Обычно, нарушая общепринятые нормы приличий, люди прекрасно осознают, насколько плохо они себя ведут. Они же не идиоты. Им нужна ответная реакция, взрыв эмоций. Эдакий вампиризм. А если на них бурно не реагировать, не забывая отстаивать свои права, но очень вежливо и, желательно, слегка отстраненно (чтобы человек не чувствовал себя пупом земли), то в большинстве случаев поведение меняется на сто восемьдесят градусов. Это я поняла еще до моего вступления в