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Metin

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Customer Relationship Management

Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
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Kitap hakkında

CRM ist ein populäres Tool zum Management der vorhandenen Kunden und dient gleichzeitig als optimale Plattform zur gezielten Kundenakquisition. Reinhold Rapp liefert in diesem Buch zahlreiche Best-Practice-Beispiele, erläutert, was funktioniert und was nicht, und destilliert die Faktoren für erfolgreiche CRM-Prozesse heraus. Er zeigt, dass das Management der Kundenbeziehungen zum zentralen Ausgangspunkt der Unternehmensführung werden muss.

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Yaş sınırı:
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Litres'teki yayın tarihi:
13 eylül 2024
Hacim:
320 s.
ISBN:
9783593401768
Yayıncı:
Telif hakkı:
Bookwire
Metin
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