«Услышать и понять» kitabından alıntılar
Быть услышанным и выслушанным – одно из величайших желаний человека. Те, кто умеет слушать, – самые любимые и уважаемые люди. Ричард Карлсон 2
В процессе общения с собеседником примените техники укрепления эмпатии, которые мы обсуждали в предыдущей главе. Спросите себя: «Какие эмоции у него преобладают? Он злится? Обижен? В восторге? В замешательстве? Что бы почувствовал я на его месте?» Проявите интерес к ситуации. Покажите свою заинтересованность, задав уточняющие вопросы и проверив, правильно ли вы все поняли. Например: • «Это случилось на прошлой неделе, верно?» • «И что ты тогда сделал?» • «Подожди, она действительно так сказала?»
Türler ve etiketler
Yaş sınırı:
16+Litres'teki yayın tarihi:
05 mayıs 2020Çeviri tarihi:
2020Yazıldığı tarih:
2017Hacim:
100 s. 1 illüstrasyonISBN:
978-5-00146-847-9Tercüman:
Telif hakkı:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Seriye dahil "МИФ Саморазвитие"
