"Большая книга лучших игр и упражнений для любого тренинга" kitabından alıntı
Есть три ошибки в общении людей: • первая – это желание говорить прежде, чем нужно; • вторая – застенчивость, не говорить, когда это нужно; • третья – говорить, не наблюдая за вашим слушателем. Конфуций