Магия этикета

Украшения

Так правильно

• Поскольку изделия из серебра не считаются нарядными украшениями, их можно надеть к неофициальной одежде.

Исключения: если в серебряную оправу вставлен горный хрусталь, то украшения носят только в официальной обстановке. Это же правило относится к золотым или позолоченным украшениям.

• Носить только ожерелье с кольцом или только серьги с браслетом. Плюс свадебное кольцо.

• Можно носить два или три кольца из золота или из золота с жемчугом.

• Не носить несколько украшений на шее.

Исключение: можно, если вы носите нательный крест, цепочка которого должна быть длиннее, чем украшение.

Так не правильно

♦ Серебряное ожерелье не надевают с золотым браслетом.

Исключение: можно носить вместе золотую и серебряную цепи в качестве ожерелья с темным платьем.

♦ Носить одновременно ожерелье, серьги, браслеты, кольца одного рисунка или образца.

♦ Два кольца носить на одном пальце.

Исключение: разрешается, если одно из них обручальное или помолвочное.

♦ На одной руке носить и часы, и браслеты.

♦ Браслет «мягкой» конструкции болтается на руке. Надо – чтобы облегал руку.

Жесты, поза

Так правильно

• При общении прикасаться раскрытыми ладонями к груди – это жест честности и открытости.

• Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.

• При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.

• Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.

• Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.

• Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.

• Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств, дружелюбия.

• Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.

Так не правильно

♦ Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:

– руки сложены на груди,

– насупленные брови,

– наклоненная вперед голова,

– закладывание рук за спину с захватом запястий,

– широко расставленные на краю стола локти,

– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

♦ Надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.

♦ Подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.

♦ Постукивать пальцами – это признак нетерпения.

♦ Усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.

♦ Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.

♦ Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.

♦ Очень часто отводить взгляда в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.

3. Речевой этикет

Это умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, соболезнования, уметь выбирать тему для беседы, вести разговор и прощаться.

Приветствие

Так правильно

• Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!» «Добрый день!» «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!» «Мое почтение!» Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.

• Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учреждения), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».

• Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.

• Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.

• Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает.

Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при входе коллеги-женщины.

• Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

• Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.

• Первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее.

Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.

Так не правильно

♦ Во время приветствия вы опускаете глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.

♦ Здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.

♦ Рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.

♦ Увидев знакомого вдалеке, вы начинаете громко кричать и махать руками.

♦ Не приветствовать людей, которых вы часто видите – продавца ближайшего магазина, почтальона, охранника, консьержку, соседей. Надо здороваться.