В ходе общения наблюдайте и анализируйте: что думает ваш собеседник о себе, что он думает о вас, что вы думаете о нем и что вы думаете о себе. Это особенно полезно в конфликтной ситуации
Проявляя эмпатию, мы проникаем в мир другого человека – полностью! Мы не просто смотрим на него через призму наших собственных ценностей и смыслов. Мы видим его таким, каким он видит себя сам, согласно его собственному мировоззрению. С