«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук» kitabının incelemeleri, sayfa 3

Рекомендую. Отличная книга, для тех кто хочет узнать для себя полезные тонкости и нюансы построения корпоративной культуры в компании.

Так же будет полезна если вы владеете или собираетесь создавать интернет магазин.

Эту книгу советую тем, кто ищет вдохновление в поисках себя в бизнесе, веры в своё дело и преодоления страха провала. Мало книг которые поистине впечатляют.

Замечательная книга, без лишнего конфетти. Многие рекомендации подходят для нашего бизнеса, вполне. Проблема в привычках наших управленцев, коим сам являюсь. Многие и про пряник то забыли, орудуют только кнутом. Люди устали от жлобства. Но создав культуру грубости в работе, что-то изменить сложно. Люди подстраиваются под любой стиль. Можно работать как лошадь, но лучше бы со смыслом. Все 10 ценностей Тони Шэя актуальны и для нас. Рекомендую для прочтения.

Книга очень полезная. Она о бизнесе, как о нечто большем, чем просто о получении прибыли. Даёт подумать и взглянуть на себя и свои ценности со стороны.

Лучшая книга из прочитанных мной. Читал на одном дыхании. Чувствуешь себя на волне, на которой летишь вместе с автором. Биографии – это просто потрясающе. У нас есть шанс лично пообщаться с человеком, построившим миллиардную компанию. Забраться в его голову и очень подробно узнать как он жил, каким было его детство, узнать все этапы строительства, все трудности, с которыми он столкнулся и как преодолевал их. Книга – шедевр.

Даже не знаю, чем меня эта книга заинтересовала. Просто случайно на нее наткнулся у товарища в бумажном варианте. Прочитал несколько страниц и меня зацепило. Купил здесь электронный вариант. И не пожалел.

Лично для себя полезность бизнес книг оцениваю о степени внедрения идей книги в свою деятельность. Здесь книга пришлась очень к месту – так как я планировал делать совершенно новый для себя проект и постарался использовать Wow эффект для тех людей, кто являлся моими клиентами на этом проекте. Wow эффект – основополагающая фишка – этой книги. Делай больше того, что ожидают от тебя люди. Делай свой бизнес не ради денег – а ради тех эмоций, которые получают твои клиенты. И когда они получают кайф от твоей работы – ты тоже получаешь мега удовольствие. И это беспроигрышный вариант в плане прибыли. В таком случае – прибыль неминуемый фактор бизнеса. Автор это доказывает!!!

Прочитав историю создания и развития zappos.com, понимаешь что нужно изменить в своем интернет магазине для развития и получения большего удовольствия от своей деятельности. И действительно хочется доставлять людям счастье, радость и вызывать у них Wow!-эффект. И самое главное для успешного развития – собрать команду единомышленников и двигаться с ними вперед! Создавая свое детище.

Я считаю, что книгу должен прочитать каждый человек который связан с интернет торговлей и доставлять людям счастье.

Книга заставляет посмотреть на имеющуюся в России систему продаж критически. Подавляющее большинство компаний не думает о желании клиента, не спрашивает его и не пытается его удовлетворить. Цель – продать свой товар. В книге же показано, как клиентоориентированная политика, доведенная до совершенства, позволила компании не просто занять свою нишу, а стать безоговорочным лидером. Утешает то, что все чаще из разных источников слышится пропаганда клиентоориентированной политики.

Повествовательная часть книги читается легко, на одном дыхании. В конце идет детальный разбор ценностей компании – здесь читается тяжелее. Книга обязательна для прочтения всех, кто имеет какое-либо отношение к продажам и маркетингу. Для сотрудников e-commerce компаний книга должна стать настольной.

Книга очень интересная, вдохновляющая и полезная. Прочел на одном дыхании и сделал много выводов относительно открытости и сервиса обслуживания внутри своей организации. Рекомендую к прочтению если вы предприниматель! Соломон Маллев СЕО Студии заточки Абсолют.

Эта книга обязательна к прочтению всем, кто каким-либо образом связан с менеджментом.

В ней во-первых рассказывается подробно история компании Zappos (один из первых и крупнейший интернет-магазин по продаже обуви), что само по себе интересно.

А во-вторых сделано много акцентов на таких вещах как клиентский сервис, WOW-эффект (после выхода этой книги - это выражение вошло в лексикон многих компаний и бизнес-тренеров, его Вы также сможете найти на страницах книг других авторов), как нужно строить процесс обслуживания клиентов в контакт-центре, тонкости логистики, как правильно строить корпоративную культуру (это - одна из главных ценностей и особенностей компании) и многое другое.

После прочтения начинаешь совершенно по-другому смотреть на мир вокруг (имею в виду именно бизнес, на отношение бизнеса к тебе как к клиенту), и на то, как устроены процессы внутри компании, в которой ты в данный момент находишься.

И сама по себе книга - очень светлая и позитивная. Даже если Вам не интересна тема бизнеса и менеджмента как таковая - уделить ей внимание однозначно стоит.