"Краткое содержание «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора»" kitabından alıntı
БЛОК 4. Взаимоотношения с клиентами: как мы будем общаться с клиентами? Можно предложить клиентам персональное обслуживание, самообслуживание, автоматизированную поддержку, организовать для них интернет-сообщества и пр. Например, на заре развития мобильной связи взаимоотношения операторов с клиентами строились на основе агрессивных стратегий привлечения, которые включали в том числе и предложения бесплатных телефонов. С насыщением рынка стратегия изменилась, и операторы сосредоточились на удержании клиентов и получении максимальной прибыли от каждого из них.
₺58,10
Yaş sınırı:
16+Litres'teki yayın tarihi:
31 aralık 2017Hacim:
16 s. 1 illüstrasyonTelif hakkı:
Актион Цифровое издательство
