Обычно я не спрашиваю, удобно ли разговаривать, я не хочу получить отказ сразу. Если вы считаете этот момент обязательным, задайте вопрос о «возможности разговаривать». Этот способ работает лучше по двум причинам: во-первых, возможность поговорить хотя бы пару минут есть практически всегда; во-вторых, никто не любит признаваться, что не может позволить себе что-то сделать