%10 indirim al
Bu kitabı önerin ve arkadaşınız kitabı satın aldığında ₺292,78 kazanın.
0+
metinPDF
Cilt 237 sayfalar
The Seven Myths of Customer Management
How to be Customer-Driven Without Being Customer-Led
metinPDF
₺2.927,73
Kitap hakkında
In this lively and readable book, the authors argue that in recent years far too much has been made of customer satisfaction, and that this has come at the expense of hard-edged consumerism. Whether or not «the customer is king,» the first rule of business is to make money. Pragmatic and practical, the book destroys seven key myths about customer management that have gained almost folkloric status, and provides a step-by-step action plan for linking customer service with commercial goals.
Türler ve etiketler
Yorum gönderin
Giriş, kitabı değerlendirin ve yorum bırakın
Kitab John Abram, Paul Hawkes «The Seven Myths of Customer Management» — saytda onlayn oxuyun. Şərh və rəylərinizi qeyd edin, sevimlilərinizi seçin.
Yaş sınırı:
0+Litres'teki yayın tarihi:
21 ağustos 2019Hacim:
237 s. ISBN:
9780470858813Toplam boyut:
800 КБToplam sayfa sayısı:
237Telif hakkı:
John Wiley & Sons Limited
