Как только пациент слышит от доктора приговор «диабет», «рак», «гипотиреоз» или «синдром хронической усталости», в его памяти всплывают картины одна страшней другой. Это мысли, образы и эмоции, основанные на его прошлом опыте. Например, у родителей пациента был такой же недуг, или он смотрел телешоу, где один из персонажей умер от такой же болезни, или же его напугала статья о его диагнозе, прочитанная в Интернете. Нередко пациент приходит на прием к врачу и выслушивает профессиональное мнение, он автоматически принимает диагноз, затем верит в то, что сказал ему доктор, и, наконец, полагается на лечение и возможные последствия. Пациент внушаем и восприимчив к тому, что говорит доктор.