Он призван снабдить вас достаточным количеством информации, чтобы можно было судить, насколько эти техники применимы к вашему проекту. Здесь рассматриваются прототипирование и макетирование, персоны и сценарии, варианты использования и пользовательские истории, последовательности и раскадровки, визуализации и обзоры, а также модель Кано.