Kitabı oku: «Читаем людей как книгу. Распознай эмоции между строк и найди ключ к легкому общению», sayfa 4

Ваше настроение влияет на чтение

Другая проблема – ваше толкование может быть зависимо от ваших мыслей и чувств в конкретный момент. Если вам грустно, скорее всего вы уловите грусть в другом человеке. Это неудивительно, так как эффективное чтение людей – фактически ваша реакция на ситуацию, а реакции замедляются общим психическим и эмоциональным здоровьем. Вот почему, когда читаешь людей, важно сохранять непредвзятый взгляд на людей. Если вам необходимо сделать выбор, рассмотрите обе стороны истории, хорошенько изучите вовлеченных людей, прочитайте их, и затем примите решение. Только когда вы в спокойном и собранном состоянии, вы сможете читать людей должным образом.

Как и большинство стратегий, описанных в этой книге, все придет с практикой. Иногда вы будете правы, иногда нет, но чем больше вы будете практиковаться, тем искуснее вы станете.

И тем не менее есть преимущества

Вы, наверное, думаете, что со всеми этими проблемами, связанными с чтением языка тела, зачем вам вообще беспокоиться об этом всем? Что ж, будут и недостатки, но я обещаю, что пользы будет не меньше, а может быть и больше. Вот некоторые преимущества способности читать выражения лиц и язык тела:

Вы сможете лучше общаться с людьми. Это самое важное преимущество, перечисленное здесь, потому что это практический результат, который вы планировали получить, прочитав эту книгу. Возможность посмотреть на человека и мгновенно выяснить, что они чувствуют или думают, может помочь вам с ответом для их поддержки. Это может быть очень полезно в любом социальном взаимодействии и поможет вам без проблем ориентироваться в процессе общения. Имея представление о том, что думают люди, вы можете смягчить разговор, чтобы убедиться, что никто не оскорблен вашими словами, и сможете более эффективно доносить свои собственные мысли. По сути, вы можете получить то, что вам нужно!

Поможет в ведении бизнеса или трудоустройстве. Рабочее пространство наполнено невербальным общением, и знать, что кроется под поверхностью, может быть очень полезно. Ваш клиент заинтересован в презентации или он выглядит максимально отстраненно? Вы можете принять к сведению, какие предложения имеют позитивную или негативную реакцию, наблюдая за начальством или клиентами. Имея представление о невербальном общении между людьми, будет намного проще приспособиться к обстановке в офисе. По крайней мере, умение читать тонкие намеки коллег скажет вам, произвели ли вы впечатление.

Поможет предотвращать конфликты. Еще одно невероятно полезное преимущество чтения языка тела – разрешение конфликтов. Вы сможете различать признаки агрессии до их активного проявления, что поможет вам на нужной стадии останавливать любые негативные действия. Это полезное умение для многих ситуаций, начиная с работы и заканчивая вечеринками и взаимоотношениями с партнером. Все начинается с осознания, когда нужно разрядить обстановку до достижения точки невозврата.

Улучшит впечатление людей о вас. Независимо от обстановки первое впечатление всегда важно. Умение читать язык тела не просто скажет вам, о чем думают люди, но и подскажет, как вести себя в их присутствии. Это значит, что вы будете способны скорректировать впечатление людей о вас, в зависимости от ситуации. Это важно, если вы хотите произвести сильное впечатление в офисе или скрыть какие-то факты на семейном собрании. Понимание того, когда лучше смешаться с фоном или расправить крылья, однозначно поможет в достижении нужного вам эффекта.

Вы станете лучшим собеседником. Конечно, если вы в состоянии принимать и интерпретировать вербальные и невербальные сигналы, это выставляет вас в выгодном свете. Не забывайте, что общение – улица с двусторонним движением, и чтобы посылать сообщение с правильным посылом, вам необходимо уметь принимать их тоже с правильным посылом. Это гарантирует, что поток информации стабилен, быстр и точен.

Как видите, есть плюсы и минусы владения языком тела, но зная эту информацию, вы можете адаптироваться к ситуации. Примите во внимание ваши собственные слабости, когда дело касается чтения языка тела.

Что до меня, когда я на пике социальной тревожности, я могу стать очень эмоциональным. Если кто-то на работе делает замечание без намерения меня задеть, я могу воспринять это слишком близко к сердцу. Почти всегда это приводило к тому, что я неправильно понимал ситуацию из-за переизбытка эмоций.

Благодаря исследованиям и опыту я понял, что я могу контролировать свою реакцию на любые ситуации. Когда я чувствую эмоциональный подъем, я могу взять передышку и действовать соответственно происходящему, вместо того чтобы позволить эмоциям управлять мной. Вот что значит быть эффективным собеседником.

Теперь настало время перейти к следующей главе, в которой мы начнем изучение некоторых ключевых стратегий. Вы сможете использовать их в повседневности, когда дело доходит до чтения разных типов личности. А начнем мы с интровертов.

Глава 3
Интроверты – определение, общение и мотивация типа личности

В этой главе мы больше узнаем про типы личности и о том, как найти точки соприкосновения с людьми, в зависимости от их предполагаемого типа. Я хочу сделать акцент на слове предполагаемый, потому что если вы не заставляли их проходить тесты на определение типов личности, вам скорее всего придется угадать, в какую категорию они входят. И опять же, чем больше вы практикуетесь и чем больше вы знакомы с типами личностей, тем точнее вы будете в определении. С практикой приходит совершенство! Так что эта глава поможет вам с этими проблемами.

Мы постараемся разобраться с разными типами личности тремя способами.

Первый способ отвечает на вопрос: какие характеристики есть у определенного типа личности?

Второй отвечает на вопрос: как вы налаживаете связь и общаетесь с конкретным человеком после того, как установили их тип? Это поможет приспособить ваш стиль общения. Помните, что основная цель этой книги – помочь вам наладить отношения с людьми.

И, наконец, третий способ отвечает на вопрос: какая мотивация свойственна этому типу личности? Это важно, потому что у всех людей разная мотивация. Различные типы личности имеют свои цели при взаимодействии с людьми. Вы обнаружите, что эти мотивы могут помочь вам лучше понять, что они в конечном итоге хотят в данной ситуации.

В этой и последующей главе мы ответим на вопрос: как вы идентифицируете интроверта или экстраверта? Как ранее упоминалось, люди умеют превосходно скрывать свои настоящие личные предпочтения. Интроверт не всегда сидит в углу комнаты, он может также быть в центре внимания, производить впечатление экстраверта и искриться энергией людей вокруг.

Ниже приведены некоторые признаки, которые помогут вам определить эти личностные предпочтения, и понять, как взаимодействовать с ними.

Просто небольшое предисловие, прежде чем мы перейдем к наблюдению и общению. Я хочу, чтобы вы еще раз внимательно прочитали про классификацию типов личности, которые мы разобрали ранее. На этот раз мы будем говорить не только об экстравертах и интровертах. Вместо этого мы пойдем немного дальше и поговорим о разных личностях MBTI и о том, как вы должны общаться с ними после идентификации. Это не всегда просто определить чей-то тип, особенно в первый раз. Некоторые характеристики прячутся глубоко внутри, что значит, что вы не сможете сразу же углядеть это в словах или действиях.

Признаки интроверта

Отстранённость. При социальных взаимодействиях интроверты скорее всего будут вести себя отстраненно во время разговора или в разгаре вечеринки. Они могут внезапно стать очень тихими, как будто мысленно они покинули место. Не беспокойтесь, рано или поздно они вернутся и будут задавать вопросы, чтобы снова вникнуть в суть разговора.

Исследование, проведенное в Финляндии в 2016 году, показало, что экстраверты получают такое же удовольствия от социальных взаимодействий, как и интроверты, хотя экстраверты начинают уставать примерно на три часа позже интровертов. Другими словами, интроверты устают от людей намного быстрее и им необходимо время, чтобы наверстать упущенное!

Уходят раньше других. Это происходит не единожды, а повторяется каждый раз на разных мероприятиях. Интроверты отдыхают и перезаряжаются в одиночестве.

Интроверты могут внезапно исчезнуть посреди вечеринки. Скорее всего вы обнаружите их в самой тихой части дома вместе с другими интровертами, ведущими тихую беседу. Часто интроверты держатся рядом с людьми, которых уже знают.

Проявляют живой интерес к книгам, искусству или даже животным в комнате. Эти вещи позволяют им чувствовать себя уединенно, оставаясь в окружении людей.

Есть много исследований, подтверждающих это, пожалуй, самые популярные упоминаются в книге Дженн Граннеман «Секретная жизнь интровертов». Она пишет о том, что интровертам требуется меньше социальных взаимодействий, чем экстравертам, и больше таких простых вещей, как самостоятельные занятия, например, чтение или писательство.

Они могут быть довольно раздражительны, если вы находитесь вместе в течение длительного времени. Это происходит потому, что интровертам часто необходим отдых после общения. Интровертам нужно время для перезарядки, иначе у них может начаться что-то вроде социального похмелья, если они проводят слишком много времени в общении.

Они также с радостью протянут руку помощи, когда дело до ходит до занятий, не требующих особых взаимодействий с людьми. Например, они могут добровольно помочь ди-джею, убраться в доме, принести кому-то еду и даже сфотографировать кого-то. Это позволяет им держаться подальше от других активностей, но при этом оставаться частью группы.

Типы интровертов согласно системе MBTI

INFJ – Introvert, Intuitive, Feeling, Judging

INFJ любят выражаться метафорично и символично. Они любят говорить об озарениях, концепциях и предсказаниях, и ведут себя при этом сочувствующе и искренне. Их навык общения лучше всего проявляется в маленьких кругах или в общении один на один.

Вот характеристики, присущие INFJ:

– Чтобы донести свою мысль, они используют символы и метафоры. Темы, которые они предпочитают обсуждать, вращаются вокруг будущего, предположений и возможностей. Скорее всего они закончат разговор тем, что сообщат свой тип личности.

– Скорее всего они проявят солидарность в разговоре с помощью фразы «я понимаю». Хорошо воспитанные, INFJ тактичны и очень приспособляемы. По сути, они могут сохранять взаимопонимание, общаясь с большим количеством людей.

– INFJ – интровертны и интуитивны, что означает, что все процессы происходят внутренне. Вот почему им нравится использовать метафоры и символы в разговорах. Они просто передают то, что думают, именно так, как думают. Когда дело касается очень близких для них тем, их может быть сложно понять и невозможно остановить. Иногда кажется, что они просто бредят, хотя на самом деле они пытаются переварить идею.

– Во время споров предпочитают брать на себя роль миротворцев.

– Эти типы личности склонны выбирать такие сферы, как: миссионерская деятельность, духовенство, консультирование, врачевание, мануальная терапия, психиатрия, писательство, фотография, стоматология, социальные работы, работа в библиотеках и консультанты по образованию.