«Искренний сервис», Максим Недякин benzeri kitaplar

Искренний сервис

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Офигенно!

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Ух ты! Сервис

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Добро пожаловать в гостеприимство

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Офигенно!

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Управление рестораном, который любит гостей

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Продает каждый!.. сотрудник и не только…

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера