Kitabı oku: «De hijos a líderes»

Prólogo

Soy el fundador de dos empresas familiares y me ha tocado en carne propia cambiar de mi liderazgo al de Martín, mi hijo.

Podría contar una cantidad de miradas que se modificaron ante esta nueva dirección empresarial, pero algo que varió en mi concepción empresaria es que Martín me sacó el peso de ver como villanos a los mayores y como víctimas a los descendientes, porque me mostró un camino de empoderamiento en los jóvenes que no depende de lo abiertos que seamos, sino del empeño de adueñarse ellos si nosotros no le damos el espacio.

Este libro es para que, los que están mirando a los mayores para que dibujen su camino, dejen de hacerlo, ya que les propone comenzar a mirarse a sí mismos y crear su propia historia. Les da métodos simples y probados en casos concretos, los impulsa a ser protagónicos y no deja espacio para bajar los brazos y resignarse.

Admiro los resultados de la implementación de sus «baldosas», que motivan enormemente a los jóvenes y nos sorprenden a los mayores, a los «desarrolladores» —como él los llama alegremente— y a los «lucidores» les da pautas para el cambio. En esa trayectoria, la ambición es una cualidad que debe ser constructiva y no crítica para que los fundacionales no tengamos excusas para seguir presentes.

Martín es inflexible en que para el empoderamiento no hay villanos que justifiquen no poder lograrlo, y pone en la nueva generación la responsabilidad de prepararse, porque liderar lleva años. Quita culpas al reemplazo, porque la empresa debe trascender la edad de los mayores, por eso también abre el ser cuidadoso con los accionistas actuales y previsor de los intereses de los accionistas futuros.

En su asesoramiento a empresas familiares, Martín se sorprende permanentemente de los casos enredados y cómo, con una visión externa, les permite caminar armoniosamente hacia un futuro mejor.

Pero hay algo que quisiera compartir con ustedes. Hay una metáfora que usa Martín y es que los líderes fundacionales con nuestra trayectoria creamos muchas sombras y que la nueva generación debe correrse y crear su propia historia.

Hoy Martín, para mi sorpresa y satisfacción, me hace sombra.

He pasado a ser «el padre de ...».

José María Quirós

¿Te interesa saber por qué escribí este libro? Lo escribí porque me apasionan las empresas familiares. En realidad, me apasionan las familias empresarias, me apasionan las familias. Quizás sea porque formo parte de una familia muy numerosa, porque mi padre es consultor de empresas familiares y de pymes, porque mi abuelo fue un precursor en consultoría de pequeñas y medianas empresa, porque también tengo un tío por el lado paterno que es consultor de empresas familiares y una tía por el lado materno consultora de pymes. Podríamos decir que, dentro de mi familia, el tema de la consultoría está en el ADN. Pero esto no significa que a todos se nos tenga que despertar el mismo interés, aunque confieso que a mí sí me atrajo este tema desde hace muchos años.

La experiencia de trabajar con muchas empresas familiares y con muchos hijos me ha dejado la maravillosa sorpresa de lo que los hijos podemos lograr —y lo digo en primera persona porque he transitado personalmente esta misma experiencia—, estoy convencido de que podemos cambiar las cosas, podemos tomar caminos que son totalmente nuevos para la empresa y que depende de nosotros hacerlo.

Disfruté mucho escribiendo De hijos a líderes porque fue —de alguna manera— como volver a recorrer el camino hecho. Y saber que lo volvería a recorrer.

Espero y quiero que este libro te ayude a encontrar tu propio camino.

Martín Quirós

Comenzar a desarrollarnos profesionalmente nunca fue una tarea sencilla. Dar los primeros pasos dentro de una empresa, sentar las bases y empezar a ganar territorio requiere plantearnos el objetivo al que queremos llegar. Ya sea formar parte de una empresa determinada en el mercado o de la empresa familiar fundada por nuestros mayores, el desafío del inicio es similar en todos los casos.

La idea de este libro es ayudar a las generaciones entrantes a comenzar a transitar el camino elegido sin perder nuestros propios intereses y a hacernos fuertes en el espacio en donde elijamos desempeñarnos.

Si nuestra elección nos lleva a formar parte de la empresa familiar, tendremos que sumar otras consideraciones al desafío del inicio. Los fundadores de una empresa familiar —sean estos nuestros padres, hermanos, tíos o cualquier otra relación de parentesco— crearon la empresa de la nada, pero con mucha visión, tenacidad e intuición. No les resultó fácil, y gran parte de su vida la dedicaron a la empresa.

Ahora, nos toca el turno a los seguidores, a nosotros —los hijos o a quienes seamos parte de la siguiente generación en la empresa— conocer los detalles y reunir las mejores herramientas para desarrollarnos con comodidad en este ámbito que creemos conocer. Seremos nosotros los que forjaremos nuestro propio sueño sobre los cimientos que edificaron los fundadores, con la fuerza que seamos capaces de imprimir en este camino y con todos los beneficios y dificultades que recorrerlo implican.

Seremos nosotros los que forjaremos nuestro propio sueño sobre los cimientos que edificaron los fundadores, con la fuerza que seamos capaces de imprimir en este camino y con todos los beneficios y dificultades que recorrerlo implican.

A lo largo de este libro, nos referiremos específicamente al ámbito de la empresa familiar, que es donde se presentan la mayor cantidad de desafíos. Vale aclarar que, cuando hablamos de «padres», estamos abarcando a las madres también; así como, cuando hablamos de «hijos», nos referimos tanto a los varones como las mujeres.

Asimismo, hablaremos de los fundadores como de la primera generación que partió de una idea que, con el tiempo, se fue convirtiendo en una pequeña o mediana empresa. La siguiente generación a la que nos referimos en el libro somos los que —si es lo que elegimos— continuaremos con la idea fundacional, imprimiendo nuestra huella, pero conscientes de las dificultades que atravesaron los fundadores para construir los cimientos de la pyme, basados en trabajo, esfuerzo, visión y logros.

Y, justamente porque somos conscientes de los esfuerzos que requieren todos los logros, queremos dar lo mejor de nosotros a lo largo del camino que elijamos tomar. Pero todo comienza con el primer paso, el que nos va a afirmar en nuestra elección: construir baldosas por donde empezar a avanzar.

CAPÍTULO 1
El camino de los hijos

«La empresa para mi papá no es solamente su hija:

es su hija, su esposa y su amante»

Hace poco, en una reunión con miembros de la segunda generación de una empresa familiar, una integrante dijo: «A partir de hoy, que acabo de cumplir los 40, no quiero ser esclava de la empresa». Y yo le contesté: «Tu hija de 20 años no toleraría ni la libertad condicional». Es cierto, los tiempos cambian y la forma en que encaramos nuestro trabajo en la empresa, también. Esto no significa que una forma sea mejor que otra: simplemente son diferentes.

O sea, podríamos decir que a la pregunta «¿Qué es lo que no quiero ser respecto de la empresa?» obtendríamos las siguientes respuestas:

Fundador: «No quiero ser rehén de la empresa».

Segunda generación: «No quiero ser preso de la empresa».

Tercera generación: «No acepto ni la libertad condicional».

Por otra parte, también hay algo generacional, ya que los fundadores de hoy son distintos a los de hace 20 años y ambos tienen un balance diferente en cuanto a la relación vida/trabajo. Supongamos que hoy una persona que tiene 60 años creó su propia empresa en 1990. Empezó de la nada y hoy el estatus económico al que él ha llegado es medianamente alto. Ese techo es el piso de los hijos. Los hijos no estamos de ninguna manera dispuestos a tener menos estatus económico que el que vemos hoy en nuestros padres.

De hecho, en general reclamamos al fundador que, pese a su estatus económico, el balance trabajo/vida personal no es el que nosotros pretendemos porque no se toma vacaciones, porque trabaja los fines de semana, porque está todo el tiempo quejándose del trabajo, porque lo único en que piensa es en la empresa, porque no le da el tiempo necesario a la familia y a disfrutar de los resultados de su trabajo. Y a los hijos que hoy somos la nueva generación, a su vez nos va a pasar lo mismo con nuestros propios hijos: el techo que tenemos nosotros es el piso de la próxima generación, lo que será la tercera generación.

También sucede, y cada vez con más frecuencia, que nos encontramos con jóvenes fundadores que tienen empresas exitosas y que deciden, por ejemplo, tomarse un año sabático. Para los fundadores de hace 20 años, un paso así era impensado. Incluso, hoy en día, hay gente que crea empresas y su objetivo es, en algún momento, manejarla a control remoto, no estar todo el día en la operatoria, en la gestión diaria. En cambio, para los empresarios de hace veinte años, el objetivo era estar todos los días en la empresa. De hecho, es a lo que le tomaron el gusto. Desde ya que siempre va a haber empresarios que, en cualquier momento —y dentro de cincuenta años también, me imagino—, consideren a la empresa como su único objetivo importante y que no cuestionen tanto la calidad de vida. Pero las normas culturales en la sociedad actual generan que aspiremos a levantar el piso de la calidad de vida.

Figura 1: El techo de los padres es el piso de los hijos

La cuestión es que el enfoque de la siguiente generación en el trabajo hoy es diferente al enfoque que en su momento le dio —y que aún le sigue dando— la primera generación. Es fundamental que recordemos que cada generación va eligiendo cómo se toma el trabajo y que nosotros también tenemos derecho a hacerlo.