Kitabı oku: «Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство», sayfa 5
Через месяц с абсолютно аналогичной проблемой в душевном раздрае звоните этой подруге вы. Вам удивлённо отвечают: «Ты чего? Ты же ведь только что… вот в такой же ситуации…» – и напоминают вам ваши логичные выводы и советы. В чём дело?
В первом случае вы смотрели на ситуацию со стороны, работало рацио. Как результат – чёткий анализ и верное речевое решение. А во втором случае вы находились внутри процесса, и пахало эмоцио, а на эмоциях рацио не работает.
Техника «отодвигание», которую я предлагаю, – это и есть взгляд на ситуацию со стороны, конструктивный взгляд, по сути это то, что называют осознанностью – оценка и действия сознания, а не эмоционирующего (обижающегося, пыжащегося, мстящего за вымышленные обиды, трясущегося от выдуманных страхов), деструктивного эго. Но стать счастливым можно, только научившись с помощью сознания управлять мозгом, как сказал Садхгуру. Вот мы и начинаем учиться управлять в коммуникации мозгом, а что при этом растёт и расширяется ваше сознание и скукоживается, становясь для вас самих маленьким смешным зверьком, ваше эго (а оно, напоминаю, больше всего на свете боится быть смешным), – так это процессы взаимосвязанные. Заложенный бонус, так скажем.
Но самым главным профессиональным навыком, который позволяет усвоить и освоить эта книга и эта техника, является РАЗВИТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ ВКУПЕ С ЯРКОЙ МЕТАФОРИЧНОЙ УБЕЖДАЮЩЕЙ РЕЧЬЮ, позволяющей в кратчайшие сроки достигнуть поставленных перед собой коммуникационных целей. То есть повышение как IQ, интеллектуального коэффициента, так и EQ, эмоционального коэффициента, который, будучи чётко контролируем «взглядом со стороны» нашего рацио, в конкурентных ситуациях гарантирует своему владельцу огромное количество плюсов при прочих равных условиях. То есть мы с вами будем выращивать у себя «профессиональную амбидекстрию», позволяющую «прокачать» у себя и рацио, и эмоцио, а также создать между ними большое число новых нейронных связей. Мозг будет активно развиваться и становиться не просто пластичным и управляемым, а способным на такие сложнейшие действия и решения, которых вы раньше и ожидать от себя не могли. А ещё за счёт работы с таким мощным вибрационным инструментом, как поставленный голос, мы прокачиваем все энергетические центры, и ваша ресурсность увеличивается в разы, придавая вам неимоверный магнетизм и позволяя менять свою реальность к лучшему. Вот такие «побочные» бонусы.
На самом деле решение о том, эмоционировать или нет, принимает в мозгу миндалевидное тело – оно является воротами в лимбическую, эмоциональную систему, и, если принято решение «эмоционируем!» – дальше сигнал летит в гипоталамус, и вот эта-то мини-фабрика и начинает срочно выплетать цепочки аминокислот – нейропептиды, «молекулы эмоций», которые попадают в кровоток, прикрепляются к клеткам гормональных органов и вызывают у тела эмоциональную реакцию.
Про работу эндокринной системы организма, сознательное купирование гормонов стресса (адреналина и кортизола) и выработку у себя и окружающих гормонов счастья (норадреналина, дофамина, окситоцина, серотонина и эндорфина) я подробно расскажу в следующей книге, в одну всё запихнуть невозможно, мозгу нужна будет передышка, сразу всё не усвоится. Но эти знания и умение стимулировать речью выброс у слушателей гормонов счастья – это и есть те знания и навыки (не очень сложные, кстати!), которые отвечают за головокружительный успех Тони Роббинса и оглушительный неуспех операторов «холодных звонков» колл-центров. И это притом, что у операторов зачастую есть гораздо больше поводов порадовать слушателей, чем у Тони с его информацией, имеющейся везде в общем доступе в больших количествах. Но всё по порядку.
За открытие этих нейропептидов, «молекул эмоций», профессор Кэндис Перт получила в 90-е годы прошлого века Нобелевскую премию. Так что об эмоциях мы знаем всего-то без году неделю. Равно как и о существовании основных систем – древнего рептильного мозга (ему 100 миллионов лет, и в нём живут наши инстинкты), позднее, 50 миллионов лет назад, поверх него сформировавшейся лимбической системы (ассоциативно-эмоциональной, интуитивной, её ещё называют «мозгом млекопитающего»), и ещё позднее, 2,5 миллиона лет назад, сформировавшейся коры головного мозга, разделённой на два полушария. Правое полушарие взяло на себя роль творческого эмоцио, а левое – аналитического рацио. так что только около 2,5 миллиона лет назад мы получили абстрактную, рациональную систему мышления неокортекс.
Так вот, сначала всегда реагирует древняя лимбическая система, то есть эмоции – почему, например, хамство вызывает взрыв негодования, хотя это то, чего хам от вас и ждёт, на что провоцирует, – но остановить свою эмоциональную реакцию можно только сознательно, переключившись с эмоцио на рацио! И включить неокортекс можно мгновенно стратегическим вопросом из рациональной сферы: «А ЗАЧЕМ оно мне надо? Я что хочу получить в результате?» И гипоталамус, начавший выработку молекул эмоций, говорит: «Нет, не надо? Ну, как скажешь», – и выработка неконструктивной (на данный момент) эмоции прекращается! И переключиться на неокортекс, то есть сознательно загасить выработку негативных эмоций и взять под контроль ситуацию, – ваша задача! (Вообще самым-самым первым реагирует наш древний, изначально сформировавшийся так называемый рептильный мозг, но об этом позже.)
В мой инстаграм @nkozelkova написала благодарная читательница: «Спасибо вам огромное за потрясающе действенный совет! Прихожу сегодня с сумками домой – на каблуках шла, еле дотащила. Ставлю пакеты на табурет. Естественно, один тут же наворачивается, а в нём банка смородинового варенья – муж просил. Во мне начинает закипать бешенство. Убрала осколки, вытерла пол – лучше не становится, понимаю, что сейчас в голос реветь начну. И тут вспоминаю ваш совет. Стою и думаю: «Так, ну-ка по Козелковой – “зачем оно мне надо?”. Банки уже нет, это свершившийся факт – мне вот этот негатив зачем нужен-то?» И – вы себе не представляете – покоем как покрывалом накрыло, а бонусом – радость оттого, что я этот негатив сама так быстро загасила! Спасибо!»
Мы знаем точно: никогда эмоции не являлись хорошими советчиками в коммуникации. Вот почему, когда у спорящего заканчиваются логические аргументы, чтобы не проиграть, зачастую применяется запрещённый приём: «А вот ты!..» Переход с аргументированного спора на личности означает переключение спорящих с рацио на эмоцио; один выпад в сторону эго, оно с удовольствием заглатывает наживку – и уже знакомое: «умчи меня, олень, в свою страну оленью…»
Одна моя слушательница взяла на вооружение моё обращение «Ангел мой!» – на низах, с ласкающим бархатным звучанием. Она так хамов «гасит»: сначала блокирует свои эмоции внутренним вопросом: «И зачем мне это надо – с убогим связываться? Всё, что он по поводу меня несёт, ко мне не относится, это его “тараканы”»! А потом, в ответ на хамство, – «Ангел мой!» Хамы тухнут от неожиданности. Потому что, только блокируя свои эмоции, мы можем рационально подходить к созданию действенного, эффективного в каждой определённой ситуации речевого образа.
Кстати, хам может так просто не сдаться – его же эго надо убедиться в том, что оно было право, наговорив вам гадостей! В этом случае хам начинает ещё активнее орать, чтобы всё-таки вывести вас на ответную эмоциональную негативную реакцию, и тогда, с гордым видом кинув: «Истеричка неадекватная!» или «Псих конченый, по тебе больничка плачет!», с гордо поднятой головой удалиться. Чем громче он орёт, тем активнее держите заботливое «Люба моя, нельзя так нервничать, вы себя угробите!» Отодвиньтесь от ситуации, посмотрите на весь её комизм со стороны! Хам, поняв подсознательно, что его эго здесь нечем подпитаться, малиновеет и сматывается.
Как научиться создавать это чудодейственное «отодвигание»?
Для начала нужно настроить голову: все ваши страхи, комплексы и эмоции не касаются того, о чём вы говорите, того, с кем вы говорите, не касаются темы разговора – это ваша установка. Все ваши страхи, комплексы и эмоции – не более чем ваши «тараканы», и никто о них не узнает, если вы сами аудиторию с ними не познакомите.
