классный!» Этот человек поймет фишку и следующему тоже начнет просто говорить. Но это не бизнес, и в какой-то момент все остановится.
