Kitabı oku: «Как наконец понять окружающий мир. Трудности перевода для нейронетипичных людей», sayfa 3

Глава 2
Проблемы создаются для того, чтобы их решать?

Умный человек решает проблему. Мудрый человек ее избегает. Глупый человек ее создает. А если мир полон проблем, значит, на то есть причина.

Альберт Эйнштейн

Нужно ли решать проблемы? Когда я спрашиваю об этом сверхэффективного человека, его глаза расширяются от удивления. Абсурдный вопрос! Это очевидно, здесь нет нюансов: конечно же да! Каждая проблема – вызов, от которого нужно избавиться и который пробуждает творческую сторону личности. Ради решения проблемы такой человек иногда выходит за пределы разумного в плане затрат, рентабельности, эффективности и осуществимости. Можно сказать, что девиз сверхэффективного ума звучит так: «Решение любой ценой!». Кстати, перед написанием этой книги мой личный девиз был подобным. «Никаких проблем, только решения!» – часто говорила я. Но с тех пор как я занялась этой темой, мне пришлось пересмотреть рукопись. В нейротипичном мире данный вопрос актуален, а ответ намного менее четкий. Он даже больше склоняется к другому варианту. Нет, проблемы необязательно решать. Это вас удивляет? Даже шокирует? Однако в такой позиции есть логика. Это открытие позабавило меня, как забавляет и ваше смущенное выражение лица каждый раз, когда я объясняю причину.

Дзэн посреди проблем

Сначала я думала, что в своей мудрости нормально мыслящие выбирают скорее жить среди проблем, чем их решать. Это было бы разумно. Если отступить на шаг назад и подумать, проблемы будут всегда! Хотеть избавиться от всех проблем на Земле – значит хотеть вычерпать море. Вместо того чтобы волноваться, пытаясь решить все задачи сегодняшнего дня, и столкнуться с таким же количеством на завтра, возможно, лучше научиться спокойно жить посреди них. Нужно лишь собраться, переждать бурю, принять мысль, что ничто никогда не будет идеальным. Рассуждая так, остается только решать проблемы по минимуму, если они становятся действительно невыносимыми в тот момент, когда по-другому поступить нельзя. «Минимум» значит поставить резиновую заплатку на пробитую велокамеру и ждать, пока в ней не появится достаточно дырок, чтобы заменить ее. При этом невозможно ничего планировать заранее, но это позволяет выделить немного времени, денег и энергии основным задачам. Такой способ рассуждения, который я приписываю нормально мыслящим, частично оправдан и объективно подходит для 90 % случаев, с которыми мы сталкиваемся.

В данном контексте я могу понять, насколько напряженный сверхэффективный ум, пытающийся решить все проблемы, которые замечает, может утомить своих коллег и создать впечатление у начальника, что он «неблагонадежный».

Неудобства такого подхода проявляются в ситуациях, требующих предвосхищения и всестороннего учета ситуации. Если обслуживать железнодорожную сеть, мост или атомную электростанцию по принципу «резиновой заплатки», это приведет к катастрофе. К тому же в большинстве случаев работа аварийной комиссии состоит в том, чтобы показать, что драмы можно было избежать. Печально и трагично. Такие несчастные случаи вызывают ярость у сверхэффективных, которые их предвидели и могли предложить множество решений. Но даже у профилактики есть свои пределы. Существуют риски, с которыми ничего нельзя поделать. Например, в случае ядерной аварии невозможно быстро эвакуировать весь регион и заранее распределить таблетки с йодом на миллионы обитателей этого региона.

Согласно такой логике отказа решать проблемы существует множество других раскладов, которые я постепенно открывала для себя. У проблем есть социальная польза, о которой сверхэффективные не подозревают!

Проблемы дают тему для разговора

Начнем с того, что проблема позволяет вам завести разговор, то есть порождает слухи, которые, напомню, помогают наладить социальные контакты. Известный факт: у счастливых людей нет истории. Имеющиеся трудности дают тему для обсуждения. Одна страховая компания даже придумала слоган: «Если проблема застрахована, не о чем рассказывать».

Проблемы друг друга и наших близких являются неистощимым источником болтовни, если оставаться на поверхности. Также они придают вам значимости, спасая от зависти. Люди без проблем часто выставляются простаками или, что хуже, удачливыми наглецами. Нет ничего более раздражающего, чем счастливый человек с хорошим здоровьем. Если бы вы знали, сколько ядовитых высказываний я слышала из-за того, что постоянно улыбаюсь! Один аптекарь недавно даже пожурил меня за слишком хорошее здоровье. Я со смехом ответила: «Конечно! Я не самый лучший ваш клиент!», а он сухо добавил: «Ладно, увидимся через годик!» (подразумевалось: для обновления моей медицинской страховки). Если у вас какие-то трудности, это смягчает тон зависти и агрессивности других. Тем не менее я не стану пытаться заболеть, чтобы угодить аптекарю!

Все это очень заметно в рабочих коллективах. Работа без проблем воспринимается как безделье. Если у вас много проблем и вы не жалея сил бьетесь над их решением (внешне), то создаете имидж серьезного и трудолюбивого работника. Вот почему все сотрудники притворяются, что погружены в работу и занимаются множеством важных дел. И вот почему не стоит пытаться решить все проблемы! Разберетесь с одной проблемой, и вам придется создавать другие, чтобы сохранить статус. Тот факт, что вы их сами создаете, будет очевидным и контрпродуктивным: мы любим проблемы, но не любим тех, кто их создает. Поэтому, окружая себя проблемами, вы создаете защитный слой, словно нахохлившиеся птички.

И, наконец, проблемы позволяют подпитывать психологические игры, являющиеся источником множества негативных сигналов признания, и разжигать споры в парах. О чем вам препираться, если гараж прибран? Вот почему, показывая, что задачу можно легко решить, вы столкнетесь с психологической игрой в трансакционном анализе под названием «Да, но…», которая состоит в том, чтобы оттолкнуть с помощью множества возражений все предложенные вами решения. «Да, но…» Разве это не доказательство, что проблемы не создаются для того, чтобы их решить? Это объясняет, почему так часто попытки что-то изменить наталкиваются на лишающую сил непробиваемую стену, даже когда предлагаемый вариант изменения принесет пользу всем.

Мания устраивать собрания

Постоянные заседания на работе выводят сверхэффективных людей из себя. Они там скучают, считают их неплодотворными, бесполезными, бесконечными. Это не ложное впечатление. Если представить, что рабочие совещания служат только для решения задач, можно ужаснуться от количества впустую потраченных часов. Однако если мы поймем, что эти встречи имеют другую цель, они не будут казаться такими бесполезными. Ведь существуют проблемы, которые намного важнее решения проблемы: афишируемые и скрытые, эксплицитные и имплицитные, осознанные и неосознанные. За каждой очевидной проблемой находится множество менее осознаваемых. Для тех, кто хочет чуть отступить назад и рассмотреть все аспекты, эти совещания становятся захватывающими!

Прежде всего они позволяют собраться вместе и обменяться сигналами признания. Вы уже знакомы с данным механизмом. Принцип встречи, профессиональная она или личная, касается множества аспектов поиска сигналов признания. В первую очередь речь идет о «ритуальном» аспекте, безопасной основе, а также разговорах о хобби, предсказуемых и безобидных, и о «деятельности», при которой важен процесс, а не результат: нужно что-то говорить и делать вместе. Если все решено, нет больше надобности встречаться, а значит, и повода общаться. Встречи благотворительных, спортивных и культурных организаций еще более непринужденные. Конечно, если в них не участвует сверхэффективный! Серьезность, с которой сверхэффективный член вкладывается в организацию простой барахолки, часто вызывает смех. Осознайте разницу между вопросами, обсуждаемыми на добродушной встрече, и вашим эмоциональным вкладом. Перестаньте так серьезно относиться к этим собраниям: наслаждайтесь тем, что вы вместе, обращайте внимание на взаимодействие. Они станут интересными, если вы заметите скрытые проблемы. Итак, на следующем собрании понаблюдайте, с какой еле скрываемой радостью соседка из квартиры № 3 жалуется на клумбы с бегониями и сколько раз она возвращается к этой теме, просто чтобы продлить волшебный момент, в котором она существует!

Игры власти

В мире нормально мыслящих у каждого есть статус и место в группе, но ничто и никогда мы не получаем навсегда. Вот почему собрания позволяют определить статус и место каждого в организационной структуре и проверить, подчиняются ли члены группы правилам предприятия. В конце собрания все знают, чего придерживаться: у кого какой статус, кто сейчас любимчик шефа и кто не в фаворе, а значит, кого нужно избегать. Двор короля Людовика XIV довел этот процесс до абсолюта. Недовольная мина или вздох короля значили осуждение, улыбка или приятное слово, наоборот, свидетельствовали о возвращении в фавориты. Придворным оставалось лишь следить за каждым намеком. Двор кишел интригами, соперничеством, ревностью и ненавистью. Мало что изменилось на сегодняшний день. Во всех группах людей существуют очевидная иерархия и тайная иерархия, враждебность и зависть. Политический аспект всегда правит практическим. Поэтому проблемы, как правило, необъективны, если речь заходит о поиске решения (эффективного или нет). Решить проблему – значит внести изменение, которое может разрушить историю группы и все реорганизовать. Например, если проблему долгое время воспринимали как серьезную, избавление от нее отменяет это предположение. Это один из аспектов, на которые нужно обращать внимание во время терапии. Если человек меняется, это влияет на все функционирование пары, семьи и его окружения. Вот почему решенная проблема может поставить вас в трудное положение перед шефом, коллегами или близкими.

Эти вопросы власти, статуса и вашего места практически недоступны сверхэффективным людям, хотя они важны в мире нейротипичных. Иногда сверхэффективный ум осознает эти политические игры, но находит их ужасными. Например, Фрэнсис хорошо понимал функцию проблем на его предприятии. Он сказал: «Выбор моей фирмы основывается на финансовом интересе и краткосрочной перспективе. Мы не принимаем во внимание глобальность проблемы. Все притворяются, что перегружены делами, потому что здесь работа без проблем становится несуществующей. Мои коллеги тянут себя за волосы и участвуют в соревновании, хотя нам нужно работать вместе и делать что-то общее. Я отлично вижу, что их властные игры и их личный интерес превыше интереса коллектива».

Игры власти являются одним из основных камней преткновения между сверхэффективными и нормально мыслящими. У сверхэффективных людей нет никакого чувства иерархии, бо́льшая часть их пережили серьезную травму несправедливости. Поэтому они быстро надевают доспехи белого рыцаря и добровольно отправляются в поход бороться со злом и спасать невинных. Они чувствуют практически компульсивную потребность помогать и решать чужие проблемы, но также осуждать несправедливость, растраты и злоупотребления, показывать пальцем на сговор, кумовство и другие махинации. В целом им плохо приходится. История пестрит скандалами разного типа. Насколько я помню, ни одного человека, поднявшего тревогу, не поблагодарили, не наградили за оказанные сообществу услуги. Совсем наоборот! От Жанны Д’Арк до Эдварда Сноудена, учитывая также Дон Кихота или Джулиана Ассанжа, – все они дорого заплатили за свою самоуверенность. И наоборот, те, кого они обвиняли, в целом не пострадали и только улучшили свое положение. Самое большее, как в случае с маркизой Монтеспан, очерненной «делом о ядах»¹², их тихо убрали и перевели в другой статус. А больше всего расстраивает безразличие людей по отношению к этим откровениям. Хуже того: публику словно бы охватывает настоящая летаргия в тот момент, когда нужно возмутиться. Тот, кто протрубил тревогу, полагая, что его сообщение важно, надеялся пробудить толпу, а оказалось, что он кричит в пустоту, столкнувшись с тремя обезьянами: глухой, слепой и немой. В мире нормально мыслящих существует имплицитное священное и незыблемое правило: «Нельзя мешать сильным в их махинациях».

Все нормально мыслящие понимают это сообщение. Не понимая его, сверхэффективные создают себе неприятности. А нужно ли молчать? В определенных случаях да, игра не стоит свеч. В других – нет, происходящее неприемлемо. Но возможно, сверхэффективным нужно прежде всего научиться благоразумию, терпению и тщательному продумыванию, прежде чем вмешиваться.

Искусство не решать проблемы

И наконец, кажется, что сверхэффективные и нейротипичные люди используют радикально разные подходы к решению проблемы. В книге «Великая иллюзия техники» Жак Нейринк¹³ предлагает очень интересное описание двух противоположных подходов к решению проблемы. Разница между ними, как мне кажется, объясняет пропасть непонимания между сверхэффективными и нормально мыслящими.

Жак Нейринк заявляет, что, столкнувшись с великими проблемами жизни, люди могут выбрать один из двух вариантов.

✓ Религия. В таком состоянии человек молится, участвует в процессиях, совершает жертвоприношения. Он питает надежду поразить божество. Так он чувствует, что сделал все, что в его силах и «что было необходимо». Эта позиция позволяет психологически смириться со своей судьбой, то есть расслабиться. Бедствие перестает казаться абсурдным: такова воля или ответ бога. Можно пережить это без ярости или отчаяния.

✓ Магия. Если человек обращается к магии, он больше не может умолять божество и полагаться на его милосердие, но теперь он манипулирует им и берет судьбу в свои руки. Магический ритуал является не жертвой богам, а предписанием, которое аннулирует судьбу.

Для Жака Нейринка техническая иллюзия – современная форма магии. Она помещает человека в иллюзию всемогущества. Вот почему ее так ценят. В случае любой проблемы – политической, социальной, экономической, аффективной, культурной или духовной – техническая иллюзия предлагает или, скорее, навязывает материальное решение. Так речь идет о решении или избавлении от проблемы? Техническая иллюзия является настоящим проклятием. Жак Нейринк утверждает: «Невозможно противопоставить ей реальность, разум или науку, поскольку она притворяется реалистичной, рациональной и научной». Он уточняет, что проблема состоит в догматической системе и поэтому не выдерживает никакой критики и никаких возражений, которые сразу отбрасываются как иррациональные. Здесь скрывается парадокс: наука создана для того, чтобы в ней сомневались. Техническая иллюзия отвергает это. Какое-то время «эксперты» считали ультракрепидарианистами¹⁴ всех, кто осмеливался интересоваться их темой, и конспирологами тех, кто сомневался в официальной версии. Как распознать ситуацию, управляемую технической иллюзией? В действительности это очень просто.

Техническая иллюзия создает четыре разрушительных эффекта.

✓ Искаженный эффект. Он создает эффект обратный тому, что мы ждали. Мы болеем еще сильнее, процедура еще сложнее, мы теряем время там, где должны были его выиграть.

✓ Централизованный эффект. Он дает несоразмерную власть группе отдельных людей, например магии колдуна или оккультному влиянию лобби.

✓ Аморальный эффект. Под предлогом эффективности мы не обращаем внимания на этику.

✓ Принудительный эффект. Он заставляет подчиниться иллюзии. Можем ли мы лишить вооружения свою страну, отказаться от химиотерапии или инвазивного, но «превентивного» исследования?

Эти события регулярно показывают масштаб власти технической иллюзии во всем мире. Повсюду люди предпочитают обратиться к магии, чем принять превратности судьбы, потому что, покинув иллюзию всемогущества, человек сталкивается со своей уязвимостью.

Когда я рассказываю об этом сверхэффективным людям, их искренне шокирует мысль, что проблемы могут иметь преимущества и служить налаживанию контакта во время светских бесед. Но подумав, они понимают, что сделали проблемы чуть ли не целью своей жизни. Они хотели бы посвятить свои способности решению проблем группы, чтобы доказать ценность и наконец получить признание.

Увы, происходит обратное. Важно, чтобы вы поняли, насколько утомителен ваш идеализм, требующий, чтобы мир был идеальным и лишенным проблем. Настойчивое желание выследить, раскрыть и показать пальцем на все проблемы, которые могут появиться, очень плохо воспринимается нормально мыслящими. Они уже приняли раз и навсегда, что мир неидеален и проблемы будут существовать всегда. Так что они имеют право требовать, чтобы их оставили в покое по этому поводу. В некоторых случаях предложенные сверхэффективным умом решения настолько затратны по времени, энергии и финансам, что становятся нереалистичными и смехотворными. Нулевого риска не существует. Иногда, как это ни шокирует, не такое уж плохое решение – подождать, когда мост обрушится, чтобы восстановить его. В других случаях эти скрытые политические и финансовые вопросы принесут пользу коллективу. Такова жизнь людей. Эйнштейн был прав: если мир полон проблем, значит, у проблем есть незаменимая социальная функция.

В конце концов, верить, что проблемы можно решить, значит забыть о физическом законе возрастания энтропии, согласно которому железо ржавеет, дерево гниет и мой кофе неизбежно остывает. Ничто не создается, ничто не теряется, все трансформируется. Проблемы кажутся созданными не для того, чтобы их решать, а чтобы раствориться в более важных делах. И так происходит уже миллионы лет.