Создайте работу, где нет места любви, и увидите – лучшие работники будут вынуждены нарушать правила и инструкции, чтобы полюбить свое дело. Нам нужно, насколько это возможно, убедить руководителей в том, что так быть не должно. Если смотреть на работу глазами тех, кто ее любит, то мы получим рост производительности, повышение качества и сокращение числа случаев выгорания.