Проблема в том, что иногда мы пытаемся решить не ту задачу и попросить не о тех потребностях, которые сейчас наиболее актуальны.
ненасильственное общение разрешает не использовать ненасильственное общение.
Евгения Неговорова Соединяющее общение. Что делать, когда эмоции мешают договариваться?