«Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего» kitabından alıntılar, sayfa 3
важно до переговорного процесса отделить позиции от интересов. Позиции – это то, что лежит на поверхности, то, что приходит в голову первым. Интересы – это ответ на вопросы: для чего я вхожу в этот переговорный процесс, какие мои истинные интересы, что меня толкает в этот переговорный процесс.
Также разновидность этой техники – вышеупомянутый прием «вырвать жало» – в начале переговоров признать свою слабость, о которой знает ваш оппонент. Вырвать жало означает, признав самому, не дать возможности оппоненту манипулировать вами.
1. Не менять нематериальные выгоды на материальные, если не знаете цену нематериальных. Не торопитесь делать уступку на ранней стадии ведения переговоров. 2. Контролируйте ставки, всегда следите, чтобы ваша «уступка» компенсировалась чем-то другим. 3. Будьте жадиной, важно количество шагов, а не величина шага. 4. Иметь переговорное пространство – построенный многогранник интересов. 5. Следите за ограничениями. 6. Скажите «нет» еще раз.
Решение эмоциональное – от слабости, рациональное – от силы.
Если у вас нет плана Б или же он слаб – время для переговоров еще не наступило, ваша основная задача – кинуть все силы на поиск этого плана Б. Постоянно задавайте себе один и тот же вопрос: «Каковы мои альтернативы?»
был проведен эксперимент, в ходе которого были получены аналогичные выводы: если человека (слабого переговорщика) наделить властью и силой, то этот человек увлекается только своей властью и начинает упиваться ею.
Сунь-Цзы: «на войне самая лучшая инвестиция – инвестиция в шпионов».
Какие ваши действия в случае, если я не приму ваши условия?»
Крисса Восса (автора бестселлера «Никаких компромиссов»)
1. Чья позиция на самом деле сильнее: ваша или монстра? 2. На самом деле чего вы хотите? 3. Каковы ваши альтернативы? 4. Каковы альтернативы монстра? 5. Хватит ли у вас сил, средств и ресурсов, чтобы вступать в переговоры? 6. Ваш дедлайн? 7. Дедлайн монстра?
