"7 навыков высокоэффективных семей: как создать по-настоящему крепкую семью в наше неспокойное время" kitabından alıntı
рить достаточно тихо, чтобы им приходилось прислушиваться и просить всех остальных притихнуть. Это срабатывало. Сделать так, чтобы вас услышали – и поняли, – это и есть вторая половина Навыка 5.