«Искренний сервис», Максим Недякин benzeri kitaplar

Искренний сервис

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Ух ты! Сервис

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Офигенно!

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Добро пожаловать в гостеприимство

Управление рестораном, который любит гостей

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Рабочая книга руководителя отдела продаж

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Отдел продаж с нуля. Пошаговое руководство построения

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Офигенно!

РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж

Управление рестораном, который любит прибыль

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения