Kaydettiklerim
Sepet
Kitaplarım
Kayıt Olun
Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста
Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Управление рисками, аудит и внутренний контроль
Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом
Экономическая логистика. Учебник для вузов
Моя следующая версия – «Я 2.0». Осознанное управление профессиональным развитием
Менеджер трансформации. Полное практическое руководство по диагностике и развитию компаний
TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса
Краткое содержание «Искренний сервис»
Вопросы – это ответы
Пять пороков команды
Цели
Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании
Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход
Харизма
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Теория систем и системный анализ. Учебник и практикум для академического бакалавриата
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Краткое содержание «Управление жизненным циклом корпорации»
Эра умных продаж на рынке B2B
Случаен ли несчастный случай. Культура безопасности труда в действии
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду