Ко мне вначале попала аудиоверсия книги. Потом приобрела почти сразу электронную, чтобы лучше оседало в голове и удобнее было перечитывать и фиксировать до себя отдельные куски. Как уже писала в отзыве к аудиоформату книги, она описывает философию и технологию привлечения и удержания клиентов, до которой в странах пост-советского пространства ещё расти и расти. Я думаю, американским и европейским читателям она более понятна и близка. С нашим же менталитетом мозги отечественных предпринимателей начинают жестоко скрипеть. На мой взгляд, книга больше про нравственность и общечеловеческие ценности в бизнесе, нежели про конкретные стратегии и методы привлечения клиентов. Для тех, кто к этому уже пришел, книга, уверена, ляжет на душу.
«Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов» kitabının incelemeleri