«Восхождение по спирали. Теория и практика реформирования организаций» kitabından alıntılar

На работу охотно принимают родственников и друзей руководителя – руководитель расставляет на ключевые должности своих . ●  Нет разделения на личную и рабочую жизнь. Задания должны выполняться в любой день недели и в любое время суток. Человека всегда могут выдернуть из отпуска. Возможно и прямое вмешательство руководителя в личную жизнь сотрудника (навязывание диеты, занятий спортом и т. п.).

признаки революционной ситуации» согласно В. И. Ленину. Вот два главных из них: верхи не могут управлять по-старому, а низы не хотят жить постарому

Это философский вопрос, не имеющий однозначного ответа. Из очевидного – чем быстрее меняется внешняя среда, чем чаще появляются технические инновации и трансформируются ожидания потребителей, тем больше возникает аргументов за оппортунистический, а не стратегический путь развития

культура Успеха ценит скорость, поэтому непозволительно годами ждать

Такая организация не нуждается в звездах, которые встречаются редко и обычно бывают весьма капризными. Здесь можно получить хороший результат, используя людей со средними способностями.

организационная реформа всегда воспринимается в штыки, и лучше предвосхитить это отношение, посмеявшись над собой вместе с другими

Обычно это приводит к ситуации, которую емко описала моя знакомая HR-директор, перефразируя известный анекдот про перестройку: «"Что у вас происходит?" – "Ветер в тайге: наверху шумит, а внизу – тихо, только шишки иногда падают"». Реформа остается в виде бурления где-нибудь наверху в центральном офисе, а люди на местах работают как раньше

хорошо стыкуется со свойственным культуре Возможностей любопытством: встреча с нестандартным человеком вызывает не раздражение, а интерес – хочется понять, что это за птица такая и чем она может быть полезна бизнесу

мозговой штурм «Развитие отношений с клиентом Х – что еще мы можем для него сделать

хорошие идеи тут же подхватывались, сырые и не до конца продуманные не критиковались, не отвергались с порога, а развивались, «допиливались», пока не превращались в хорошие