"Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие" kitabından alıntı
Каждый предприниматель получит выгоду, если задаст себе вопрос: «Какой аспект этого разрыва нужно устранить, чтобы создать наибольшую стоимость для покупателей?»