Как преуспеть в розничном бизнесе 2.0. Бизнес-бестселлер

Главные выводы после этой книги:

1. Сделать Книгу и регламенты отдела продаж - ввести единый стандарт качества общения с клиентами

2. Сделать внутреннее обучение сотрудников (Корпоративный Университет) - обобщить, сохранить и передать знания и опыт успешных сотрудников, а также лучшие передовые практики продаж всем остальным менеджерам

3. Сделать тренинги и отдельный свод правил по работе с возражениями - добиться продуктивной работы с отказами (когда услышав «нет», продавец продолжает общение, а не вешает нос).

Как всегда, много практических советов. За это и читаю книги Дмитрия Лукьянова

Много интересных фишек про маркетинг, а особенно про выкладку товара на полках – это вообще бесценная информация. Спасибо.

Одна из лучших книг по розничным продажам

Подробно описаны три составляющие любого прибыльного бизнеса: продажи, маркетинг и мерчендайзинг. Очень много полезных фишек. Книга – бомба!