Kitabı oku: «Устойчивость команд в турбулентное время», sayfa 2

2. Как турбулентность влияет на бизнес

Ситуация турбулентности проверяет на прочность. Она обнажает силу и слабости руководителя, команды, компании. Всё, что было возможно сглаживать или не замечать, выходит на поверхность. И тут наступает критическая точка, которая определяет судьбу команды.

Турбулентность по-разному может влиять на бизнес и на команду:

– разрушать карьеры и бизнесы;

– изменять мотивацию людей;

– давать возможность выйти на качественно новый уровень.

Задача лидеров команд по аналогии с командиром экипажа – сделать всё возможное, чтобы сохранить экипаж, пассажиров, воздушное судно, провести через зону турбулентности. Лидер команды в ответе за себя лично и за команду.

Социально-политический контекст последних трёх лет (2020–2023 гг.) дал такое определение лидерству, как служение команде, ее целостности, устойчивости. Задача лидера по-прежнему вести за собой команду, плюс добавляется забота о ментальном и психологическом здоровье команды.

Пример: выйти с минимальными потерями

Кристина, топ-менеджер европейской фармацевтической компании, проделала огромную работу в своей роли. Именно она открывала филиал компании в России, нанимала сотрудников, развивала каналы продаж. Кристина – сильная личность, не боящаяся трудностей. Она нацелена на результат и при возникновении препятствий применяет творческие способы их преодоления.

После начала военной операции в Украине глобальное руководство компании приняло решение свернуть бизнес в России. Так делали многие, и компания Кристины не стала исключением.

Кристине пришлось уволить всю свою команду – профессиональных, высококвалифицированных людей, приносивших пользу компании. Она сделала это, максимально защитив права сотрудников. Все они ушли с хорошей компенсацией и рекомендациями для будущего трудоустройства.

Кристина инициировала диалог с глобальным руководителем, чтобы обсудить свои дальнейшие перспективы. Она понимала, что бизнес в России теперь не в приоритете, и пришла обсудить, в какой роли она может быть полезна компании. Опыт и экспертиза Кристины позволяли ей поехать в другую страну и с нуля развить бизнес там. Тем не менее ответ руководителя был категоричным и сводился к тезису «Для тебя нет места в компании, потому что ты – русская. Тебе стоит поискать другую работу».

Это заявление выглядит крайне дискриминационно и не имеет никакой связи с реальным опытом, навыками и личными качествами человека. Более того, именно Кристина вывозила оказавшихся в опасности сотрудников из Украины, находясь с ними постоянно на связи и задействуя все доступные ресурсы.

В тот период многие руководители из России столкнулись с дискриминацией. Она стала ответом на политические события в мире, и никакие личные качества или действия конкретных людей не имели значения.

История Кристины показывает, что в турбулентности бывают обстоятельства непреодолимой силы. В таких обстоятельствах задача руководителя – выйти с минимальными потерями. Кристине удалось обезопасить людей, сохранить их ментальное здоровье и финансовое благополучие. Она сохранила доверие людей и самоуважение.

Однако бывают ситуации, когда сделать можно гораздо больше.

Пример: выйти на новый уровень

В марте 2022 года к нам обратилась Ксения, топ-менеджер европейской компании. У неё был запрос на тренинг для руководителей по мотивации сотрудников.

Суть запроса была в следующем: глобальное руководство в январе поставило цели по продажам на год для российского филиала. После 24 февраля многое произошло – изменился курс евро, заблокировались некоторые каналы продаж. Стало ясно, что поставленного плана достичь нереально, а изменить его уже невозможно. При этом бонусы сотрудников напрямую зависят от выполнения плана продаж. Перед руководителями встал вопрос: как честно обсудить это со своими командами и сохранить мотивацию работать, прикладывать максимум усилий?

Ксения вовремя поняла, что команда проходит критическую точку, и обратилась за экспертной помощью. Вместе с командой топ-менеджеров мы глубоко проработали вопросы внутренней устойчивости. На примере живых рабочих кейсов обсудили стратегию поведения, то, что руководители могут сделать, чтобы сохранить команду и здоровую мотивацию. Оказалось, есть аргументы и возможности, которые ранее не рассматривались, и заметили их сами руководители.

Турбулентность ставит под угрозу здоровую мотивацию людей. Своевременное внимание к ситуации помогает сфокусировать команду на текущих возможностях.

Мы продолжаем работать с компанией Ксении в 2023 году, и так или иначе соприкоснулись со всеми сотрудниками. Это осознанные люди со здоровой мотивацией, искренне прикладывающие усилия для благополучия компании. Команда сохранена полностью.

Эта книга – тренинг для руководителя. Мы последовательно проведём вас по пути повышения собственной внутренней устойчивости и устойчивости команды.