"Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ" kitabından alıntı

"Являя собой корень, от которого рос новый мозг, эмоциональные области сплетены со всеми отделами неокортекса мириадами соединительных цепей. Это дает эмоциональным центрам безграничные возможности влиять на функционирование остального мозга, включая все центры мышления.""Благодаря неокортексу к чувству добавляются размышления по поводу этого чувства. Мы приобретаем способность переживать в связи с восприятием идей, искусства, символов и мысленных образов. Неокортекс допускает утонченную и сложную эмоциональную жизнь""Миндалевидное тело может заставить нас резко начать действовать, тогда как чуть более медлительный, но более разумный неокортекс разворачивает свой более проработанный план реагирования. ""Соединения между миндалевидным телом и неокортексом — центр сражений и основа договоров о сотрудничестве между головой и сердцем, между мыслью и чувством. Наличие цепей и связей означает, что сигналы сильной эмоции могут создавать невральные помехи. Постоянный эмоциональный дискомфорт приводит к ослаблению умственных способностей. ""Эмоциональный интеллект состоит из пяти главных областей:1. Знание своих эмоций. Распознавание какого-либо чувства, когда оно возникает. 2. Управление эмоциями. 3. Мотивация для самого себя. Приведение эмоций в порядок ради достижения цели необходимо для сосредоточения внимания и владения собой.4. Распознавание эмоций в других людях. Люди, способные сопереживать, больше настроены на социальные сигналы, указывающие, чего хотят или в чем нуждаются другие люди. 5. Поддержка взаимоотношений. Этот навык позволяет умело взаимодействовать с людьми и успешно обращаться с чужими эмоциями. ""Наихудший способ успокоиться — излить свой гнев. Чем больше мы думаем о том, что нас возмутило, тем больше оправдываем свой гнев. Иной взгляд на вещи гасит пламя""Развитие гнева можно остановить полностью, если успокаивающая информация поступит раньше, чем человек начнет действовать во гневе""Головной мозг устроен так, что мы очень часто почти не контролируем момент, когда нас охватывает эмоция. Но мы можем повлиять на то, как долго она будет действовать. Эмоциями можно и нужно управлять.""Одна из самых эффективных стратегий борьбы с гневом — уединение. Длительная зарядка, физические упражнения, глубокое дыхание и мышечное расслабление.• Ухватить те мысли, которые вызывают волны гнева, усомниться в их правильности, так как эта первоначальная оценка подкрепляет первую вспышку гнева. • Переждать выброс адреналина в обстановке, где вероятнее всего не появятся дополнительные механизмы разжигания ярости. Человек может притормозить нарастание враждебности, попытавшись найти для себя способ отвлечься. ""С точки зрения эмоционального интеллекта, надеяться — означает не поддаваться непреодолимой тревоге или депрессии и не теряться в периоды трудных испытаний""Мнение людей о своих способностях оказывает огромное влияние на эти способности. Способность — это не закрепленное качество. ""Эмпатия основывается на самоосознании: чем больше мы прочитываем собственные эмоции, тем лучше будем прочитывать эмоции других людей. Люди, которые не разбираются в собственных чувствах, приходят в недоумение, когда другие выражают свои чувства. Неспособность понимать чувства другого человека составляет главный дефицит эмоционального интеллекта.""Эмоциональный обмен проходит на незаметном уровне. Мы подхватываем чувства друг друга, как если бы они были социальным вирусом. ""Умелая критика сосредоточена на том, что можно сделать.""неудачи и поражения — следствие обстоятельств и всегда есть возможность изменить все и получить лучший результат.""Психолог Хейм Джинотт, специалист по успешной коммуникации, рекомендовал в качестве лучшей формулы жалобы такую — «XYZ». «Когда ты сделал (-а) X, я почувствовал (-а) Y, а мне бы хотелось, чтобы ты сделал (-а) Z»"