Крайне полезная и своевременная книга, написанная прекрасным практиком. Идеи, которые, конечно, изначально ориентированы на продаже в сегменте люкс, могут и должны быть применимы в любой области сервиса, независимо от уровня ценника.Как многолетний клиент Оли, могу уверенно сказать, что все написанное было воплощено в жизнь. В бутик заходили не только купить, но и пообщаться, как с друзьями. Многие клиенты марки до сих пор не просто общаются, но и дружат между собой (спасибо команде бутика!) И более того, хотя бутик закрылся более двух лет назад, в свободное время с удовольствием встречаемся за рюмкой чая и с ребятами из команды, ставшими друзьями (согласитесь, это редкость в нынешнем мире)Поэтому тут речь не только про бизнес (который, несомненно, есть), но и про то, как превратить случайных, "в моменте" клиентов в преданных друзей бренда и команды. Так что - обязательно к прочтению, чтобы ответить на вопрос КАК!
%10 indirim al
Bu kitabı önerin ve arkadaşınız kitabı satın aldığında ₺28,24 kazanın.
Yorumlar
2