«Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях» kitabının incelemeleri, sayfa 2

Отличная, практичная книга. некоторые моменты повторяются из книги «Монстр продаж», но повторение – мать учения. Всем данная книга на заметку. Спасибо авторам!

Хорошая книга. Написана простым и доступным языком. Некоторые приемы, про которые рассказал автор, хоть и очевидны, но мы не всегда применяем их на практике. Must read для каждого кто продает свои товары и услуги в интернете

это отличный инструмент в современных продажах. Проведите ревизию своих переписок с клиентами с помощью книги и я уверена, найдёте над чем нужно работать! Читайте качественную литературу!!!!!

Огонь всё в книге четко и понятно. Полезно для любого бизнеса. Я долго и безуспешно искала ёмкие курсы по продажам, но подобные книги могут заменить любые курсы, если «котелок варит»

Неплохая книга для прочтения! Но честно сказать, на мой взгляд, она повторяет Книги Максима Батырева. Плюс все обобщённо и без выделения самых главных моментов.

замечательная книга читать всем много ценной информации в относительно небольшой книги каждая глава на вес золота рекомендую

Ми всі це робимо.

Замовляємо щось онлайн. Купуємо речі. Послуги. Отримуємо консультації.

Іноді на ваше запитання про ту чи іншу річ в наявності напишуть коротке:

— Добрий день, є.

А іноді:

— Добрий день, звичайно! Ось наявні варіанти; який вам відправити?

Ця книга про те, чому перший варіант — не варіант в сфері продажів. Книга про спілкування з клієнтами в текстовому форматі, найсучаснішому — в месенджерах

Цікавий факт про мене: я працюю в клієнтському сервісі. Моя задача — щасливий клієнт Я проводжу своїх клієнтів через навчання, підтримую їх, вірю в них, супроводжую на всіх потрібних етапах. Я знаю, що робити в тій чи іншій ситуації, де шукати відповіді на питання, що робити, щоб клієнт отримав найкращу послугу. І це включає великий % телефонних розмов, де треба слухати, ставити питання, вести діалог.

І в більшості випадків для вирішення питання справді легше зателефонувати. І ефективніше.

АЛЕ

При цьому я той клієнт, який радіє, коли можна поставити галочку "не телефонувати мені для підтвердження замовлення"

Ця книга — про роботу в текстовому форматі, і я так рідко зустрічала справді гарні продажі саме в переписці. В ній зібрані поради, техніки, методи привертання уваги, презентації, роботи із запереченнями, всі класичні етапи продажів — але як вони реалізуються в месенджерах.

Книга буде корисною:

— тим, хто працює в сфері послуг; — хто веде бізнес онлайн; — хто хоче навчитись ефективній комунікації в переписці; — хто працює в продажах.

Вона дуже цікаво і легко написана, з багатьма прикладами і розборами реальних діалогів клієнт-менеджер.

Мені сподобалось!

А ви який клієнт: якому треба дзвонити чи краще писати?

Практично и полезно не только для продажников. Такие инструменты можно применять и в других ситуациях. Все по сути, воды нет.