Kitabı oku: «Planchado y arreglo de ropa en alojamientos. HOTA0108», sayfa 3

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5. Resumen

Los circuitos de comunicación interna en lencería, pueden diferenciarse en dos tipos:


Comunicación general
Comprende una serie de canales que propician la transmisión de reglas, normas, noticias y criterios que ayudan a la coordinación del trabajo.


Comunicación específica
Formada por los canales de comunicación interna en el Departamento de Plancha y Costura que se refieren a lo que se podría denominar “el día a día” del trabajo, en concreto se habla de circuito estático de comunicación y circuito dinámico.

Algunos de los canales de comunicación general son los siguientes: reuniones en grupo, reuniones individualizadas, circulares internas, tablón de anuncios, carteles, encuestas, buzón de sugerencias y cualesquiera otros que cada empresa pueda utilizar en casos concretos, siempre con el objetivo de servir de instrumento a la motivación y coordinación del trabajo a nivel colectivo.

Los canales de comunicación específica se pueden dividir en dos:

1 El circuito estático está formado por aquellas comunicaciones relativas a situaciones estáticas: plantilla de personal, recepción y expedición de ropa, existencias de productos, informes de mantenimiento y normativa de seguridad e higiene en el trabajo.

2 El circuito dinámico se produce con el devenir del trabajo de cada día y está formado por las consultas, comentarios y avisos que se dan entre los empleados y entre estos y la persona responsable del departamento.

El Departamento de Planchado y Arreglo de Ropa tiene que estar continuamente relacionándose y comunicándose con los demás departamentos de la misma área, ya que sus tareas van siempre muy unidas y se realizan de forma muy coordinada. Los departamentos con los que más se relaciona el Departamento de Planchado son:

1 Pisos

2 Lavandería

Así, para mantener dichas relaciones de forma correcta y favorecer al buen funcionamiento de la empresa aportando calidad, se utilizan una serie de documentos:

Documentación informativa

 Manuales de información técnica

 Diario de lavandería

Documentación de gestión operativa

 Diario de bajas de material

 Vale de pedido

 Parte de consumo diario

 Albarán ropa departamentos y uniformes

 Diario recogida ropa de clientes

 Impreso-hoja lavandería

 Hoja control de firmas

Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 1

1. La comunicación ascendente, descendente, unívoca e institucional es propia del sistema de comunicación...

a. … departamental.

b. … horizontal.

c. … informal.

d. … vertical.

2. Determina cuál de los siguientes elementos forman parte del sistema de comunicación general.

a. Normativa de seguridad e higiene en el trabajo.

b. Informes de mantenimiento.

c. Encuestas y sugerencias.

d. Parte de consumo.

3. Completa el siguiente texto.

Es importante que este sistema de comunicación sea __________ y tanto __________ (de arriba abajo) como __________ (entre departamentos).

4. Las reuniones cuyo objetivo es la revisión y puesta en común del trabajo y sus incidencias, son las denominadas...

a. … reuniones en grupo.

b. … reuniones individualizadas.

c. … reuniones extradepartamentales.

d. … reuniones intradepartamentales.

5. ¿Qué tipo de herramienta utilizarías para recabar información individual de los empleados sobre un tema concreto?

6. Determina en cuál de los siguientes supuestos se da la comunicación unidireccional.

a. Circular interna con modificaciones sobre la normativa de prevención de riesgos en el uso de determinada maquinaria.

b. Las instrucciones de cada maquinaria se dejan en un lugar accesible a todos los empleados que las utilizan.

c. Entrega de ropa del Departamento de Lavandería al Departamento de Pisos.

d. A un nuevo empleado hay que explicarle alguna simbología propia del planchado de ropa que no sabe interpretar.

7. ¿Qué documento resume la actividad de la lavandería y el taller de planchado?

a. Documento técnico de lavandería.

b. Diario de lavandería.

c. Hoja de control de presencia.

d. Impreso-hoja de lavandería.

8. ¿Qué es la hoja de pedido de productos? ¿Qué debe figurar en ella?

Unidad de Aprendizaje 2

Clasificación de ropas para el planchado en alojamientos

Contenido

1. Introducción

2. Simbología del etiquetado de ropas para el planchado

3. Clasificación de los distintos tipos de fibras según su comportamiento al planchado

4. Comportamiento de los distintos tipos de telas según su comportamiento al planchado

5. Técnicas de clasificación de la ropa para el planchado: identificación, descripción, aplicación

6. Resumen

Objetivos

Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:

 Clasificar las ropas para su planchado.

 Describir y ejecutar las técnicas de planchado, doblado y presentación de ropa, aplicando el procedimiento adecuado y utilizando la maquinaria establecida.

1. Introducción

A la hora de realizar el planchado de la ropa, un requisito indispensable es saber clasificar las prendas.

Para la selección de las calidades habrá que tener en cuenta el uso que se prevé y el presupuesto disponible. Conviene ser minuciosos en la elección especialmente de las fibras más apropiadas, ya que las composiciones y calidades de los textiles suelen ser muy diversas.

Asimismo, otros factores importantes en referencia a la descripción de las calidades de la ropa del alojamiento, es que también dependerá de las instalaciones de lavado y conservación existentes, el personal disponible, o en su caso, la confianza que dé la lavandería que se ha contratado exteriormente.

Por otro lado, hay que entender que no siempre lo más barato es lo más favorable, así que habrá que considerar el costo de compra combinado con el costo de lavado, manejo y la frecuencia de reposición, para determinar la calidad más rentable.

Será necesario analizar y comprender el uso al que se someterá cada tipo de prenda y así aprovechar la posibilidad de usar telas más económicas para ciertos fines, dejando las mejores calidades solo para el uso de los clientes.

Para el desarrollo del contenido, seguiremos apoyándonos en los casos producidos en el Hotel Rey III, concretamente en el área de planchado y arreglo de ropa, donde se llevan a cabo cada día una clasificación previa de las prendas para un posterior planchado, en función de su etiquetado y tipo de fibra.

2. Simbología del etiquetado de ropas para el planchado

HILO CONDUCTOR

Manuel acaba de recibir un carro de ropa lavada que deberá ser planchada, por tanto, antes de proceder con tal acción, revisa las etiquetas de todas las prendas para dividirlas según su simbología.

Por un lado separa aquellas que contienen dicho símbolo: , ya que se deberá utilizar una temperatura baja, y por otro, aquellas que contienen este otro símbolo: , que permite usar una temperatura alta.

El etiquetado textil muestra una información que acompaña a las prendas con objeto de facilitar al consumidor suficiente información que le permita decidir sobre su elección y el tratamiento que debe aplicar para mantener la prenda en el mejor estado posible.

Esta información es objeto de regulación legal tanto en los países miembros de la Unión Europea como en muchos otros países. En el caso de España, la regulación en materia textil y su etiquetado está en el Real Decreto 928/1987 sobre el etiquetado de composición de los productos textiles (el cual ha sido modificado por varias normativas posteriormente).


Siempre se debe consultar la etiqueta de la prenda antes de proceder a su planchado, pues de lo contrario podrían producirse incidencias en el proceso que estropearían la prenda y provocarían la insatisfacción del cliente.

EJEMPLO

La responsable del Departamento de Lavandería del Hotel Rey III acaba de recibir un pedido de sábanas nuevas que necesitaban para el día a día del hotel en temporada alta. Antes de firmar el albarán de entrega y dar su conformidad, revisa que las prendas contengan el etiquetado correspondiente según la normativa y así asegurarse de la calidad de las mismas.

En todo caso, las etiquetas pueden contener cualquier información, lo único exigible es que no induzcan a ningún tipo de error al consumidor, esto quiere decir básicamente que no se permite que las etiquetas contengan información falsa (origen, tipo de tejido, talla, precio, y otros).

A continuación se muestran las normas que deben cumplir las etiquetas de las prendas en España:

Bordadas

 La etiqueta se teje como una tela a medida en la que se va generando el diseño de la misma. El hilo que se utiliza para la confección de estas etiquetas es de poliéster, aunque también se suele utilizar hilo metálico, de algodón o rayón.

Termocolantes

 Es recomendable para prendas de algodón o con poca proporción de sintético y para etiquetas que serían difíciles de aplicar por medio de pespuntes con máquina recta. Se realiza un proceso de termotransferencia de pegamento al dorso de la etiqueta facilitando así la aplicación a las prendas.

Estampadas

 Los materiales con los que se crean las etiquetas estampadas pueden ser tanto de resinado poliéster (en distintos números según la calidad), como satín poliéster o autoadhesivas.

Con relieve

 Este proceso, produce un efecto de relieve al tacto, que no varía con el uso. Es muy duradero al lavado y al tacto y se recomienda especialmente en marcas con tipografías de gran volumen y líneas gruesas.

Troqueladas

 En este proceso se realiza a las etiquetas un efecto de calado por medio de sacabocados, sustrayendo así partes estratégicas en el diseño de la etiqueta. Se puede troquelar logotipos, rellenos o contornos y a pesar del calado dejan leer claramente el mensaje de marca.

Sistemas de láser

 En los últimos años se innovó en su producción mediante los adelantos en sistemas de láser, tejidos con numerales, tejidos estampados con código de barras por detrás y elegantemente bordados por delante, tejidos con hilos de seguridad en un borde de la etiqueta, contra la piratería con holograma visible solo bajo luz ultravioleta, etc.

PARA SABER MÁS

Puedes consultar el Real Decreto 928/1987, de 5 de junio, relativo al etiquetado de composición de los productos textiles, accediendo al siguiente enlace:


https://redirectoronline.com/mf07080201

2.1. Etiquetas de composición: simbología

Es obligatorio que las prendas lleven consigo la etiqueta de composición.

Estas etiquetas se pueden imprimir a una o dos caras, generalmente se imprimen con caracteres en negro sobre tejido blanco. Las medidas pueden ser muy variadas, no obstante, las más habituales están entre dos anchos (25 y 30 mm) y tres largos (55, 75 y 90 mm). Dependiendo de los textos e información a incluir se elegirá la medida.

Su función es transmitir información clara sobre la composición según se trate de textiles hechos de una sola fibra o textiles con más de una fibra.

Cuando refleja la inscripción “100 % puro” acompañando a la denominación de una fibra, esto significa que el producto textil incluye exclusivamente esa fibra. Ejemplo: “100 % pura lana virgen”. Se trata de la única expresión permitida para explicar dicha cualidad.

La simbología utilizada para referirse a las fibras con las que están hechos los tejidos 100 % puros es la siguiente:


En cuanto a los textiles elaborados con más de una fibra, si una de las fibras representa como mínimo el 85 % del peso total, existen tres denominaciones posibles:

1 El nombre de la fibra y su porcentaje en peso, por ejemplo: algodón 90 %.

2 El nombre de la fibra y la indicación de 85 % mínimo.

3 La composición porcentual completa del producto, ordenada de mayor a menor, por ejemplo: algodón 85 %, licra 15 %.


Si ninguna de las fibras llega al 85 % del peso total, el producto textil se designará con la denominación y el porcentaje en peso, al menos, de las dos fibras con porcentajes mayores, y, después, la enumeración de las denominaciones del resto de fibras, en orden decreciente, según su porcentaje en peso, indicando o no este último porcentaje y si cada una de estas fibras representa menos del 10 % de la composición del producto, se podrá designar al conjunto de ellas con la denominación “Otras fibras” seguida por su porcentaje global.

Si una fibra forma parte de la composición del producto y su porcentaje es inferior al 10 %, se especificará la composición porcentual completa.

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

3. Los componentes más habituales de las prendas utilizadas habitualmente en los establecimientos hoteleros (toallas, sábanas, mantas, etc.) son el algodón, el lino y el poliéster, presentes en mantas, sábanas y toallas.

Determina la proporción en la que suelen combinarse dichas fibras en la ropa de alojamientos o si pueden utilizarse de forma unitaria, indicando en ambos casos el tratamiento característico de planchado que requerirá cada una de ellas. Al mismo tiempo, analiza qué otros tipos de fibras están presentes en la ropa en alojamientos e indica qué tipo de planchado requieren.

2.2. Etiquetas de conservación o mantenimiento: simbología

Existen diferentes tipos de etiquetas, las que muestran indicaciones acerca de los procedimientos indicados y no indicados para conseguir el mantenimiento o conservación de los productos textiles son las etiquetas de conservación y mantenimiento.

DEFINICIÓN

Mantenimiento o conservación de los productos textiles

Es el tratamiento profesional y/o doméstico que se les da para conseguir una mayor duración de los mismos, respetando una serie de principios.

Así, este mantenimiento está encaminado a:

Optimizar la duración de las prendas

Hacerlo desde un punto de vista de eficacia económica y medioambiental

Realizar un consumo responsable de agua, energía, dosis de productos y, siempre que se pueda, usar productos en envases reciclables

A pesar de que este tipo de etiquetado no es obligatorio en nuestro país, está presente prácticamente en todos los artículos textiles, dado su carácter esencial y práctico, porque puede evitar posibles deterioros de los artículos debido a un tratamiento de limpieza incorrecto. Si bien no es obligatorio este etiquetado de conservación, en el supuesto de que figure, tiene que ser correcto.

Las indicaciones de conservación y mantenimiento se representan mediante cinco símbolos, haciendo referencia a las cinco posibles etapas del tratamiento de prendas textiles en este proceso.


Lavado
Resistencia a la lejía
Secado en secadora
Planchado
Limpieza en seco

Los cinco símbolos deben figurar en la etiqueta de conservación o mantenimiento, completados con números, puntos o letras para concretar el tipo de mantenimiento.

A continuación se muestran cada uno de estos símbolos y los complementos más frecuentes que suelen llevar, así como los artículos textiles a los que se aplican las indicaciones de cada uno:


Lavado con aguaEl lavado con agua puede ser a máquina o manual. Las cifras inscritas en el interior de la cubeta, indican en grados centígrados la temperatura máxima de lavado.
Agitación mecánicaEn esta imagen, la línea que subraya la cubeta indica agitación mecánica reducida.
Lavado a manoLa mano que se introduce en la cubeta indica agitación muy débil y solo lavado a mano.
Temperatura máxima 95 °CLavado y aclarado con acción mecánica normal. Colada: ropa blanca de algodón (sábanas, toallas, pañuelos).
Temperatura máxima 95 °Lavado y aclarado con acción mecánica reducida y centrifugado corto.Colada: artículos blancos de algodón de estructura delicada: visillería, mantelería y sábanas bordadas y caladas, etc.
Temperatura máxima 60 °CLavado y aclarado con acción mecánica normal y centrifugado normal.Colada: artículos de algodón de colores sólidos: ropa de trabajo, camisería, etc.
Temperatura máxima 60 °CLavado y aclarado con acción mecánica reducida y centrifugado corto.Colada: artículos de poliéster, o de algodón blancos: sábanas, camiserías, etc.
Temperatura máxima 40 °CLavado y aclarado con acción mecánica normal y centrifugado normal.Colada: artículos de algodón y poliéster, algodón de colores sólidos, artículos de poliamida (calcetines sintéticos).
Temperatura máxima 40 °CLavado y aclarado con acción mecánica reducida y centrifugado corto.Colada: artículos de fibras sintéticas de color, prendas exteriores e interiores de punto, prendas de lana con tratamiento inencogible, pantalones de lana. Con este tratamiento se pretende evitar que las prendas de lana se enfieltren cuando son sometidas a condiciones muy severas de lavado.
Temperatura máxima 30 °CLavado y aclarado con acción mecánica reducida y centrifugado corto.Colada: prendas delicadas de fibras sintéticas: visillería.
Lavado exclusivamente a manoTemperatura máxima de 30 °C. No frotar, ni retorcer. Prendas de lana, medias, lencería y corsetería fina, bañadores.
Prohibición de lavadoLos artículos de cuero, con accesorios de cuero, fornituras metálicas inoxidables, etc.
Lavado en secoLas letras en el interior del círculo indican distintos disolventes de limpieza en seco.
Lavado en secoLa línea que subraya al círculo indica precaución o restricciones.
Lavado en secoLimpieza con todos los disolventes corrientes.
Lavado en secoLimpieza con percloroetileno, disolventes fluorados y esencias minerales.
Lavado en secoComo el anterior, (P) pero con restricciones de adición de agua, de acción mecánica y de temperatura.
Lavado en secoLimpieza solo con esencias minerales.
Lavado en secoComo F pero con restricciones de adición de agua, de acción mecánica y de temperatura.
Lavado en secoProhibición de lavado mecánico: para la limpieza en seco no se indica ningún ejemplo, por ser un tratamiento exclusivo de profesionales.
LejiadoEn el blanqueo con lejía no se indican graduaciones, sino solo posibilidad o no de tratar el artículo con lejía.
LejiadoPuede utilizarse lejía: únicamente, artículos blancos de algodón.
LejiadoProhibición de lejiado.
PlanchadoLos puntos situados en el interior de la plancha indican la temperatura máxima de planchado.
Planchado, temperatura altaMáxima 200 °C. Algodón, lino.
Planchado, temperatura mediaMáxima 150 °C. Lana, mezclas, poliéster.
Planchado, temperatura bajaMáxima 110 °C. Seda natural, rayón, acetato acrílico.
Prohibición de planchadoArtículos elásticos, fajas, panty, etc.
VaporNo planchar con vapor.
SecadoSe puede secar en secadora.
SecadoAceptan la secadora a cualquier temperatura.
SecadoPermiten la secadora a una temperatura moderada.
SecadoNo secar en secadora.
SecadoSecar la prenda colgando de una cuerda.
SecadoTender sin escurrir.
SecadoSecar en un plano horizontal sin tender.

SABÍAS QUE...

Los limpiadores aerosol especializados, los productos para el detallado de telas, quitamanchas, adhesivos y limpiadores de madera, también usan el percloroetileno como ingrediente.

TAREA 4

Antes de realizar una clasificación de la ropa para el planchado, es necesario distinguir e interpretar su etiquetado para conocer sus características de conservación y su composición.

Como empleado del Departamento de Lavandería del Hotel Rey III, realiza el planchado de algunas prendas de clientes clasificándolas previamente.

Observa las etiquetas de las prendas:


A partir de la interpretación de las mismas, identifica las características de composición y conservación de dichas prendas.

¿Qué factores habrá que tener en cuenta en cada caso para realizar su planchado? Reflexiona sobre las consecuencias derivadas de no seguir las instrucciones del etiquetado a la hora de su planchado.

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