Banca Móvil en Microempresarios de la Base de la Pirámide

Durante los últimos años, en el mundo se ha incrementado el uso del teléfono móvil. En el caso de Colombia, para comienzos del 2020 se alcanzó un total de 66,5 millones de líneas celulares. Hay más teléfonos que personas (MinTIC, 2020). El teléfono móvil ofrece la oportunidad a los países en desarrollo de aumentar la inclusión financiera por medio de la banca móvil. No obstante su adopción es incip-iente, al igual que los estudios en el contexto de las microempresas. Estos acontec-imientos conducen a reflexionar acerca de los aspectos que influyen en la adopción de la banca móvil. Por lo anterior, este libro examina los factores que influyen en la adopción de la banca móvil; específicamente en el contexto de las microempresas desde la perspectiva de la Teoría del Comportamiento Planificado, extendida a la ventaja relativa y el riesgo percibido.

La revisión realizada y el estudio empírico confirma que variables como la acti-tud, la norma subjetiva, el control de comportamiento y la ventaja relativa tienen una incidencia significativa en la adopción de la banca móvil por parte de los microem-presarios de zonas vulnerables de Santiago de Cali, no así en el caso de la variable riesgo percibido. Este estudio pretende robustecer la literatura sobre la adopción tec-nológica y contribuir en el plano gerencial a la implementación de estrategias sólidas sobre la banca móvil. También destacar la importancia de la adopción de la banca móvil para aumentar la inclusión financiera de las microempresas.