"Всё об управлении продажами" kitabından alıntı
Вопрос: Ваш клиент звонит вам и на повышенных тонах, раздраженно начинает отчитывать за ошибку, которая действительно была совершена по отношению к нему вашей компанией, но вы лично никакого отношения к этому не имеете (ответственность другого подразделения). Каковы ваши действия? Если интервьюируемый отвечает, что будет работать с клиентом, стараться решить ситуацию и т. д., то далее следуют провокация. Вопрос: Зачем вам страдать из-за других? Разве вы не согласны с тем, что у каждого должна бы
Türler ve etiketler
Yaş sınırı:
0+Litres'teki yayın tarihi:
19 eylül 2013Yazıldığı tarih:
2009Hacim:
325 s. 109 illüstrasyonISBN:
978-5-9614-2541-3Yayıncı:
Telif hakkı:
Альпина Диджитал
