Kitabı oku: «Il Miglioramento Delle Tue Competenze Con La Gente»

Capitolo 3: Nove strategie per migliorare le tue competenze sociali

Nel corso delle mie ricerche ho scoperto che, in sostanza, c’erano nove strategie che le persone di successo applicavano per trasformarsi in un grande attore sociale. Ho cominciato a esercitarle una dopo l’altra. Sono fermamente convinto che tutti possono divenire un buon attore sociale, ma solo con la giusta guida. Anche se all’inizio potrebbe essere una lotta, quando inizierai a vedere cambiamenti in ogni aspetto della tua vita prenderà il via una forte motivazione che ti trascinerà in avanti. In effetti ho scoperto che c’è un’importante corrispondenza tra l’abilità nel socializzare e il successo in altri aspetti della vita. Ad esempio, buone competenze sociali rendono più semplice influenzare le persone e allacciare nuove amicizie, creano rapporti potenti e di lunga durata e fanno scalare la gerarchia aziendale.

Se percepisci o sei consapevole di non essere una persona molto sociale è fondamentale studiare il modo in cui costruire questo aspetto del tuo carattere. Qui trovi le nove strategie che ti aiuteranno a dare inizio al tuo percorso.

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1. Impara ad ascoltare

Le persone, spesso, sono centrate su sé stesse e, per tale ragione, molte sono abituate a non lasciare agli altri il turno per parlare. Ne può risultare una situazione frustrante in cui l’altro interlocutore ti percepisce come scortese.

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Anch’io l’ho fatto spesso e forse lo farò di nuovo in futuro. Ma una volta che ho iniziato a tentare di concentrare la mia mente sull’altra persona dimenticandomi di me, poiché ero in grado di percepire meglio quello che dicevano o volevano dire gli altri, tutto ha iniziato a migliorare. All’improvviso sono stato in grado di offrire consigli migliori, di assaporare maggiormente la conversazione e di costruire relazioni più forti. Un trucco che ho utilizzato è stato di guardare la bocca dell’altra persona. Così concentravo tutta la mia energia sul punto da cui proveniva la voce. Ciò mi ha permesso di escludere tutte le distrazioni e di approfondire di più il loro punto di vista. Si tratta di un’ottima pratica sociale e consiglio di sperimentarla.

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2. Dimostra autentico interesse verso le altre persone

Se inizi a prestare maggiore attenzione agli altri, sarai percepito in modo naturale come un individuo migliore. Inoltre ciò ti permetterà di diventare un miglior ascoltatore perché ti addentrerai più in profondità nella sensibilità delle altre persone e dei loro punti di vista.

Solo aprendo il tuo cuore e ascoltando davvero quello che gli altri ti vogliono dire scoprirai che tutti hanno qualcosa di interessante da dire. Noi spesso ci addentriamo troppo selettivamente negli argomenti che amiamo discutere ed escludiamo del tutto determinati argomenti dalle nostre conversazioni quotidiane. Tuttavia, affrontandoli migliorerai certamente le tue abilità sociali.

Quando mi sono imbattuto per la prima volta in questa tattica non l’ho compresa del tutto. In effetti molte persone si interessano agli altri in modo finto e questo non porta molto lontano. Solo prendendosi

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autenticamente cura delle altre persone potrai diventare un miglior ascoltatore. Com’è naturale, non ti puoi prendere cura di ognuno nella stessa maniera, così inizia a incontrare persone con i tuoi stessi interessi: ti semplificherà molto la pratica.

3. Tratta gli altri come vorresti trattassero te

La legge della reciprocità è un’espressione paradigmatica di come funziona il mondo. In effetti, il modo in cui tratti qualcun altro è quello in cui sarà obbligato a trattarti. Il karma potrebbe richiedere tempo per avere effetto, ma puoi stare sicuro che sarai ricompensato per le tue gentili azioni. L’esser gentili, inoltre, ha un incredibile impatto sociale sulle altre persone.

“Essere tutt’uno” è uno degli aspetti più importanti quando si tratta di abilità sociali. Solo nell’essere allineato in tutto ciò che fai diverrai un miglior attore sociale.

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4. Mantieni un atteggiamento positivo

Avere un atteggiamento positivo è una decisione, non una coincidenza. In effetti potresti avere notato che esistono persone sempre calme e tranquille, mentre altre tendono a restare incastrate nelle situazioni. Potresti non essere sempre in grado di farlo ogni volta, ma mantenere un atteggiamento positivo è qualcosa che puoi apprendere e “impiantare” nel tuo sistema mentale. A tutti piacciono le persone positive, quindi non trascurare questo importante tratto sociale. Quando sorge un problema, prima di concentrarti sull’aspetto negativo e con l’esercizio appropriato, inizierai a scorgere opportunità e il buono di ogni persona o situazione.

Questo non significa, com’è ovvio, che dovresti evitare le conversazioni

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difficili o saltare i problemi quando gli altri li pongono. Tuttavia puoi influenzare il corso della discussione condividendo positivi punti di vista e aiutando gli altri a non arrendersi. Così facendo diverrai “il tipo positivo” e questo è un grande ruolo sociale da svolgere.

5. Taci e parla meno

Quando all’inizio cercavo di migliorare le mie abilità sociali pensavo che, per fare pratica, dovevo parlare per tutto il tempo. Ho scoperto, tuttavia, che esistono alcuni interessanti vantaggi nell’essere una persona molto più tranquilla. In primo luogo tacere è un ottimo modo per lavorare sulle tue abilità di ascolto ed evitare lotte inutili, riducendo la possibilità di diverbio che potrebbe derivare da tue critiche agli interlocutori (anche se non è tua intenzione). In particolare, se stai affrontando un argomento che conosci poco, lascia che l’altro porti avanti la conversazione e abbandonati alla corrente aggiungendo, di tanto in tanto, commenti appropriati e apprezzabili.

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6. Comunica di più che con le tue sole parole

Per divenire un miglior comunicatore devi migliorare il modo in cui esprimi qualcosa riempiendo le tue parole di emozione fisica e passione tangibile.

Come detto in precedenza, il tuo atteggiamento può modificare fisicamente il tuo corpo facendoti sembrare più aperto o più chiuso, a seconda delle tue emozioni. Ad esempio, se ti senti calmo, aperto e rilassato il tuo corpo lo esprimerà e viceversa. Quando ascolti, ad esempio, puoi mantenere un appassionato contatto visivo con l’altro interlocutore per trasmettere la sensazione che sei in ascolto.

Imparare e capire il linguaggio del corpo è un grande strumento del tuo

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armamentario ed è un qualcosa che ti incoraggio caldamente a sviluppare.

7. Rompi il ghiaccio in modo efficace.

Quando incontri una persona per la prima volta ti consiglio di cominciare con un argomento generico piuttosto che con uno personale. Puoi parlare di attualità, commentare il tempo, fare un complimento o un’osservazione. Fare due chiacchiere non è sempre facile. In effetti può capitare di andare in palla e non sapere cosa dire. Seguono alcune idee pratiche che mi hanno aiutato in molte situazioni:

• "Mi piace il tuo cappello. Dove l’hai comprato?"

• "Il clima è davvero impazzito. Cosa pensi che stia succedendo?"

• "Mi piace molto la vista da qui! Che ne pensi?"

• "Queste lezioni sono davvero interessanti, non credi?"

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1 Trova i modi per prolungare la conversazione.

Dopo aver rotto il ghiaccio con argomenti generali come l’attualità o il tempo, prova a spostarti un poco sul lato personale delle cose. Porre domande sulla famiglia, sul lavoro o sulle idee personali può stimolare un dialogo più profondo. Ricorda che servono almeno due persone per parlare, perciò non parlare troppo o troppo poco. Fai domande aperte, come quelle che iniziano con “vieni”, “perché” e “cosa”, piuttosto di una risposta chiusa. Ecco alcune idee per stimolare il progresso della conversazione:

• "Allora, che lavoro fai?"

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• "Raccontami qualcosa di più sulla tua famiglia."

• "Come hai incontrato il padrone di casa?"

• "Da quanto tempo hai frequentato questo posto? / Pratichi questa attività??"

• "Hai fatto programmi per il ponte?"

Ponendo domande permetti alle altre persone di “fare il proprio lavoro” e tu ti puoi esercitare nell’ascolto attivo (ricordi la strategia numero uno?).

9. Evita argomenti delicati con estranei

All’inizio pensavo che mettendomi a parlare di “argomenti seri” sarei sembrato un tipo intelligente. Tuttavia ho avvertito per conto mio che, quando rompi il ghiaccio con qualcuno che non conosci bene, dovresti evitare alcuni argomenti quali le dispute sulla religione, la politica, la razza e l’orientamento sessuale. Ad esempio:

• Puoi porre una domanda generale sulle elezioni, ma spesso è considerato inopportuno chiedere a qualcuno per chi voterà.

• Puoi porre domande generiche sulla fede religiosa di una persona, ma non c’è nessuna necessità di approfondire le idee che ha una religione in materie quali il sesso.

Quelle esposte sono le nove strategie che mi hanno permesso

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di lavorare sulle mie abilità sociali e divenire un comunicatore migliore. Come ho già avuto occasione di esporre, il segreto consiste nella pratica. Buttati in situazioni sociali e inizia ad applicarle. Sarai sorpreso dalla rapidità dei progressi che sarai in grado di fare.