Основной контент книги Diseña experiencias que enamoran
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Diseña experiencias que enamoran

Crea momentos inolvidables para tus clientes o tu audiencia
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Kitap hakkında

Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.


Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

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Yaş sınırı:
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Litres'teki yayın tarihi:
13 kasım 2024
Hacim:
150 s.
ISBN:
9788410209114
Yayıncı:
Telif hakkı:
Bookwire
Metin
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