• сотрудники недовольны руководителем, потому что не чувствуют достаточной благодарности за выполненную работу; • руководитель может отчаяться из-за своей неспособности постоянно поощрять всех подчиненных; • общий негатив и разочарование могут охватить персонал, несмотря на попытки руководителя вести себя позитивно и обнадеживающе по отношению к коллегам.