«Век клиента», Максим Поташев benzeri kitaplar

Глубинные интервью, Кастдев (Custdev) – check-up для вашего бизнес-проекта

Ищу человека. Как нанимать правильных людей в ваш бизнес уже сегодня

Анализ конкурентов: первые шаги

Ликвидация

Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок

Не может быть. Парадоксы в рекламе, бизнесе и жизни

PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила

Хорошая, плохая, продающая. Мастерство презентации 2.0

Как вести бизнес-тренинги?

Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Рабочая книга руководителя отдела продаж

Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы

Ключевые идеи книги: Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. Дэвид Парментер

Правила жизни и бизнеса. Том 1

Как построить сильный бренд, не зная, что такое брендинг

Воркбук собственника. Как проверить свой бизнес и повысить прибыль

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Продажи в B2B. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю

100 подсказок менеджеру по продажам

Тетрадь «Формула Прибыли»