Kaydettiklerim
Sepet
Kitaplarım
Kayıt Olun
CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция
Искренний сервис
Массовый подбор. Телемаркетинг
Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах
Читай! Как правильно выбирать книги, читать их и лучше использовать прочитанное
Наставничество. Экспресс-курс
Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам. Процессы и их описание
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Настольная книга Scrum-мастера
Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
Краткое содержание «Искренний сервис»
Ключевые идеи книги: Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно. Ричард Румельт
Вовлеченные сотрудники. Как создать команду, которая работает с полной отдачей и достигает высоких результатов
Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг
Операционный менеджмент. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство
Современный маркетинг
Построение бизнеса услуг с «нуля» до доминирования на рынке
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс
HeadHunter: успех неизбежен. Как стартап стал лидером онлайн-рекрутинга и изменил рынок труда
Алгоритмы успешного управления. 30 инструментов уверенного руководителя
Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение
Turbo PR. Как создавать яркий пиар, работать со СМИ, привлекать партнеров, организовывать мероприятия и зарабатывать на них