"Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ" kitabından alıntı

ния, понимая, что не стоит принимать их за истину в последней инстанции. Стоит приложить осознанные усилия, чтобы осмыслить факты или другие точки зрения, которые поставят под сомнение вашу. К примеру, жена, в самый напряженный момент ссоры решившая, что «ему плевать на мои потребности, он всегда думает только о себе», могла бы опровергнуть эту мысль, напомнив себе о других поступках мужа, которые, по сути, служат доказательством его внимания и заботы. В результате ее мысли приняли бы другой оборот: «Да ладно, он ведь иногда заботится обо мне, пусть даже сейчас поступил безответственно и сильно расстроил меня». Вторая формулировка открывает возможность для перемен и позитивного решения проблемы, тогда как первая только разжигает гнев и обиду. Мирное общение: слушать и говорить, не прибегая к обороне Он: «Чего ты кричишь?» Она: «Да, я кричу! Потому что ты не слышал ни слова из того, что я говорила. Ты просто меня не слушаешь!» Умение слушать – особое искусство, накрепко связывающее супругов. Даже в пылу спора, подвергшись «захвату эмоций», муж или жена, а иногда и оба способны, несмотря на раздражение, слушать, понимать и надлежащим образом реагировать на шаг к примирению.